Norjalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen j?tt?mist?. Valitettavasti voittoja ei ole viel? saatu. Kasino ei ole vastannut pyynt?ihimme liitty? tapauksen ratkaisuun, joten jouduimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana.
Sain maksuvahvistuksen 31.3. (500 nok) Mutta rahat eiv?t ole tilill?ni.
Minulla on 5 000 nokia odottamassa ja 10 000 nokia j?ljell?, jonka haluaisin nostaa.
Saldo on t?ysin panostettu ja bonus on tehty.
Olen varmennettu.
Hyv? Hansenboss,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Kristina
Saldo on t?ysin panostettu ja bonus on tehty.
Olen varmennettu.
Hei, miksi t?m? tila on " Nykyinen tila
Odotan vastaustasi"
Kiitos vastauksestasi, Hansenboss. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko yst?v?llisesti kertoa, mik? on nostopyynt?si t?m?nhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai k?sitellyksi tilill?si?
Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon t?ss? asiassa? L?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Hei,
Minulla on ollut useita kotiutuksia aiemmin, ennen kuin kaikki Scatterhallin ongelmat alkoivat. Minulla on nosto, joka on hyv?ksytty 31/03 alkaen, mutta ei pankkitilill?ni, yksi nosto (5000 nok) on vireill? (31/03 alkaen) ja 5 000 nok saldossa, jonka haluan nostaa. Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon monta kertaa, mutta vain sama vastaus, ett? Chat ei voi vastata t?h?n ja heid?n on v?litett?v? t?m? rahoitukseen. Mutta sitten ei tapahdu mit??n. On my?s l?hetetty useita s?hk?posteja osoitteeseen [email protected]
Olisi eritt?in mukavaa, jos voisit auttaa minua t?ss? asiassa ja ottaa yhteytt? Scatterhalliin t?ss? asiassa.
Paljon kiitoksia, Hansenboss, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Veronikalle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? Hansenboss,
Hoidan valituksenne t?st? l?htien. Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymm?rr?n t?ysin huolesi maksun saamisesta. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ratkaisemaan ongelman ottamalla yhteytt? kasinoon.
Haluaisin kutsua Scatterhall Casinon edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan tapauksen tutkimiseen.
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse.
Emme ole voineet varmistaa, toimiiko kasino lisenssill?. Sivuston tietojen mukaan n?ytt?? silt?, ett? Scatterhall Casinolla oli aiemmin Antillephone-lisenssi, mutta on mahdollista, ett? heill? ei ole sit? en??. Voit silti yritt?? ottaa yhteytt? Antillephone Gaming Authorityyn osoitteeseen [email protected] tai [email protected]
Kerro minulle, jos tarvitset apua lomakkeen t?ytt?misess? tai miten lupaviranomainen vastasi, jos voit tehd? t?m?n itse ([email protected]). Olen pahoillani, etten voinut olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
