Australialainen pelaaja oli pyyt?nyt useita 9000 dollarin nostoja, jotka olivat olleet vireill? kuukausia. Kasino, Rock'n'Reels, tarjosi vain automaattisia vastauksia h?nen kyselyihins?. Huolimatta toistuvista yrityksist??n ottaa yhteytt? kasinoon, h?n ei saanut vastausta, ja valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteytt? Curacaon eGaming Authority -viranomaiseen lis?apua varten.
En ole saanut nostoani. Olen ottanut yhteytt? rock'n'Reelsiin ja saan vain automaattisia vastauksia. Minulla on nyt 3 kotiutusta, joita en ole viel? vastaanottanut. M??r? ja p?iv?m??r? ovat seuraavat:
14/04/24 2000 dollaria
17/04/24 1000 dollaria
20.4.24 6000 dollaria
Hei brandonwood095,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Rocknreels Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mist? l?htien tarkalleen? Ker?sitk? voittosi oikealla rahalla vai k?ytitk? bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick, kyll?, tilini on vahvistettu ja olen saanut useita nostoja Rock'n'Reelsilt? yli 12 kuukauden ajalta. Bonuksia ei k?ytetty ker?t?kseni rahaa, jonka olen yritt?nyt nostaa. Puhuin viimeksi Rock'n'Reel-tukeen perjantaina (10.5.24) ja minulle kerrottiin, ett? minun pit?isi saada varat viimeist??n sunnuntaina (12.5.24), mik? valitettavasti ei ollut niin.
Kiitos brandonwood095 kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Dominikalle ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei brandonwood095,
T?m? on Dominika, ja t?st? l?htien hoidan valituksesi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Rocknreels Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Yst?v?llisin terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse. Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? Curacaon eGaming Authorityyn ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint ) ja l?het?t heille valituksen. Peliviranomaisella on enemm?n vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen l?hett?misess? tai kuinka he vastasivat, jos voit tehd? sen itse ( [email protected] ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
