Iso-Britanniasta tulevaa pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Tosin h?n on avannut yhden tilin kolme vuotta sitten ja erehdyksess? toisen, juuri ?skett?in. P??dyimme valituksen sulkemiseen ratkaisematta, koska kasino ei vastaa verkkosivuillamme julkaistuihin valituksiin.
Tili? on tarkistettu nyt yli 2 viikkoa, osoittautuu, ett? minulla on 2 tili? kasinomaalla, jota en ole k?ytt?nyt kuninkaallisia l?ht?aikoja pelatessaan, avasin yhden vuonna 2017 ja toisen vuoden 2020 alussa, mutta en ole usein pelaajan t?ll? sivustolla, joten en muista heid?n avaamista, olen pyyt?nyt heit? sulkemaan tilini, mutta en ole viel? kuullut mit??n vain 'siirr? asianomaiselle joukkueelle'. Minut on varmennettu kuninkaallisissa l?ht?- ja saapumisaikoissa, mutta tilini on estetty eik? yksi asiakaspalvelutiimist? kertoo minulle, mit? tehd??n, uskon voittoni takavarikoivan. Ymm?rr?n, ett? minulla on polvihoitojen ehdot, mutta ei tarkoituksella ja yritin sulkea tilej?, joten minulla on vain yksi, mutta vastauksen saaminen ei saa kest?? yli 2 viikkoa
Rakas Leah
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen kokonaan. Voisitko kertoa, jos olet lunastanut tarjoustarjouksia talletettaessa varoja tilillesi, vanhalle tai uudelle? Jos sinun ja kasinosi v?lill? on merkityksellist? viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] .
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, kuninkaallisen l?ht?tilin kanssa I 100% ei ottanut mit??n tarjouksia. Vuoden alussa tekem?ni kasinolandin kanssa, jota en muista, ja tili?, jonka tein taas 3 vuotta sitten, en muista, mutta en pelaa vain kasinon tilit vain viimeisimm?t kuninkaalliset pelitilisi-tilini, joten minua ei voida syytt?? hy?dynt?misest? tai jotain muuta siin? mieless?, koska ne ovat avoinna, mutta eiv?t ole aktiivisia, ja olen j?lleen ottanut yhteytt? kasinolandiin sulkeakseen n?m? tilit. Valitukseni koskee sit?, miksi rojaalien erien tarkistaminen vie niin kauan, kun minulla on varoja / nostoja istuu siell? ja nyt on kulunut 3 viikkoa
Paljon kiitoksia, Leah, kaiken asiaankuuluvan viestin l?hett?misest?. Ymm?rr?nk? oikein, ett? tili, jonka olet avannut kolme vuotta sitten, oli Casinolandilla (sisaryritys), ei Royal Slots Casinolla? Onko sinulla koskaan ollut tili Royal Slots Casinossa?
Kyll?, se oli casinoland 3 vuotta sitten, minulla on vain yksi kuninkaallinen l?ht?tili, jonka avasin 3 viikkoa sitten
Paljon kiitoksia, Leah, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Hei Leah
Katsoin tapaustasi ja ymm?rsin tilanteesi. Otan yhteytt? kasinoon ja katson, mit? voidaan tehd?.
Hei Leah
Minulle ilmoitettiin, ett? kasino ei keskustele pelaajien valituksista kanssamme. Pelk??n, ett? en voi tehd? paljon nyt. Voin vain suositella, ett? otat yhteytt? IBAS: iin ja l?het?t valituksen heid?n verkkosivustollaan ( https://www.ibas-uk.com/consumers/claim-wizard ). Kerro minulle, mik? heid?n p??t?ksens? oli ([email protected]). Toivon, ett? voisin auttaa enemm?n.
Parhain terveisin,
Pietari
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
