Saksalainen pelaaja kertoi, ett? tehty??n talletuksen ja kierr?tetty??n osan tervetuliaisbonuksesta, h?nen 615 euron bonusrahansa katosi tililt? ilman peruutusta. H?n pyysi bonusvarojensa palauttamista ja tilins? saldon nollaamista. Ongelma ratkesi, kun kasino hyvitti bonuksen uudelleen aktiivisella kierr?tysvaatimuksella, jolloin pelaaja pystyi jatkamaan kierr?tt?mist?. Pelaaja vahvisti bonuksen uudelleenhyvityksen, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.
Hyv? Quickwin-tiimi,
Avasin tilini Quickwinille 17. huhtikuuta 2025 ja lunasin tervetuliaisbonuksen. Tein my?s 107€ talletuksen.
Ajan my?t? tein sek? voittoja ett? tappioita ja saavutin 615 euron tilin saldon. Olen melkein t?ytt?nyt bonusehdot ja panostanut yhteens? 507 €/1070 €, mik? tarkoittaa, ett? olen jo t?ytt?nyt puolet kierr?tysvaatimuksesta.
T?n??n, h?vityn vedon j?lkeen, kirjauduin tililleni ja huomasin, ett? 615 euron bonusrahani oli kadonnut, vaikka minulla oli viel? 30 p?iv?? aikaa kierr?tt?? bonus. En peruuttanut bonusta itse, koska en n?hnyt mit??n syyt? tehd? niin niin kauan kuin tilill?ni oli 615€.
Pyyd?n Quickwini? palauttamaan 615 euron bonusrahat minulle ja palauttamaan tilisaldon aiempaan tasoon.
Kiitos tuestanne.
Tili Quickwiniss?
Bosnia 90
Hyv? Bosnien90,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Auta meit? ymm?rt?m??n, mit? tapahtui, ja edet?ksesi tapauksesi k?sittelyss?, voitko selvent?? seuraavaa:
Min? p?iv?n? ja suunnilleen mihin aikaan huomasit ensimm?isen kerran bonusvarojen puuttuvan?
Saitko Quickwinilt? s?hk?postiviestej?, tekstiviestej? tai alustan sis?isi? ilmoituksia bonuksen peruuntumisesta tai muuttamisesta?
Oletko ottanut yhteytt? Quickwinin asiakastukeen t?st? ongelmasta? Jos on, jaa saamasi vastaukset tai viitenumerot.
Voitko vahvistaa lunastamasi tervetuliaisbonuksen tarkan nimen tai koodin ja hyv?ksymiesi ehtojen URL-osoitteen tai sijainnin?
Onko t?m? bonus rajoitettu vain urheiluvedonly?ntiin vai koskeeko se my?s muita kasinopelej??
Voit l?hett?? kaikki asiaankuuluvat viestit – mukaan lukien kuvakaappaukset, s?hk?postit tai chat-kopiot – osoitteeseen [email protected] arvosteluamme varten. Yhteisty?si n?iden tietojen antamisessa auttaa meit? tutkimaan asiaa ja pyrkim??n ratkaisuun.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Petronela
Hyv?t naiset ja herrat
1. Rahat ovat olleet kateissa perjantaista 25. huhtikuuta l?htien.
Tied?n, ett? se oli poissa siit? p?iv?st? l?htien, koska asetin vedon 25. huhtikuuta ja rahat katosivat (sen voi n?hd? n?yt?lt?).
2. En ole saanut Quickwinilt? mit??n bonuksen peruuttamiseen liittyen.
3. Otin yhteytt? asiakastukeen ja sain 615 euron hyvitykseni takaisin 615 euron bonuksena.
Bonuksen ongelmana oli, ett? minun olisi pit?nyt kierr?tt?? 615 euroa 10 kertaa saadakseni 6 150 euroa. Tuolloisella 615 euron bonuksellani olisin joutunut kierr?tt?m??n yhteens? 1 050 euroa, mik? tarkoitti, ett? olin melkein valmis. Sain heilt? vastauksen, mutta kierr?tt?minen oli mahdotonta. 615 euron kasvattaminen 6 150 euroon on huomattavasti vaikeampaa.
