Sveitsil?inen pelaaja oli pyyt?nyt vet?ytymist? ennen valituksensa j?tt?mist?. Valitettavasti heid?n voittojaan ei ollut viel? saatu. Valitustiimi oli kommunikoinut kasinon kanssa pelaajan puolesta, joka oli kokenut viiv?styksi? nostojensa vastaanottamisessa. Jatkuvan seurannan ja p?ivitysten j?lkeen pelaaja vahvisti, ett? lopullinen nosto oli suoritettu onnistuneesti. T?m?n j?lkeen valitus merkittiin j?rjestelm??n "ratkaistuksi".
Hei
kuten n?en, ongelmani on yleinen. Tein talletuksen Roby Casinolle ja sain ensitalletusbonuksen (urheilubonus). Pelasin ja minulla oli onni t?ytt?? bonusehdot hyvill? voitoilla. Tein ensimm?isen kotiutukseni (500 CHF) 12.01.2025 ja kahden seuraavan p?iv?n aikana tein viel? kaksi (kumpikin 500 CHF). Odotin kolmea ty?p?iv?? ehtojen mukaisesti, mutta kotiutukseni ovat edelleen vireill? kahden viikon j?lkeen. Olen ottanut yhteytt? live-chatiin useaan otteeseen (l?hett?nyt my?s s?hk?postiviestej?), ja saamani vastaukset ovat copy paste (sinun t?ytyy olla k?rsiv?llinen, meill? on liian monta nostoa k?sitell? jne.).
Auttaaksesi sinua:
N?iden 1500 CHF:n lis?ksi tilill?ni on enemm?n voittoja. Luulen, ett? he eiv?t vain halua maksaa.
Tulen p?ivityksen kanssa t?n??n illalla, koska maksut suoritetaan vain arkip?ivisin (ma-pe). Olen 99%:sti he eiv?t aio maksaa t?n??n.
P?ivitys: Ei maksua t?n??n. He my?s laskivat panostusrajani l?hes nollaan, mutta se on minulle ok.
Minulla on tilill?ni 3 660 CHF, joka minun on nostettava (lukuun ottamatta vireill? olevia 1 500 CHF).
Voisitteko pls auttaa minua tilanteessa?
Hei taas. Maksua ei ole suoritettu.
Autatko minua saamaan rahat pls?
Jos tarvitset lis?tietoja, kuten s?hk?postiviestej? tai kuvakaappauksia nostoista, annan niit? mielell?ni.
Kaikki kolme nostoa ovat edelleen tarkastelun alla.
Kiitos NickTheRock007 kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegani Katkalle ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? l?htien.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Kiitos Nick. Odotan Katkan vastausta.
Hyv? NickTheRock007,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua t?m?n tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Otan nyt yhteytt? Roby Casinoon t?m?n valitusketjun ulkopuolella ja ilmoitan sinulle kaikista uusista tiedoista, kun saan ne.
Kiitos paljon Katarina.
Odotan vastaustasi.
T?m? viikko on my?s mennyt, maksua ei ole maksettu. Onko uutisia Katarina?
Hei Katarina. Onnistuitko puhumaan kasinon kanssa? saan edelleen samoja vastauksia. T?n??n agentti sanoi, ett? h?n l?hett?? h?t?ilmoituksen talousosastolle.
Saan jatkuvasti samoja tekosyit?, ja kuten n?in t??ll?, pelaajat, joilla oli sama ongelma, ovat saaneet rahansa, vaikka he tekiv?t kotiutuksia minun j?lkeeni.
Hyv? NickTheRock007,
Olen t?ll? hetkell? yhteydess? kasinon edustajaan. T?ll? hetkell? p?ivityksi? ei ole saatavilla. Annan sinulle kuitenkin viipym?tt? kaikki asiaankuuluvat tiedot heti, kun ne ovat saatavilla t?ss? ketjussa.
Hei Katarina,
L?hetin t?n??n my?s s?hk?postin, jossa kerroin k?ym?mme keskustelun.
Toivon, ett? l?yd?mme tavan ratkaista t?m? ongelma.
Kiitos tuestanne
Hei Katarina,
onko uutisia kasinolta?
P?ivitt??
Yritin ottaa yhteytt? kasinoon live-chatin kautta.
He sanovat edelleen, ett? kotiutukseni ovat s??nt?jen mukaisia ??ja ett? ne toteutetaan mahdollisimman pian.
Aina samat syyt. Se on viides viikko btw.
Kerro minulle, jos sinulla on jotain uutta minulle pls.
Hei Katka, onko mit??n uutisia yhteydenpidostasi edustajan kanssa?
Hyv? NickTheRock007,
kiitos viesteist?si.
Odotan t?ll? hetkell? vastausta kasinolta. He ovat vakuuttaneet minulle nopeasta ratkaisusta. Arvostan k?rsiv?llisyytt?si viel? muutaman p?iv?n ajan.
Kiitos Katka nopeasta vastauksesta.
Arvostan todella apuasi.
Mukavaa p?iv??
Hei Kararina. T?m? on uusi vastaus, jonka saan. Onko t?m? edistyst? kokemuksesi perusteella?? He puhuvat viimeisest? vaiheesta.
Hei Katka,
Haluan kertoa sinulle, ett? kasino maksoi kolme ensimm?ist? talletustani.
Kiitos paljon tuesta.
J?t? viesti auki, kunnes saan loput 2 500 CHF.
Hyv? NickTheRock007,
kiitos p?ivityksest?. Asiat n?ytt?v?t etenev?n oikeaan suuntaan. Valitus on avoinna, kunnes vahvistat j?ljell? olevien varojen saapumisen. Pid? meid?t ajan tasalla.
Haluan ilmoittaa, ett? Roby casino jatkaa maksuja. Odotan edelleen 1500 CHF, joten olisin iloinen, jos j?tt?isitte postauksen auki ensi viikkoon, jolloin luulen, ett? tapaus sulkeutuu.
Onko se ok?
Hyv? NickTheRock007,
kiitos p?ivityksest?.
J?t?mme valituksen auki viel? viikon ajaksi.
Hei Katarina. En ole kirjoittanut mit??n, koska yksi nosto on viel? kesken 13.02. Muut nostot, jotka tein 13.02 j?lkeen, on suoritettu. en todellakaan ymm?rr? miten j?rjestelm? toimii.
Varmista, ett? kun viimeinen kotiutukseni on suoritettu, l?het?n tekstiviestin t?nne.
Hyv? NickTheRock007,
kiitos p?ivityksest?. Olen ilmoittanut tapauksestasi kasinon edustajalle t?m?n keskustelun ulkopuolella. Ilmoitan sinulle heti, kun minulla on olennaista tietoa jaettavana. Sill? v?lin, pid? meid?t ajan tasalla.
Odotan edelleen viimeist? nostoa 13.02... En tied? en?? mit? sanoa. Onko uutisia sinulta??
Hyv? NickTheRock007,
Valitettavasti minulla ei ole t?ll? hetkell? p?ivityksi?.
Hyv? Roby Casino,
Kirjoitan pyyt??kseni p?ivityst? NickTheRock007:n peruutuksen tilasta. Voisitko yst?v?llisesti antaa selityksen viiv?stymiselle?
Sain s?hk?postin, jossa kerrotaan, ett? kotiutukseni on suoritettu. Heti kun saan rahat, ilmoitan sinulle, ett? valituksen k?sittely lopetetaan.
Kiitos jo etuk?teen
Hyv? NickTheRock007,
kiitos p?ivityksest?. Odotan innolla seuraavaa viestint?si.
Hei Katarina.
Kasino maksoi lopulta viimeisen noston.
Se oli pitk? matka ja haluan kiitt?? teit? tuesta.
Vaikka minulle lopulta maksettiin, mielest?ni on ep?ammattimaista ja sopimatonta j?tt?? pelaaja odottamaan n?in pitk?? aikaa, kun on selv?sti kirjoitettu, kuinka kauan pelaajan on odotettava.
Kiitos viel? ajastasi.
Rakkaat kaikki,
Meill? on ilo ilmoittaa, ett? vireill? oleva nostopyynt? 13. helmikuuta 2025 on suoritettu onnistuneesti, eik? t?ll? hetkell? ole avoimia pyynt?j?.
Yst?v?llisin terveisin,
Robyn kasinon joukkue
Hyv? NickTheRock007,
Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu, ja merkitsemme valituksen j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi. Kiitos yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. Toivomme, ett? antamamme ehdotukset ja selitykset auttoivat ongelman ratkaisemisessa. Jos kohtaat muita ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme aina t??ll? auttamassa.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??juomarahaa. Jos kuitenkin voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com , se olisi eritt?in tervetullutta. Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotuksesi valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi olla hy?dyllinen my?s muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua online-kasinoon liittyviss? ongelmissa.
Kiitos jo etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Katarina Duboak
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
