Brasilialainen pelaaja teki talletuksen, joka veloitettiin h?nen tililt??n, mutta jota ei hyvitetty h?nen Slotbox Casino -tililleen. Sek? kasino ett? maksupalveluntarjoaja Skrill kiist?v?t vastuun, eik? hyvityst? tai ratkaisua ole tarjottu. Valitettavasti joudumme hylk??m??n t?m?n valituksen, koska pelaaja kielt?ytyi yhteisty?st?.
Tein 8.9.2023 talletuksen SlotBox Casinolle, jossa odotin innolla tervetuliaisbonusta. Talletuksella oli maksuvaihtoehto Pixin kautta Skrill-br?ndin PaySafen kautta. Sen j?lkeen kun summa oli veloitettu tililt?ni, sit? ei kuitenkaan hyvitetty kasinon tilille. Otin yhteytt? heid?n chattiin, ja lippu avattiin. Seuraavana p?iv?n? kasino otti minuun yhteytt? ja ilmoitti, ett? he eiv?t voineet tehd? asialle mit??n, ett? se oli Skrillin vastuulla.
Otettuaan yhteytt? Skrilliin, he v?ittiv?t, ettei tiedoillani ole maksutietuetta. Yhteenvetona voidaan sanoa, ett? kukaan ei palauta rahojani tai ehdota uskottavaa ratkaisua.
Rakas falusantos,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, ett? jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteytt? maksupalveluntarjoajaasi. Heid?n on tutkittava, mutta muistakaa, ett? se on pitk? prosessi, joka kest?? noin kuukauden. N?iss? tapauksissa kasinolla on k?det sidottu. Sill? v?lin suosittelen vahvasti, ett? et talleta enemp?? varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kest?? jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitet??n kasinotilillesi.
Voisitteko neuvoa, oliko t?m? ensimm?inen talletuksesi t?lle kasinolle?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyll? Petronela, se oli ensimm?inen yhteydenottoni ja talletukseni. Kiinnostukseni pelata sill? johtui houkuttelevasta bonuksesta, ehdot vaikuttivat reilulta, pisteet t??ll? sivustolla ovat hyv?t ja se on uutta t??ll? Brasiliassa. Otin yhteytt? pankkiini, tapahtuma sujui onnistuneesti, minulla on tiedossa s?hk?posti, jossa pankki toteaa, ett? tapahtuma on suoritettu onnistuneesti, kysy vain, tarvitsetko sit?. T?ss? tapauksessa tappio tapahtui Safepaysta kasinolle. T?m?n todistaa my?s maksukuitti, ett? se on maksettu Skrill-ryhm??n kuuluvalle Safepaylle.
Pieni yksityiskohta, joka kiinnitti huomioni, oli seuraava: Pix-vaihtoehtoja oli kaksi, yksi Skrillilt? ja toinen PayRetailersilta. Yritin ensin Payn kautta, ja menetelm? peruutettiin, se ei luonut QR-koodia. Silloin kokeilin Skrilli? ja odotan edelleen tililleni hyvityst?.
Tosiasia on, ett? siit? maksettiin ep?ilem?tt?.
Ymm?rr?n t?ysin turhautumisesi, falusantos. Kuten aiemmin mainitsin, varojen etsiminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvitt?minen kasinotilillesi voi kest?? jonkin aikaa. Antaakseni kasinolle riitt?v?n mahdollisuuden tutkia ja ratkaista ongelma, jatkan aikajanaa 20 lis?p?iv?ll?, jolloin siit? tulee t?ysi kuukausi. Jos siihen menness? ei tapahdu edistyst?, puutumme asiaan ja puutumme asiaan. Pysyt??n optimistisina ja odotamme positiivisia uutisia talletetuista varoistasi.
Sill? v?lin voit l?hett?? lis?todisteita osoitteeseen [email protected] .
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
No, toistaiseksi ei kasinoa, saati maksuyhti?. Rahani katosivat juuri, toisin sanoen t?m? on sama asia kuin varastaminen. Kasinot eiv?t halua menett?? rahaa, ja ne luovat useita tapoja v?ltt?? t?m?. Meid?n on toisaalta pysytt?v? tappiolla, jotta muut voivat rikastua.
Jos olisin panostanut ja h?vinnyt, se olisi hienoa, mutta ison k?den anastaminen on helvetin ?rsytt?v??. Toivon, ett? k?yt?t varastettua raharahaa hyvin, kuka tahansa sen ottikin.
Olen pahoillani, ett? varojasi ei ole hyvitetty kasinotilillesi tai palautettu pankkitilillesi. Varmistaaksesi, ett? rahoja ei ole palautettu, voitko l?hett?? tiliotteen, joka kattaa ajanjakson talletuksen tekemisest? t?h?n p?iv??n?
En l?het?, mielest?ni jo l?hetetty riitt??. Onnea rahan pit?j?lle...
Sanoit puuttuvasi asiaan, mutta luulet jo, ett? sain sen ja olen ilke?. Ja he haluavat silti p??syn tiliotteeseeni. Petronela ei toimi niin!
Varmistaaksemme vankan perustan l?hesty? kasinoa talletusten hyvitt?m?tt? j?tt?misen suhteen, pyyd?mme pankkitiliotteen vankaksi todisteeksi kaikilta saman ongelman kohtaavilta k?ytt?jilt?, varsinkin jos talletuksesta on kulunut yli 30 p?iv??.
Vaikka en voi pakottaa sinua yhteisty?h?n, on syyt? huomata, ett? n?iden asiakirjojen toimittaminen on vakiomenettely ennen kuin otamme yhteytt? kasinoon.
En l?het? lausuntoani... Jos jollain osalla olisi ollut hyv?? tahtoa, minulle olisi jo maksettu korvausta. Kasino sanoo, ettei se voi tehd? mit??n, etk? sin?k??n, saati maksuyhti?.
Pankkisalaisuuttani ei ole tarkoitus rikkoa t?ll? tavalla, ellei kyseess? ole tutkinta. Ja t??ll? ei ole sellaista...
Siksi katsotte tapauksen lopetetuksi, koska en tehnyt yhteisty?t?, ja valitukseni j?? siihen.
N?yr? mielest?ni ne eiv?t ratkaise mit??n, sill? talo voittaa aina.
Raha ei katoa niin, vaan se meni johonkin muuhun kuin minun taskuun, tietysti!
Kiitos ajastasi ja pahoittelut mahdollisesta vaivasta.
Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan t?t? tapausta, mutta ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yll? mainituista syist? hylk??n nyt t?m?n valituksen. Kiitos ymm?rryksest?si.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
