USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lRoyalGame Casino - Spelaren upplever f?rsenat uttag p? grund av verifieringsproblem.

RoyalGame Casino - Spelaren upplever f?rsenat uttag p? grund av verifieringsproblem.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 2 500 €

RoyalGame Casino
S?kerhetsindex:?ver medel
Inskickat: 2024-05-06 | L?st : 2024-07-17
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

11 m?nader sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland st?tte p? problem med verifieringsprocessen, vilket f?rsenade hennes beg?ran om uttag p? €2500 p? obest?md tid. Trots att det har verifierats och f?tt ett tidigare uttag, kr?vde och avvisade kasinot hela tiden ytterligare dokument. Vi kontaktade kasinot f?r f?rtydligande och uppmanade dem att l?sa problemet. S? sm?ningom fick spelaren alla utom €500 av sina vinster, och verifieringsprocessen slutf?rdes. Klagom?let markerades som l?st p? spelarens beg?ran.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hall?,


Jag har ett problem med RoyalGame. Den 29 mars 2024 gjorde jag en ins?ttning p? ovann?mnda casino och avslutade satsningen f?r v?lkomstbonusen. Samma dag beg?rde jag ett uttag. Den 8 april 2024 fick jag ett uttag p? €1500. Ett nytt uttag har behandlats sedan den dagen. Nu kommer problemet i verifieringen. De kr?ver ytterligare dokument som de st?ndigt avvisar. En chattagent bad om en sk?rmdump fr?n mifinity, medan en annan ville ha den fr?n mitt bankkonto, vilket ?r ovanligt n?r man g?r ins?ttningar med mifinity. Vissa vet inte ens varf?r jag inte ?r verifierad eller vad som h?nder med mitt uttag. Jag har laddat upp allt, men de avvisas st?ndigt, och jag k?nner att jag g?r runt i cirklar med detta kasino. Jag har fortfarande €2500 kvar. Jag hoppas att du kan hj?lpa mig. Om du beh?ver n?gra sk?rmdumpar eller chattloggar skickar jag dem g?rna.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Biancad,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

  • F?rst?r jag r?tt att ditt uttag inte har behandlats p? grund av ofullst?ndig verifiering?
  • Kan du ber?tta vilka dokument du redan har tillhandah?llit och exakt n?r du skickade den senaste?
  • Har du tillhandah?llit alla n?dv?ndiga dokument s? snart som m?jligt och i r?tt format?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hall?,

Ja, betalningen kommer inte att behandlas ytterligare eftersom inte alla varor ?r helt verifierade


Jag har laddat upp dokumenten n?stan dagligen och de avvisas alltid

P? fr?gan varf?r de f?r avslag f?r jag inget klart svar.



Ja, jag skickade in alla dokument i PDF-format, strax efter att den f?rsta betalningen behandlats utan problem.


-Identitetskort fram + bak

-Elr?kning

-Mifinity kontouppgifter

-Mifinity kontoutdrag LiveChat ber?ttade f?r mig fr?n 16.03.2024-20.04.2024

-Postbanks kontoutdrag fr?n 01.03.2024-30.04 (jag betalade med sn?lhet, ovanligt att de ber om det.)


file



Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket f?r ditt svar, Biancad. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hall?


Jag skickade livechattarna till dig via e-post

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, Biancad, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Jakub ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Biancad ,

Jag heter Jakub och fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Under tiden, om det finns n?gra uppdateringar ang?ende ditt klagom?l, v?nligen meddela mig.



Jag skulle vilja bjuda in RoyalGame Casinos representanter att g? med i denna diskussion f?r att l?sa detta problem.


B?sta RoyalGame Casino ,

Kan du ge en uppdatering om statusen f?r spelarens beg?ran om uttag samt mer specifik information om varf?r spelarens dokument inte accepterades?


V?nliga h?lsningar,

Jakub

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, tack f?r hj?lpen!


Mina uttag avbr?ts f?r 3 dagar sedan och MiFinity ?r inte l?ngre tillg?nglig som uttagsmetod. Jag har beg?rt 3 nya uttag via Visa-kort.

det ?r det aktuella l?get.


v?nliga h?lsningar

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, den 22.05.2024 betalade de mig 500€ p? mitt Visa-kort, s? hittills saknas 2000€


v?nliga h?lsningar

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Biancad ,

Har du f?tt ditt fullst?ndiga uttag, eller ?r det fortfarande under behandling?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag har f?tt allt utom 500 € och verifieringen ?r klar. Tr?den kan st?ngas tills vidare.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Biancad ,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "L?ST" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete och ditt t?lamod, och tveka inte att kontakta v?rt Center for Complaint Resolution om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa!


V?nliga h?lsningar,

Jakub


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra alla,

Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? Biancads beg?ran f?r att ge ytterligare en m?jlighet till en tillfredsst?llande l?sning f?r b?da parter.

S?vitt jag f?rst?r har den sista omtvistade delbetalningen p? 500 € ?nnu inte mottagits.


B?sta RoyalGame Casino ,

Kan du ge detaljerad information om denna transaktion? Varf?r har spelarens uttag varit ofullst?ndigt under en s? l?ng period?

Tack f?r din omedelbara uppm?rksamhet p? denna fr?ga.


V?nliga h?lsningar,

Kubo

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Biancad !


Jag kollar med v?rt supportteam f?r att se n?r du kommer att kunna f? den sista betalningen och vad anledningen kan vara.


V?nliga h?lsningar,

Royalgame-laget




Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra kund,


Tack f?r att du h?rde av dig.


Vi vill informera dig om att beg?ran om uttag i fr?ga behandlades fr?n v?r sida den 16.07.2024. V?nligen acceptera v?r uppriktiga urs?kt f?r f?rseningen.


V?nliga h?lsningar,

Kundsupport

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

Pengar betalades ut.


Tack s? mycket, tr?den kan st?ngas.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Biancad ,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts. Jag kommer att forts?tta att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete. Om du skulle st?ta p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa!

Vi hoppas att du har haft en positiv upplevelse av v?ra tj?nster. ?ven om vi inte tar ut n?gra avgifter eller tar emot dricks, ?r din feedback ov?rderlig f?r oss. Vi skulle uppskatta det mycket om du kunde dela din upplevelse p? Trustpilot (https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com ).

En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag du kan ha f?r att f?rb?ttra v?r process f?r l?sning av klagom?l och medling, skulle vara oerh?rt hj?lpsamma. Dina insikter kan v?gleda andra som kanske s?ker hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack p? f?rhand f?r att du tog dig tid att hj?lpa oss att f?rb?ttra v?ra tj?nster.


V?nliga h?lsningar,

Kubo

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter