Italialainen pelaaja Pietro pyysi melko suuren summan nostoa ja valittaa maksun kestosta liian kauan.
Nimeni on Pietro A ***** syntynyt ****** ja olen rekister?ity nimimerkill? cc ******.
Vierailin 21. p?iv?n? 10000 eurosta. Koska lauantai ja sunnuntai sivustosi ei toimi, sanot, ett? k?sittelet kaiken 2–5 ty?p?iv?n sis?ll?. T?n??n on viides p?iv? siit?, kun olen saanut, ett? koska on suuri ty?ntekij? viel? aikaa akkreditoida siell?, k??nnyn suoraan AAMS: n puoleen valituksen tekemiseksi
Hei, Pietro.
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? verkkosivustollemme. Ymm?rr?mme turhautumisenne t?ysin ja olemme pahoillamme siit?, ett? he antavat sinun odottaa.
Haluamme kysy? KYC-menettelyst?. Jos teet ensimm?isen peruutuksen, sinun on vahvistettava henkil?llisyytesi. Joissain tapauksissa kasino k?ynnist?? perusteellisen tarkistusprosessin, joka voi vied? jonkin aikaa (t?t? menettely? tarvitaan laissa rahanpesun ja petosten est?miseksi).
Oletko varma, ett? olet suorittanut KYC-menettelyn onnistuneesti? Suosittelemme tarkistamaan my?s roskapostikansion; kasino on ehk? l?hett?nyt sinulle s?hk?postin, jossa t?smennet??n, millaiset asiakirjat sinun on l?hetett?v? heille. T?m? voi sis?lt?? pankkisiirtotietojen lis?ksi my?s passi / henkil?llisyystodistuksen, s?hk?laskun tai muut asiakirjat.
Terveisin, Jozef
Rakas Pietro
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.
Valitettavasti meid?n on pakko hyl?t? t?m? tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.