Pelaaja pelasi bonuksella ja voitti 300 €. H?n pyysi peruuttamista, ja se hyv?ksyttiin. Sitten h?n sai puhelun managerilta, joka ilmoitti h?nelle, ett? h?nen voitonsa menetettiin. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletan 50 euroa ja pelasin 300% bonuksella. Kun panostukseni on p??ttynyt, heid?n taloustiimins? kertoi minulle, ett? he jatkavat nostoani ja tekiv?t minulle 300 euron rahapisteen. Kassaamiseni oli odottamassa viitt? p?iv??, ja sitten sain s?hk?postiviestin, jonka mukaan minun kassani oli hyv?ksytty. Jonkin ajan kuluttua heid?n VIP-johtaja soitti minulle ja sanoi, ett? min? violetti minimipanosvaatimuksia ja rahat menev?t. Kun he ovat hyv?ksyneet k?teisvarojeni 2 kertaa, he p??tt?v?t menett?? sen
Hyv? Charalampos ,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? verkkosivustollemme. Olen pahoillani kuullessani voitto-ongelmastasi. Olen samaa mielt? siit?, ett? ei ole t?ysin reilua, ett? he hyv?ksyiv?t peruuttamisen kahdesti ja sitten p??ttiv?t takavarikoida rahasi.
Haluaisin auttaa sinua, mutta en ole varma v?himm?isvetovaatimuksista, jotka mainitsit valituksessa. Etk? tarkoittanut enimm?ispanosta? Tarkistin heid?n vahvistuksensa ja havaitsin tietoja vain siit?, ett? enimm?isveto on 30% talletuksen arvosta.
Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyv? Charalampos,
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.
Parhain terveisin,
Kristina
Valitettavasti meid?n on pakko hyl?t? t?m? tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
