Pelaaja Kreikasta on pyyt?nyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen t?m?n valituksen l?hett?mist?. H?n ei ole viel? saanut rahojaan.
Pyysin ensin 500 euron nostoa 6.12. He hylk?siv?t sen 20.6. ja kertoivat minulle, ett? maksupalveluntarjoaja oli hyl?nnyt sen. Kun tein uuden noston 20.6. j?lkeen, rahojani ei ole viel? hyvitetty, ja he kertovat minulle, ett? heill? on suuri summa, kun taas yst?v?ni tilille, jolta tein noston samana p?iv?n?, rahat hyvitettiin viidess? p?iv?ss?.
Hyv? pelaaja,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Huomaathan kuitenkin, ett? nostojen k?sittely voi kest?? pari p?iv?? tai jopa viikkoa. T?m? tarkoittaa, ett? rahojen n?kyminen tilill?si voi kest?? jonkin aikaa. Viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ytt? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynt?jen tekemisen j?lkeen ennen valituksen tekemist?.
Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksesi, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv?n kuluessa kotiutuspyynn?st?, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Valitustenratkaisukeskus
PS: Alustava vastauksemme laadittiin valituksesi yhteydess? antamiesi tietojen perusteella. Jos kyseess? on v??rink?sitys ja ongelma on muu tai enemm?n kuin vain viiv?stynyt maksu, voit olla varma – tarkistamme tiedot huolellisesti ja otamme sinuun yhteytt? mahdollisimman pian. Kiitos k?rsiv?llisyydest?si.
T?rke? huomautus: www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? sinua suorittamaan maksuja tai my?nt?m??n p??sy? tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comlta ja pyyt?? t?llaisia ??tietoja, ?l? jaa mit??n heid?n kanssaan.
Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu t?m?n virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten s?hk?postiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi s?hk?postien verkkotunnus ja varmista, ett? ne todella tulevat meilt?. Voit vahvistaa t?m?n napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.
Jos huomaat jotain ep?ilytt?v??, ?l? ep?r?i ottaa meihin suoraan yhteytt?.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja pysy turvassa.
Hyv?? huomenta. Kirjauduin t?n??n sis??n ja yht?kki? se n?ytt??, ett? tili?ni tarkistetaan. Puhuin heille ja he kertoivat minulle, ett? kasino on suljettu, joten en voi kirjautua sis??n. Mit? rahoilleni tapahtuu? Onko se todella suljettu vai sulkivatko he vain tilini? Minun on my?s kerrottava, ett? olen l?hett?nyt heille s?hk?postia kertoakseni, mit? on tapahtunut, mutta he eiv?t vastaa minulle.
Hyv? pelaaja, sallikaa minun kysy? teilt? muutamia kysymyksi?, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
P??setk? k?siksi kasinotilillesi?
Voisitko v?litt?? kasinon kanssa k?ym?si viestinn?n tilisi asettamisesta "tarkistukseen"?
Onko sinulla kuvakaappausta tai viesti?, joka osoittaisi, ett? tili?si tarkistetaan parhaillaan?
Selittik? kasino, miksi tilisi asetettiin tarkistukseen tai miksi he v?itt?v?t kasinon olevan suljettu? L?het? s?hk?postia tai chat-kopioita s?hk?postiosoitteeseeni osoitteeseen [email protected] tai l?het? kuvakaappauksia t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Minulla ei ole p??sy? tililleni. Lataan kuvakaappauksia, jotta voitte n?hd? ne.
Odotan edelleen vastaustasi. Haluan my?s ilmoittaa, ett? he l?hettiv?t minulle juuri s?hk?postia ja peruuttivat toisen kerran 20.6. pyyt?m?ni noston. Chatissa he sanovat jatkuvasti, ett? he sulkivat sen ja siirt?v?t rahat rekister?im?lleni kortille. Mutta he selv?sti valehtelevat. Voiko asialle tehd? mit??n?
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.