Hei, tarvitsen apua RomanCasinon tilini kanssa.

Tein useita talletuksia heid?n kasinolleen ja lopulta voitin oikeaa rahaa viimeisell? talletuksella. Suoritin kaikki vahvistusvaiheet – live-selfie, henkil?llisyystodistus ja asiakirjat – ja tilini vahvistettiin.

Muutamaa p?iv?? my?hemmin minut lukittiin ulos tililt?ni. Tuki kertoi l?hett?neens? s?hk?postin, jossa he pyysiv?t dokumenttia, jonka olin jo ladannut ennen tilini sulkemista. Koska en p??ssyt tililleni, l?hetin sen uudelleen s?hk?postitse yhdess? heid?n kyselylomakkeensa kanssa.

Sen j?lkeen en saanut vastausta. Kun otin heihin yhteytt? my?hemmin, he sanoivat, ett? asiakirjojani tarkistetaan. Sitten he pyysiv?t iCard-otetta ja kolmen kuukauden tiliotetta. Minun piti odottaa toukokuun loppuun asti saadakseni iCard-otetta ja l?hetin sen mahdollisimman pian.

Lis?? viiv?styksi? ja p?ivitysten pyyt?miseni j?lkeen he kertoivat, ett? iCard-historia oli hyv?ksytty – mutta pyysiv?t sitten uudelleen kolmen kuukauden tiliotetta. L?hetin sen uudelleen. Sitten he pyysiv?t iCard-historiaa viel? kerran, mutta t?ll? kertaa he halusivat minun lataavan sen tilini kautta, joka on edelleen poissa k?yt?st?. He pyysiv?t my?s todisteita varojen l?hteest?, jotka, kuten jo selitin, tulevat kasinovoitoista, jotka n?kyv?t selv?sti iCard-tilioteessa.

Olen antanut kaiken useita kertoja. Tilini on vahvistettu. He toistavat samoja pyynt?j? ja j?tt?v?t s?hk?postini huomiotta. T?m? ei johda mihink??n ja tilini on edelleen poissa k?yt?st?. Auttakaa, kiitos.

Hyv? GhaliaStorm07,

Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kohtaamistasi ongelmista. Jotta ymm?rt?isimme tilannettasi paremmin ja voisimme ratkaista asian, voisitko vastata seuraaviin kysymyksiin:

• Milloin viimeksi toimitit henkil?llisyystodistuksen kasinolle?
• Pyyt??k? kasino sinulta t?ll? hetkell? lis?? asiakirjoja tilisi avaamiseksi?
• Voitko selvent??, oletko saanut mit??n p?ivityksi? tilisi tilasta viimeisimm?n yhteydenottosi j?lkeen?
• Oletko tarkistanut roskapostikansiosi varmistaaksesi, ettet ole missannut kasinolta tulevaa viesti??
• Voisitko v?litt?? kaikki RomanCasinon kanssa k?ym?si asiaankuuluvat viestit minulle? [email protected] ?

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Veronika

Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn edustaja ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.

Ainoa virallinen tapa, jolla otamme sinuun yhteytt?, on t?m?n valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.

Ole varovainen, ja jos sinulla on ep?ilyksi?, ota meihin suoraan yhteytt?.

Hei,

Viimeksi l?hetin heille henkil?llisyystodistukseni toukokuun alussa. Jos tarkoitat tiliotteiden kaltaisia ??asiakirjoja, l?hetin ne heille viime viikon torstaina. He pyyt?v?t edelleen asiakirjoja tilini avaamiseksi. Kyseiset asiakirjat ovat niit?, jotka olen jo toimittanut heille. Tarkistin kaikki s?hk?postini, ja ne ovat kaikki kunnossa. Yksik??n ei ole roskapostissa tai roskakorissa. L?hetin sinulle my?s kaikki heid?n kanssaan k?ym?ni keskustelut s?hk?postiisi.

Kiitos s?hk?postistasi.

Olen tarkistanut keskustelusi kasinon asiakastuen kanssa ja n?ytt?? silt?, ??ett? kasino tarvitsee sinulta kaksi muuta asiakirjaa:

• PDF-tiliote kortille, joka p??ttyy numeroihin **2047 - t?ss? asiakirjassa tulee olla nimesi ja tilinumerosi.
• varojen l?hde (palkkakuitti, yrityksen omistuksesta kertova todiste, perint?, avioerosopimus, kiinteist?n myynti)

Voisitko tarkentaa, l?hetitk? molemmat n?m? asiakirjat kasinolle? Onko ne tarkastettu ja hyv?ksytty? Jos mahdollista, l?het? n?m? asiakirjat minulle osoitteeseen [email protected] .

Olen pettynyt, ett? edes kysyit t?t? nyt, kun l?hetin sinulle kaiken. Olen jo l?hett?nyt pyydetyn asiakirjan (kuten l?hett?mist?ni transkripteista n?kyy), ja 19. kes?kuuta kasino hyv?ksyi lausunnon (jonka pystyit my?s selv?sti n?kem??n transkriptioista, jos tarkistat ne). T?m? oli ainoa syy, miksi tein valituksen, joten tarkista asia kasinolta, varmista, ett? heill? on asiakirjat, ja ratkaise t?m? lopulta. Ja sain rahaa kasinolta, ja k?yt?n sit? rahaa pelaamiseen.

Oletko my?s ilmoittanut varojen l?hteen? Onko kasino hyv?ksynyt t?m?n asiakirjan?

Voitteko selitt?? minulle, mit? minun pit?isi l?hett?? heille, kun k?yt?n muiden kasinoiden voittoja pelaamiseen (se n?kyy heille l?hett?m?ss?ni tiliotteessa)? Olen rehellisesti sanottuna pettynyt juuri nyt siihen, miten t?t? asiaa hoidetaan. Tulin t?nne pyyt?m??n apua, mutta en ole saanut mit??n apua t?h?n menness?.

Oletko yritt?nyt pyyt?? vahvistusta voitoistasi muilta kasinoilta, joilla pelaat?

Jos talletit kyseiset voitot Roman Casinolle pian niiden vastaanottamisen j?lkeen, voi olla hy?dyllist? selitt?? Roman Casinolle, mist? varat ovat per?isin. Ihannetapauksessa voisit tukea selityst?si virallisella vahvistuksella muilta kasinoilta.

Hei, tein niin nyt. L?hetin heille s?hk?postia, jossa oli kuvakaappauksia kasinolta, jotta he n?kev?t, ett? sain rahaa, ja l?hetin sinulle kopion l?hett?m?st?ni s?hk?postista. Kiitos avusta.