Iso-Britannian pelaaja on pyyt?nyt vet?ytymist? kolme viikkoa sitten. Sit? ei ole viel? vastaanotettu. Valitus p??tettiin "ratkaisemattomana", koska kasino keskusteli asiasta vain valitsemansa ADR:n kanssa.
Automaattinen k??nn?s:
Slots Rush Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 44
M??r?: ￡240
Slots Rush Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
5.8
Kasinon Slots Rush Casino turvallisuusluokitus on 5,8, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Tyeone
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
On kulunut 15 arkip?iv?? siit?, kun yritin kotiuttaa voittoni paypal-tililleni. Peliss? lukee, ett? se on tarkistettavana, mutta omien ratkaisujesi mukaan minulle pit?isi maksaa. Selit? mit? tapahtuu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Tyeone,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rsink? oikein, ett? kyseess? on ensimm?inen yritys kotiuttaa voitot t?lt? kasinolta? Kertyiv?tk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
On melko tavallista, ett? kotiutusten k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Tyeone
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Olen tehnyt kaiken, mit? minulta vaadittiin, ja yrityksesi asettama aikaraja on p??ttynyt
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Tyeone, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tyeone,
Olen tarkistanut tapauksesi ja yrit?n nyt ottaa yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Tyeone,
Sain kasinon tuelta seuraavan s?hk?postivastauksen:
"Voimme k?sitell? vain ADR-menettely?, joka on listattu Gambling Commissions -sivustolla: https://www.gamblingcommission.gov.uk/licensees-and-businesses/guide/approved-alternative-dispute-resolution-adr-providers
Betable's on IBAS, ja asiakkaan tulee ottaa heihin suoraan yhteytt?."
Koska kasino ei vastaa meille suoraan, suljemme t?m?n valituksen "ratkaisemattomana". Suosittelen ottamaan yhteytt? IBAS:iin (yhteystiedot l?ytyv?t yll? olevasta linkist?) ja l?hett?m??n heille valituksen.
Olen pahoillani, etten voinut olla enemp?? avuksi.
Parhain terveisin,
Adam
Automaattinen k??nn?s:
