Pietro, en spelare fr?n Italien, beg?rde ett uttag av ett ganska stort belopp och han klagar p? att betalningen tog f?r l?ng tid.
Automatiskt ?versatt:
Slot Yes IT Casino - F?rsenad ?terkallelse.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 10 000 €
Slot Yes IT Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.2
Slot Yes IT Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,2, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Pietro
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
mitt namn ?r Pietro A ***** f?dd den ****** och jag ?r registrerad med smeknamnet cc ******.
Den 21: e gjorde jag ett uttag fr?n 10000 € Med tanke p? att p? l?rdag och s?ndag din webbplats inte fungerar, s?ger du att du bearbetar allt inom 2 till 5 arbetsdagar. Idag ?r den femte dagen sedan jag har f?tt att eftersom det ?r en stor anst?lld som fortfarande ?r dags att ackreditera det vid denna tidpunkt v?nder jag mig direkt till AAMS f?r att klaga
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, Pietro.
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Vi f?rst?r helt din frustration och vi ?r ledsna att h?ra att de l?ter dig v?nta.
Vi vill fr?ga dig om KYC-f?rfarandet. Om du g?r ditt f?rsta uttag m?ste du verifiera din identitet. I vissa fall startar kasinot en djup verifieringsprocess som kan ta lite tid (detta f?rfarande kr?vs enligt lag f?r att f?rhindra penningtv?tt och bedr?gerier).
?r du s?ker p? att du har klarat KYC-proceduren? Vi rekommenderar att du ocks? kontrollerar skr?ppostmappen f?r e-post; kasinot kan ha skickat ett e-postmeddelande som anger vilken typ av dokument du beh?ver skicka till dem. Detta kan inkludera inte bara bank?verf?ringsinformation, utan ocks? ditt pass / ID, verktygsr?kningen eller andra dokument.
Hilsen Jozef
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Pietro,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
