Algerialainen pelaaja vahvisti tilins? onnistuneesti l?hetetty??n osoitteensa vahvistavan asiakirjan, mutta h?n ei ollut vastaanottanut voittojaan kotiutuspyynn?n j?lkeen. Jonkin aikaa valitustiimin kanssa keskusteltuaan pelaaja ilmoitti vihdoin vastaanottaneensa kotiutuksensa. Ongelma katsottiin ratkaistuksi, ja valitustiimi merkitsi tapauksen j?rjestelm?ss??n "ratkaistuksi".
Hei, toivon, ett? puutut asiaan ratkaistaksesi ongelmani vedonly?ntisivustolla www.shuffle.com
Kun avasin tilin t?lle kasinolle, kaikki oli kunnossa, ja t?n??n kotiutuksen pyyt?misen j?lkeen minulta pyydettiin asiakirjaa osoitteeni vahvistamiseksi, mink? tein ja tilini varmistettiin normaalisti, mutta en saanut voittojani.
Toivon, ett? puutut asiaan ratkaistaksesi t?m?n ongelman
Kiitos
Hyv? Nani25019,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
Kasino ei halua vastata tiedusteluihin ja live-tuki ei ole vastannut 3 p?iv??n ja otin heihin yhteytt? s?hk?postitse ilman heilt? mit??n vastausta.
Kiitos vastauksestasi, Nani25019. Haluan korostaa, ett? annamme kasinolle aina kaksi t?ytt? viikkoa jokaisen maksun k?sittelyyn . Pid?n t?m?n valituksen auki ja jos kehityst? ei tapahdu t?m?n ajanjakson loppuun menness?, puutumme asiaan. Pysyt??n positiivisina ja toivon pian kuulevani hyvi? uutisia vet?ytymisest?si. Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja pid? minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?.
Haluan vakuuttavan vastauksen. Olen suorittanut kaikki tilini vahvistusprosessit, enk? ole saanut mit??n vastausta.
Kiitos vastauksestasi, Nani25019. Sallikaa minun kysy? sinulta muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Kiitos.
Nostin voittoni normaalisti ja nopeasti, sill? sain rahani alle kahdessa minuutissa.
Nostin 500 dollaria, mutta prosessi kesti kauan, vaikka kaikki tilinvahvistus- ja KYC-prosessit oli suoritettu.
En ole pelannut enk? ker?nnyt mit??n bonuksia.
Kiitos paljon vastauksestasi, Nani25019. Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon t?m?n asian tiimoilta? Voisitko v?litt?? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? minulle? [email protected] Vaihtoehtoisesti voit l?hett?? sen t?nne. Kiitos etuk?teen.
Hei, sain t?n??n nostoni. Asia voidaan katsoa ratkaistuksi. Kiitos.
Hyv? Nani25019,
Olen iloinen kuullessani, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen nyt valituksen ratkaistuksi j?rjestelm?ss?mme.
Kiitos yhteisty?st?si, ja ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai mink? tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttaaksemme.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
