Saksalainen pelaaja kohtasi ongelmia vahvistusprosessin kanssa, mik? viiv?stytti h?nen 2500 euron kotiutuspyynt???n. Huolimatta varmennuksesta ja aiemmin tehdyst? nostosta kasino vaati ja hylk?si jatkuvasti lis?asiakirjoja. Otimme kasinoon yhteytt? saadaksemme lis?tietoja ja kehotimme heit? ratkaisemaan asian. Lopulta pelaaja sai kaikki voittonsa paitsi 500 euroa, ja vahvistusprosessi saatiin p??t?kseen. Valitus merkittiin ratkaistuksi pelaajan pyynn?st?.
Hei,
Minulla on ongelma RoyalGamen kanssa. 29. maaliskuuta 2024 tein talletuksen yll? mainitulle kasinolle ja tein vedon tervetuliaisbonukselle. Samana p?iv?n? pyysin peruutusta. 8.4.2024 sain 1500€ kotiutuksen. Uusi nosto on k?sitelty siit? p?iv?st? l?htien. Nyt tulee vahvistusongelma. He vaativat lis?asiakirjoja, jotka he jatkuvasti hylk??v?t. Yksi chat-agentti pyysi kuvakaappausta mifinityst?, kun taas toinen halusi sen pankkitililt?ni, mik? on ep?tavallista mifinityll? talletettaessa. Jotkut eiv?t edes tied?, miksi minua ei ole varmistettu tai mit? vet?ytymiseni kanssa tapahtuu. Olen ladannut kaiken, mutta niit? hyl?t??n jatkuvasti, ja minusta tuntuu, ett? py?rin t?m?n kasinon kanssa ympyr??. Minulla on viel? 2500€ kesken. Toivottavasti voit auttaa minua. Jos tarvitset kuvakaappauksia tai chat-lokeja, l?het?n ne mielell?ni.
Rakas Biancad,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei,
Kyll?, maksua ei k?sitell? enemp??, koska kaikkia tuotteita ei ole t?ysin vahvistettu
Olen ladannut dokumentteja l?hes p?ivitt?in ja ne hyl?t??n aina
Kun minulta kysyt??n, miksi ne hyl?t??n, en saa selv?? vastausta.
Kyll?, l?hetin kaikki asiakirjat PDF-muodossa pian sen j?lkeen, kun ensimm?inen maksu oli k?sitelty ilman ongelmia.
- Henkil?kortti edess? + takana
-S?hk?lasku
-Mifinity-tilin tiedot
-Mifinity tiliote LiveChat kertoi minulle 16.03.2024-20.04.2024
-Postipankin tiliote 01.03.2024-30.04 (maksoin minifinityll?, harvinaista, ett? sit? pyydet??n.)
Paljon kiitoksia vastauksestasi, Biancad. Voisitteko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Hei
L?hetin sinulle live-chatit s?hk?postitse
Paljon kiitoksia, Biancad, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Jakubille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Biancad ,
Nimeni on Jakub ja t?st? l?htien hoidan valituksesi. Jos valitukseen liittyy p?ivityksi?, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua RoyalGame Casinon edustajat osallistumaan t?h?n keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.
Hyv? RoyalGame Casino ,
Voisitteko antaa p?ivityksen pelaajan kotiutuspyynn?n tilasta sek? tarkempia tietoja siit?, miksi pelaajan asiakirjoja ei hyv?ksytty?
Parhain terveisin,
Jakub
Hei, kiitos avusta!
Kotiutukseni peruutettiin 3 p?iv?? sitten, eik? MiFinity ole en?? k?ytett?viss? nostomenetelm?n?. Olen pyyt?nyt 3 uutta nostoa Visa-kortilla.
se on t?m?nhetkinen tilanne.
Parhain terveisin
Hei, 22.05.2024 maksoivat minulle 500€ Visa-kortillani, joten t?h?n menness? 2000€ puuttuu
Parhain terveisin
Hei Biancad ,
Oletko saanut t?yden nostuksesi vai onko se viel? kesken?
Olen vastaanottanut kaiken paitsi 500 € ja vahvistus on valmis. Lanka voidaan sulkea toistaiseksi.
Rakas Biancad ,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme RATKAISTUiksi.
Kiitos yhteisty?st?si ja k?rsiv?llisyydest?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa!
Parhain terveisin,
Jakub
Rakkaat kaikki,
Avasimme t?m?n valituksen uudelleen Biancadin pyynn?st? tarjotaksemme molemmille osapuolille toisen mahdollisuuden tyydytt?v??n ratkaisuun.
Ymm?rt??kseni viimeist? kiistanalaista 500 euron er?? ei ole viel? saatu.
Hyv? RoyalGame Casino ,
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja t?st? kaupasta? Miksi pelaajan kotiuttaminen on ollut ep?t?ydellinen niin pitk??n?
Kiitos nopeasta huomiostasi t?h?n asiaan.
Parhain terveisin,
Kubo
Hei Biancad !
Tarkistan tukitiimilt?mme, milloin voit saada viimeisen maksun ja mik? voisi olla syy.
Parhain terveisin,
Royalgamen joukkue
Hyv? asiakas,
Kiitos yhteydenotostasi.
Haluamme ilmoittaa, ett? kyseinen nostopyynt? k?siteltiin puoleltamme 16.07.2024. Hyv?ksy vilpitt?m?t anteeksipyynt?mme viiv?styksest?.
Parhain terveisin,
Asiakaspalvelu
Rahat maksettiin.
Kiitos paljon, ketjun voi sulkea.
Rakas Biancad ,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaistuksi".
Kiitos yhteisty?st?. Jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttamassa!
Toivomme, ett? sinulla on positiivinen kokemus palveluistamme. Vaikka emme veloita maksuja tai hyv?ksy juomarahaa, palautteesi on meille korvaamaton. Arvostamme suuresti, jos jakaisit kokemuksesi Trustpilotissa (https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com ).
Rehellinen arvostelu sek? mahdolliset ehdotuksesi valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi olisivat eritt?in hy?dyllisi?. N?kemyksesi voivat ohjata muita, jotka saattavat hakea apua online-kasinoon liittyviss? ongelmissa.
Kiitos jo etuk?teen, kun k?yt?t aikaa auttaaksemme meit? parantamaan palveluitamme.
Parhain terveisin,
Kubo
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
