Olen toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat tilin vahvistamista varten heid?n k?ytt?ehtojensa mukaisesti. Agentti vahvisti paperity?n vastaanottamisen. Olen selitt?nyt muutama p?iv? sitten, ett? minulla ei ole nimell?ni yleislaskua, joten pankkitiliote osoitetodistusta varten (joka on laillisesti hyv?ksytty osoitetodiste). Agentti vahvisti sen olevan kunnossa. T?n??n olen saanut s?hk?postin sellaisen henkil?n kanssa, jota ei edes voi vaivautua allekirjoittamaan nimens? s?hk?postiin ja jossa todetaan, ett? minun on l?hetett?v? kopio yleishy?dyllisest? laskusta, muuten h?n ei maksa rahaa! Olen vastannut ja esitt?nyt my?s valituksen, mutta kukaan t??lt? ei viitsi vastata! Mik? t?m? on?!? Millainen liike toimii n?in?!? Onko t?m? kasino vai vain j?rjest?ytyneen rikollisuuden etuosa, jotta he voivat varastaa ihmisten rahaa?!? Haluan rahani takaisin, koska heill? ei ole oikeuksia pid?tt?? sit?! En my?sk??n halua odottaa en??, koska olen aloittanut sen lauantaina ja toimittanut kaikki asiakirjat sunnuntaina. 48 tuntia on ohi ja haluan rahani nyt!

Rakas Anita,

Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Huomaa, ett? useimmat kasinot suhtautuvat KYC: hen eritt?in vakavasti voidakseen l?hett?? voitot oikealle pelaajalle. Tilin vahvistus on monimutkainen prosessi, joka vaatii muutaman p?iv?n. Jokainen kasino on ainutlaatuinen ja etenee vahvistus- ja nostoprosessissa eri tavalla. Voi kest?? muutaman arkip?iv?n asiakirjojen tarkistamiseen tilin t?ydellisen vahvistamisen varmistamiseksi ja muutaman p?iv?n, ennen kuin nostosi on k?sitelty onnistuneesti.

Voisitteko l?hett?? edelleen asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? (Tai voit l?hett?? sen t?nne).

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Kristina

Rakas Anita,

Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.

Valitettavasti meid?n on pakko hyl?t? t?m? tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lis?tutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.