Rahat hyvitettiin minulle takaisin ja nostettiin vedonly?ntitililt?ni t?n??n. Se ei ole en?? hauskaa, ja alan olla todella ?rsyyntynyt.
(Katso liite)
4. Lunastin tervetuliaisbonuksen 17. huhtikuuta. Talletin 107 € ja minun piti panostaa 1 070 €. Olin jo panostanut 615 € ennen kuin kaikki oli mennytt?. (Katso liite)
5. Pelaamani tervetuliaisbonus sopi urheiluvedonly?ntiin.
Toivottavasti saan rahani takaisin
Mukava ilta
Amar M****
L?hetin kuvat vastaavaan s?hk?postiosoitteeseen
Hei Bosnien90,
Kiitos yksityiskohtaisista tiedoista kokemuksestasi Quickwinin kanssa.
N?ytt?? silt?, ??ett? kasino peruutti alkuper?isen bonuksesi ja palautti 615 € uutena bonuksena, jolla on korkeampi kierr?tysvaatimus. Vaikka t?m? muutos ei olekaan ihanteellinen, t?llaiset muutokset ovat kasinon harkinnan varassa, edellytt?en ett? he noudattavat ehtojaan.
Auttaaksemme sinua lis??, voisitko vahvistaa:
Huomaa, ett? jos bonuskierr?tys on alkanut, bonuksen peruuttaminen voi johtaa kaikkien siihen liittyvien voittojen menett?miseen.
Jos p??t?t peruuttaa bonuksen ja pyyt?? hyvityst?, suosittelen ottamaan yhteytt? suoraan Quickwinin asiakastukeen keskustellaksesi t?st? vaihtoehdosta.
Ota rohkeasti yhteytt?, jos tarvitset lis?apua tai selvennyst?.
Hyv?t naiset ja herrat
Hei Bosnien90,
Kiitos paljon p?ivityksest?si.
Kiitos.
Hei kaikki
Paljon kiitoksia, Bosnien90, kaikista tarvittavista tiedoista. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Bosnien90,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymm?rr?n tilanteen. Otan yhteytt? kasinoon ratkaisun l?yt?miseksi. Kutsun QuickWin Casinon liittym??n t?h?n keskusteluun.
Hyv?t kaikki,
Olemme todella pahoillamme tilanteesta.
K?sittelemme pyynt?? t?ll? hetkell? korkeimmalla prioriteetilla.
Arvostamme ymm?rryst?si ja k?rsiv?llisyytt?si t?ss? asiassa.
Yst?v?llisin terveisin,
QuickWin-tiimi
Hyv?t kaikki,
Haluamme ilmoittaa, ett? bonuksesi on hyvitetty uudelleen ja siihen liittyv? kierr?tysvaatimus on aktiivinen. Huomaa, ett? kierr?tysprosessin edistyminen ei n?y tilisi hallintapaneelissa.
Tarkistaaksesi nykyisen vedonly?ntitilanteesi, pyyd?mme sinua ottamaan yhteytt? suoraan asiakastukitiimiimme. Kun kierr?tysvaatimus on t?ytetty, voit pyyt?? manuaalista kotiutusta, jossa tiimimme auttaa sinua mielell??n.
Yst?v?llisin terveisin,
QuickWin-tiimi
Kiitos QuickWin Casinon tiimille p?ivityksest? ja avusta.
Hyv? Bosnien90,
Voitteko vahvistaa, ett? bonuksesi on hyvitetty uudelleen?
Hyv? Bosnien90,
Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi j?rjestelm?ss?mme. Arvostamme yhteisty?t?si ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia t?m?n tai mink? tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttaaksemme.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??tippej?. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com. Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyviss? ongelmissa.
Kiitos etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Pietari
Olemme avanneet t?m?n valituksen uudelleen Bosnien90:n pyynn?st?.
Hyv? Bosnien90,
Voisitko p?ivitt?? meille tilanteen t??ll??
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
