Igra? iz Australije nije mogao da primi svoje dobitke, uprkos tvrdnji kazina o uspe?nom povla?enju. Igra?u je nedostajala istorija igre ili obra?eno povla?enje na svom nalogu, a komunikacija sa kazinom nije vra?ena. Postavili smo tajmer za dodatne dane kako bismo omogu?ili kazinu da obradi uplatu, ali igra? nije odgovorio na na?e naknadne poruke. Shodno tome, ?alba je odbijena zbog nedostatka odgovora igra?a.
Re?eno je da je povla?enje uspe?no i 24 sata plus proveravam banku i ni?ta nije bilo u mojoj banci, prijavljujem se na svoj kazino ra?un bilo kakvu istoriju igre ne?u da je dobitak u istoriji ili povla?enje nisam obradio ?ak ni istoriju ako igra igra samo blesalo bez traga. Ne mogu da razgovaram ni sa kim u kazinu jer ne odgovaraju
Dragi belindaclegg5,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Sasvim je uobi?ajeno da povla?enju treba nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu, posebno ako je to va?e prvo povla?enje. Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu. Pod pretpostavkom da ste uspe?no zavr?ili KIC verifikaciju i da je va?e povla?enje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ?ete je dobiti.
Radujemo se Va?em odgovoru. Hvala unapred.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Ve? neko vreme se igram sa kraljevskim pravilima. Nikada nisam imao problema sa rejoilovima. Ali kada sam oti?ao da proverim da li se povla?e, nakon uspe?nog povla?enja jo? uvek je na ?ekanju, nije bilo istorije mog povla?enja, onda pogledam istoriju transakcija, tamo je bila istorija. Pogledajte istoriju igre i nema igre. Istorija je bila datum igara na kojima sam osvojio novac na kome je 6 hiljada. Povukao sam ga 25. pojasa u 23.30. Obi?no kada podignem novac iz kazina, dobijem ga u roku od 6 sati slede?eg meseca. Tako?e, ako je vikend, trebalo bi da bude danas u ponedeljak.
Ali nema. Informacije o kazino ra?unu sa bilo kojim povla?enjem na ?ekanju ili procesom ili obradom ili ?albom. Samo, nema ni?ta.
Jo? uvek ?ekam povla?enje. Ja nisam ni?ta Ino ra?un ovde nije ?ak ni istorija transakcija mog povla?enja. Iako je pisalo da je to bilo dostupno 25. maja. Sa tim gledam na igru. ?elim novac. Nije ni na moj ra?un zdravo, ne znam ?ta da radim, uznemiri?e? me. Ja sam lojalna mu?terija.
U potpunosti razumem tvoju frustraciju, belindaclegg5. Me?utim, postavi?u tajmer za dodatnih 10 dana koji ?e omogu?iti kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ?emo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sa?ekajmo dobre vesti u vezi sa va?im povla?enjem. Hvala vam unapred na strpljenju.
Zdravo belindaclegg5,
Da li je bilo nekih pomaka od na?eg poslednjeg razgovora, molim vas?
Sa ?aljenjem vas obave?tavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slu?aj zbog nedostatka odgovora igra?a na na?e poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogu?nosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pru?imo potencijalna re?enja za re?avanje ovog problema. Me?utim, ?elimo da naglasimo da igra? zadr?ava mogu?nost da ponovo otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku u budu?nosti ako odlu?i da to u?ini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u re?avanju problema ako igra? odlu?i da nastavi komunikaciju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
