Australialainen pelaaja ei voinut saada voittojaan, vaikka kasino v?itti onnistuneesta nostosta. Pelaajalla ei ollut pelihistoriaa tai k?sitelty? kotiutusta tilill??n, eik? yhteytt? kasinon kanssa palautettu. Asetimme ajastimen lis?p?iville, jotta kasino voi k?sitell? maksun, mutta pelaaja ei vastannut seurantaviesteihimme. N?in ollen valitus hyl?ttiin, koska pelaaja ei vastannut.
Kotiutuksen sanottiin onnistuneen ja 24 tuntia plus min? tarkistan pankin ja pankissani ei ollut mit??n kirjaudun kasinotililleni mink??n pelihistorian en tapa, ett? voitto oli historiassa tai k?sitelt?ni nosto ei edes historiaa, jos peli pelaa sit? vain fanitettu ilman j?lki?. En voi puhua kenellek??n kasinolla, koska he eiv?t vastaa
Hyv? belindaclegg5,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si, varsinkin jos kyseess? on ensimm?inen kotiuksesi. T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen kuin he tekev?t valituksen. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen leikkinyt kuninkaallisilla s??nn?ill? jo jonkin aikaa. Ei ole koskaan ollut mit??n ongelmia iloisten kanssa. Mutta kun menin tarkistamaan, nostavatko he, onnistuneen nostamisen j?lkeen se oli edelleen vireill?, nostollani ei ollut historiaa, sitten katson tapahtumahistoriaa, se oli siell? historiaa. Katso pelihistoriaa, ?l? pelaa peli?. Historia oli niiden pelien p?iv?m??r?, joissa voitin rahat, jotka ovat 6 grand. Poistin sen 25. vy?ll? klo 23.30. Yleens? kun nostan rahaa kasinolta, saan sen 6 tunnin sis?ll? ensi kuussa. My?s jos on viikonloppu, sen pit?isi olla t?n??n maanantaina.
Mutta ei ole. Tietoa kasinotilist?, joka koskee mit? tahansa vireill? olevaa nostoa tai k?sittely? tai k?sittely? tai valitusta. Se on vain, ei ole mit??n.
Odotan edelleen eroa. En ole mik??n Ino-tili, ei edes tapahtumahistoriaa nostostani. Vaikka siin? sanottiin, ett? se oli saavutettavissa 25. toukokuuta. Katson peli? sill?. Haluan rahaa. Se ei ole edes tilill?ni, hei, en tied? mit? tehd?, ?rsyt?tk? minua. Olen uskollinen asiakas.
Ymm?rr?n t?ysin turhautumisesi, belindaclegg5. Asetan ajastimeen kuitenkin 10 lis?p?iv??, jolloin kasinolle j?? kaksi t?ytt? viikkoa maksun k?sittelyyn, ja jos kehityst? ei tapahdu siihen menness?, puutumme asiaan. Pysyt??n positiivisina ja odotellaan hyvi? uutisia vet?ytymisest?si. Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si.
Hei belindaclegg5,
Onko viime keskustelumme j?lkeen tapahtunut mit??n kehityst??
Valitettavasti meid?n on hyl?tt?v? t?m? tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. T?m?n seurauksena emme voi jatkaa lis?tutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja k?sitelt?v?n? olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, ett? pelaajalla on mahdollisuus avata t?m? valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos h?n p??tt?? tehd? niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja p??tt?? jatkaa viestint??.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
