Intialainen pelaaja ei ole saanut kotiutusta 10 p?iv?n j?lkeen, vaikka h?n on l?hett?nyt tiliotteen nelj? kertaa. He ovat my?s pettyneit? asiakaspalveluun. Huolimatta yrityksist?mme ottaa yhteytt? kasinoon, emme ole saaneet vastausta, joten valitus on suljettu ratkaisemattomana.
Kotiutusta ei hyvitet? edes 10 p?iv?n kuluttua. Olen l?hett?nyt tiliotteen 4 kertaa. Silti niit? ei hyvitetty tililleni tai niit? ei palautettu takaisin pelilompakkoon. my?s huonoin asiakaspalvelu.
Hyv? ManjuZambu,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, ilmoita siit? meille, niin puutumme asiaan ja yrit?mme auttaa. sin?.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Veronika
Voitko my?s vahvistaa, ett? tilisi on t?ysin vahvistettu? Onko kasino hyv?ksynyt tiliotteesi?
Joo. Olin jo nostanut 8000 summaa samalle tilille 30.5.2023 ja se hyvitettiin onnistuneesti. Siksi annoin vet?yty? uudelleen. He kertovat, ett? UTR on jo luonut m??r?n, joka on k?sitelty heid?n loppuun menness?. Mutta en ole saanut. Jaoin p?ivitetyn tiliotteen ja kirjakuvan. Olen silti valmis jakamaan kaikki asiaan liittyv?t asiakirjat. Yst?v?llisesti puutu asiaan ja ratkaise t?m? ongelma. Royaljeetin asiakastuen edustajat antavat p?ivitt?in v??ri? sitoumuksia. mutta ei ole valmis luottoa.
Hyv? ManjuZambu, oletko saanut voittosi? Kerro minulle sitten.
Ei viel? saatu. ei ole hyvitetty pankkitililleni. l?hetti tiliotteen royaljeetille eilen. Heid?n mainitsemiensa UTR-numeroiden alla ei l?ytynyt tapahtumaa
Kasinoguru -6 p?iv?? yhdest? vastauksesta liian paljon viivett?. Ole hyv? ja ratkaise ongelmani..
Kasinoguru, miksi otat 6 p?iv?? yhteen vastaukseen, se on liian pitk? viive. Ole hyv? ja ratkaise ongelmani..
L?het? kaikki asiaa koskevat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Kiitos.
Paljon kiitoksia, ManjuZambu, ett? annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei ManjuZambu,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, ett? vaivasi peruutusprosessin kanssa. Yrit?n auttaa sinua ottamalla yhteytt? kasinoon. Katsotaan mit? voidaan tehd?, kun he vastaavat.
Hyv? RoyalJeet Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko yst?v?llisesti jakaa lis?tietoja tapauksesta? Haluaisitko tarkentaa, onko nostopyynt? jo k?sitelty vai ei? Oletko saanut kaikki tarvittavat asiakirjat pelaajalta?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, l?het? ne s?hk?postiini [email protected] .
Yst?v?llisin terveisin,
Natalia
Hyv? ManjuZambu,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
