Saksalainen pelaaja kohtaa ongelmia 43,50 euron nostamisessa ShinyWild Casinolta henkil?llisyyden varmennusongelmien vuoksi. Huolimatta useista yrityksist? vahvistaa pelaajan asiakirjoja j?rjestelm?ns? kautta ja avusta s?hk?postitse, h?nen asiakirjojaan ei hyv?ksytty, mik? johti h?nen maksunsa peruuttamiseen.
Hei kasinoguru,
Nostin 43,50 € 10. kes?kuuta. Aluksi mit??n ei tapahtunut, joten otin yhteytt? kasinoon. He k?skiv?t minun ensin vahvistaa henkil?llisyyteni, mit? yritin useita kertoja (ainakin 20–25 kertaa tuona aikana). Mutta se ei vain toiminut "Sumsub.com"-j?rjestelm?n kanssa. Yritin kaikkea: tyhjensin v?limuistin ja ev?steet, k?ytin useita selaimia jne. Ilmoitin t?st? toistuvasti ShinyWild Casinolle ja l?hetin heille my?s kaikki asiakirjani s?hk?postitse.
He sanoivat minulle useita kertoja, etteiv?t he hyv?ksy asiakirjoja s?hk?postitse ja ett? minun on ladattava ne heid?n verkkosivuilleen.
He yksinkertaisesti j?tt?v?t huomiotta sen tosiasian, ett? heid?n j?rjestelm?ss??n on vikaa. Mielest?ni he eiv?t vain halua maksaa.
Ehk? voit auttaa minua.
Maksu peruutettiin t?n? aamuna, koska minun piti ensin vahvistaa henkil?llisyyteni.
En tied? mit? tehd?.
Auttaa
Hyv? CGN1990,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.
Ymm?rr?th?n, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n oikealle omistajalle. Koska heill? ei ole ylellisyytt? n?hd? fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyytt??n ja asiakirjojaan, t?m? on ainoa tapa, jolla pelilaitokset pystyv?t suorittamaan vahvistusmenettelyt. Yksik??n vakavasti otetuista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman arkip?iv?n.
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Hei,
Vahvistusongelmat alkoivat ensimm?isen? p?iv?n? ja jatkuvat edelleen. Kokeilin sit? kahdella tietokoneella ja yhdell? puhelimella.
Kaikki ei toiminut.
Ongelmien ja maksun puuttumisen j?lkeen otin yhteytt? yhteyshenkil??n.
L?het?n sinulle s?hk?postia, jos se on viel? minulla.
L?hetin s?hk?postitse:
Passi, osoitetodistus, talletuskuitti, tiliote (3 kk)
Kiitos
Hei kasinoguru,
Sain juuri ShinyWildsilta uuden s?hk?postin, jossa ilmoitettiin, ett? minun on vahvistettava tilini. Se sis?lsi vahvistuslinkin.
Kun yritin ladata tai ottaa ensimm?isen kuvan henkil?llisyystodistuksestani, seuraava viesti ilmestyi heti:
T?m? tapahtui tietenkin aika usein. Kirjoitin heti kasinolle ja sanoin haluavani rahani 1. hein?kuuta 2025 menness?.
Paljon kiitoksia, CGN1990, tarvittavien tietojen toimittamisesta. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Janaan ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? CGN1990,
Nimeni on Jana ja t?st? l?htien autan sinua valituksesi ratkaisemisessa. Olen pahoillani kuullessani, ett? kotiutuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin nyt kutsua ShinyWilds Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasino, voisitteko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty?
Kiitos etuk?teen tiedoista.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
