Portugalilainen pelaaja kohtasi ongelmia, kun h?n yritti nostaa rahaa online-kasinolta jatkuvan varmistuksen vuoksi. Jonkin ajan kuluttua ongelma oli ratkaistu onnistuneesti ja pelaaja pystyi nostamaan rahansa.
Automaattinen k??nn?s:
Smokace Casino - Pelaajalla on ongelmia maksutapansa vahvistamisessa
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 48 €
Smokace Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.3
Kasinon Smokace Casino turvallisuusluokitus on 9,3, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
K??nn?s
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hyv? paredes99,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksik??n vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti.
- Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinotukeen asiassa ja selitt?nyt heille tilanteesi? Oletko saanut vastausta kasinolta?
- Onko kasino suositellut sinulle vaihtoehtoista tapaa vahvistaa maksutapasi?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Ymm?rr?n turhautumisesi, mutta hyv?ksymme tilanteen, jossa kasino pyyt?? lis?asiakirjoja vahvistusta varten. Maksutavan vahvistaminen on keskeinen osa prosessia.
Kerro minulle, jos onnistuit ottamaan yhteytt? kasinoon ja l?hett?m??n tyydytt?v?n todisteen maksutavastasi.
Jos sinulla on edelleen vaikeuksia kommunikoida kasinon kanssa saadaksesi asiakirjojasi, ilmoita siit? meille, niin me puutumme asiaan.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Kerro minulle, onnistuivatko ?skett?in l?hetetyt asiakirjat.
Jos kasino vastasi yrityksiisi selitt?? tilannetta, olisi eritt?in hy?dyllist? n?hd? t?m? keskustelu ennen kuin otamme itse yhteytt? kasinoon.
L?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? s?hk?postiini osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit jakaa sen t??ll?. Jos viestint? sis?lt?? arkaluontoisia henkil?kohtaisia tietoja, se merkit??n yksityiseksi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hyv? paredes99, kiitos paljon p?ivityksest?. Pid?mme t?m?n valituksen avoinna, kunnes vahvistat, ett? peruutuksesi on onnistunut. Pid? minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hyv? paredes99,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen k??nn?s:
