Pelaajan yritykset sulkea tilins? on j??nyt huomiotta. H?nen tilins? suljettiin 3 p?iv?n sis?ll? itsesulkupyynn?n l?hett?misest? s?hk?postitse. Koska kasino onnistui est?m??n pelaajan kohtuullisessa ajassa, p??timme hyl?t? t?m?n valituksen.
Hyv?? huomenta ,
eilen illalla pyysin nimenomaisesti chatissa est?m??n tilini patologisena addiktipelaajana.
sama j?rjett?mill? syill? minua ei estetty.
Valitettavasti Moggi putosi siihen ja pelasi viel? 1500 euroa.
Pyyd?n t?m?n p?iv?n talletuksen palautusta.
auta minua ainakin sinua.
Parhain terveisin
Hyv? Marquez199,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen eritt?in pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin Itsest??nsulkemisk?yt?nt?- osion ja l?ysin t?m?n:
"Itsesulkupyynn?t tulee tehd? s?hk?postitse tilille rekister?idyst? s?hk?postiosoitteesta asiakastukiosastollemme osoitteeseen [email protected] .
Chat-toiminnon kautta tehtyj? pyynt?j? ei k?sitell?. Asiakastuen edustaja ohjaa sinut kuitenkin asiakaspalveluumme.
Kaikki itsens? poissulkemispyynn?t koskevat my?s sisaralustamme - Power Sportia. T?m? tarkoittaa, ett? jos sinulla on jo Power Casino tai Power Sport -tili, se lis?t??n valitsemaasi Power Casinon itsesulkemiseen. Sen j?lkeen et saa avata tulevia Power Casino- tai Power Sport -tilej? valitsemasi itsesulkujakson aikana tai m??r??m?tt?m?ksi ajaksi, jos pyyd?t pysyv?? itsesulkua."
Voisitko vahvistaa, ett? olet l?hett?nyt itsesulkuilmoituksen oikeaan s?hk?postiosoitteeseen? Ilmoititko n?iss? pyynn?iss?, kuinka pitk?ksi ajaksi haluat tilisi suljettavan, ja kerroitko selke?sti syyn miksi?
Ole hyv? ja v?lit? minulle itsesulkupyynt?si yhdess? muun asiaankuuluvan viestinn?n kanssa sinun ja kasinon v?lill?. S?hk?postiosoitteeni on [email protected] .
Odotan vastaustasi k?rsiv?llisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina,
Olen l?hett?nyt sinulle hallussani olevan historian.
Minulla on t?m?, mutta sen pit?isi riitt??.
terveiset
Pyyntini on 3 850 €. Selv?sti alhaalta alkavat kolme ensimm?ist? summaa ovat ennen estopyynt??ni, joten - valitettavasti ne ovat minun syyt?ni ja ilmeisesti minun kustannuksellani. Mutta ei muita, ja t?ss? vaiheessa haluan ne kaikki takaisin!
s?hk?posti sen sijaan, kuten yll? kirjoitettiin, l?hetettiin s?hk?postitse
Hei Kristina,
L?het?n sinulle lis?p?ivityksen.
Liitteen? l?yd?t t?m?n p?iv?n s?hk?postini, jossa kysyn, haluaako joku auttaa minua ongelmassani. Liitteen? on sama s?hk?posti, jonka l?hetin sinulle t?n? iltap?iv?n?.
maagisesti, 3 p?iv?n viiveell? ja 3850 eurolla pelattua t?ss? ajassa, sain lohkon (liit?n s?hk?postin n?yt?n).
eik? t?ss? viestinn?ss? ole mielest?si huonoa uskoa?
tuhannet kiitokset
Kiitos vastauksestasi, Marquez199. Ymm?rsink? oikein, ett? pyysit itsesulkua 19. huhtikuuta ja tilisi suljettiin 3 p?iv?? my?hemmin?
Hei Kristina, oikein, liitteen mukaan.
Kuten n?ette, ensimm?inen estopyynt?s?hk?posti on 19.04 noin klo 23, kun taas muistutus, johon kirjoitan vain jos joku haluaa auttaa minua, on 22.04 klo 15.18.
niiden esto tapahtui pyynn?st? 22.04 klo 15.30
Ne ovat saatavilla selvennyst? varten
Kiitos vahvistuksestasi, Marquez199. Valitettavasti jotkin kasinot eiv?t tarjoa 24/7 asiakastukea, ja/tai niiden ei ole mahdollista tarkistaa v?litt?m?sti kaikkia vastaanotetut s?hk?postit. Olemme p??tt?neet hyv?ksy? tilanteen, ett? jos kasino sulkee pelaajan tilin 1-3 arkip?iv?n kuluessa s?hk?postipyynn?n l?hett?misest?, pelaajalla ei ole oikeutta talletuspalautuksiin.
Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole ihanteellinen, ja t?ydellisess? maailmassa jokainen itsesulkupyynt? k?sitell??n heti, mutta kaikki kasinot eiv?t pysty siihen. Pyyd?n anteeksi, mutta emme voi tehd? asialle paljon.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun hylk??m??n t?m?n valituksen. Kiitos paljon ymm?rryksest?si.
Hyv?? huomenta ,
onko sinulla sattumalta kiinnostusta t?h?n kasinoon? Muuten pinnallisuuttasi ei voi selitt??.
Siksi kehotan sinua lukemaan heid?n k?ytt?ehdot, erityisesti "itsesulkuk?yt?nt?"-osan.
Erityisesti sanotaan selke?sti, ett? kun itsesulkuviesti l?hetet??n, tili siirtyy v?litt?m?sti j??tymisalueelle, jossa mit??n ei voida tehd?.
NO T?T? EI TAPAHTUNUT JA TILINI OLI AKTIIVINEN SEURAAVAT 3 P?IV??.
nyt, jos aiot auttaa minua, puolueettomana pysyminen ja s??nt?jen noudattaminen, joita te itse puolustatte, sopii minulle, muuten sanokaa selv?sti, ett? tulkitsette tapaukset kuten haluat ja valitse n?yte, jota seuraatte loppuun asti.
teorioitasi ei ole t??ll?, ehdot ovat olemassa t??ll? ja pyyd?n apua.
muuten, jos et pysty, ?l? pakota minua odottamaan 20 p?iv?? vastausta.
Lis?ksi, koska olen koulutettu henkil? ja joka osaa tehd? ty?ns?, liit?n mukaan avustusvahvistuksen 24h ja 7/7.
Siksi pyyd?n teit? jatkamaan t?m?n tapauksen k?sittely? suojellakseni.
Jos et ole kiinnostunut, pid?n sinua my?s vastuullisena.
terveiset
Haluaisin kuitenkin huomauttaa yhden asian: olen avannut kanssasi useita valituksia.
tied?tk? tulokset? 3 hyl?tty, 3 ratkaisematon, 1 ratkaistu (suoraan min? ilman apuasi).
t?m? olisi hyl?tty 4, vaikka kaikki on t?ysin minun puolellani.
Haluaisin todella ymm?rt??, kuka sinulle maksaa ja miten toimit, koska minulle ei ole toistaiseksi selv??.
annat kasinoille tietoisesti kolme p?iv?? aikaa est?? tilit. Mutta rahat, jotka me ihmiset, joilla on peliongelmia, annat meille? On totta, ett? me olemme niit?, jotka ilmoittautuvat, mutta jos olemme sairaita, meid?t on ristiinnaulittava ja tavalliseen tapaan hyl?tt?v?? Vannon, etten ymm?rr?, kuinka k?sittelet tilanteita ja valituksia. Haluaisin TOSI selityksen, enk? l?het? ihmisi? takaisin sivustosi k?ytt?ehtoihin tavalliseen tapaan lis??m?ll?, ett? olet itsen?inen elin, kuinka monta kertaa olet toistanut sen nyt ymm?rr?mme!
Odotan kantaasi selvitt??kseni, onko sinulla my?s erityisi? online-kasinoihin liittyvi? kiinnostuksen kohteita.
Uusi lis?ys vastaukseeni h?nen lausuntoihinsa.
Olen lukenut k?ytt?ehtojesi sis?lt?m?t sanat, pisteet ja pilkut kiinnitt?en erityist? huomiota itsesulkemiseen liittyviin kohtiin.
T?m? (koska kristina ei saa puhua kolmannessa persoonassa, vaan ensimm?isess?) avaus siirtym?p?ivin? peliriippuvuudesta sulkemiseen on t?ysin ep?tarkka, ei esiinny ehdoissasi, ja ennen kaikkea saa minut innostumaan siit?, kuinka sin? suojelevat minua.
Tulin t?lle sivustolle tiettyjen todisteiden ja varmennettujen p?iv?m??rien kanssa. He estiv?t tilini 12 minuutin muistutukseni j?lkeen 3 p?iv?? my?hemmin, ja kerrot minulle, ettei ole tarpeeksi todisteita rahojeni takaisin saamiseksi?
Mutta mill? perusteella teet t?m?n lausunnon? Sin? motivoit sanasi konkreettisilla tosiasioilla etk? sanoilla "emme voi tehd? asialle paljon", koska se on liian yksinkertaista.
Toistan sinulle, joko olet v?linpit?m?t?n tai sinulla on yhteisi? kiinnostuksen kohteita kasinon kanssa tai min? olen vitussa, ei ole muita syit?.
Joka tapauksessa kehotan sinua lukemaan ehdot huolellisesti, mihin joka tapauksessa liit?n mukaan viel? selke?mm?n otteen, joka ehk? auttaa sinua todella seuraamaan tapaustani.
Olen pahoillani, ettet ole tyytyv?inen palveluihimme. K?vin l?pi kaikki hyl?tyt valituksesi, enk? l?yt?nyt yht?k??n, joka olisi suljettu v??rin. Ymm?rr?, ett? vaikka yrit?mme tukea pelaajia niin paljon kuin voimme, se ei aina ole mahdollista. Emme voi sokeasti auttaa pelaajia, jos emme usko heid?n olevan oikeassa.
Voit aina ottaa yhteytt? lupaviranomaiseen, jos et ole samaa mielt? p??t?ksest?mme.
Valitettavasti hylk??mme t?m?n valituksen perusteettomana ker?tty?mme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua t?m?n kanssa, mutta ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yrit?mme parhaamme auttaaksemme sinua.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.