Saksalainen pelaaja oli viiv?stytt?nyt maksunsa onnistuneesta vahvistuksesta huolimatta. H?n oli odottanut 1. huhtikuuta l?htien 1 320 euron voittoaan, ja kasinon asiakastuki oli toistuvasti kehottanut h?nt? olemaan k?rsiv?llinen. Valitustiimi oli puuttunut asiaan ja ottanut yhteytt? kasinoon ratkaisua varten. Pelaaja vahvisti my?hemmin saaneensa rahansa. Ongelma oli siis onnistuneesti ratkaistu.
Hei, minulle on annettu kierros viikkoja, eik? voittojani ole maksettu. Olen ollut monta kertaa yhteydess? asiakaspalveluun, mutta he pyyt?v?t minua aina olemaan k?rsiv?llinen. Vahvistukseni onnistui, mutta maksuani ei ole viel?k??n suoritettu. Tarvitsen todella apua
Hyv? Michi1540099,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si, varsinkin jos kyseess? on ensimm?inen kotiuksesi. T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen kuin he tekev?t valituksen. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Huomaa: www.kpvfaw.com ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyyt?? tietoja, emme koskaan etsi p??sy? tiliisi. ?l? jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti s?hk?postitse pyydett?ess? todisteita tai asiaankuuluvaa viestint??.
Hei ja olen iloinen, ett? saan apua. Olen odottanut maksuani huhtikuun 1. p?iv?st? l?htien, minua aina lyk?t??n ja minua kehotetaan olemaan k?rsiv?llinen. Nyt on j?ljell? 1320 euroa, eik? mit??n ole tapahtunut, pyyd?n tukea 2 p?iv?n v?lein maksustani, mutta se on aina sama, minun pit?isi olla k?rsiv?llinen, ajattelin, ett? se oli mukava kasino
Otin kuvakaappauksen kaikesta ja vahvistus oli nopea.
Paljon kiitoksia, Michi1540099, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? Michi1540099,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua t?m?n tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Nyt haluaisin kutsua Rooli Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun.
Hyv? Rooli Casino, voisitko antaa lis?tietoja t?st? tapauksesta?
Odotan vastaustasi.
Hei, sain rahani.
Olette loistava joukkue, kiitos paljon
Kiitos, Michi1540099, vahvistamisesta ja Casino Guru -valituskeskuksen k?yt?st?. Olen eritt?in iloinen, ett? olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme.
?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
