Igra? iz Portugala se suo?io sa problemima kada je poku?ao da podigne novac iz onlajn kazina zbog verifikacije koja je u toku. Posle nekog vremena, problem je uspe?no re?en i igra? je mogao da podigne svoj novac.
Automatski prevedeno:
Smokace Casino - Igra? ima problema sa verifikacijom svog na?ina pla?anja
Automatski prevedeno:
Iznos: 48 €
Smokace Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
9.3
Smokace Casino has a Safety Index of 9,3, ?to ga ?ini jednim od najsigurnijih kazina na tr?i?tu. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi paredes99,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata olako KIC.
- Da li ste poku?ali da kontaktirate podr?ku kazina u vezi sa ovim problemom i objasnili im svoje okolnosti? Da li ste dobili bilo kakav odgovor iz kazina?
- Da li vam je kazino preporu?io neki alternativni na?in da potvrdite svoj na?in pla?anja?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Razumem va?u frustraciju, me?utim, prihvatamo situaciju u kojoj kazino tra?i dodatne dokumente za verifikaciju. Verifikacija na?ina pla?anja je klju?ni deo procesa.
Obavestite me da li ste mogli da kontaktirate kazino i dostavite zadovoljavaju?i dokaz o svom na?inu pla?anja.
Ako i dalje imate pote?ko?a da komunicirate sa kazinom da biste prihvatili svoja dokumenta, obavestite nas i mi ?emo intervenisati.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Obavestite me da li su novopodneseni dokumenti bili uspe?ni.
Ako je kazino reagovao na va?e poku?aje da objasnite situaciju, bilo bi od velike pomo?i da vidite ovaj razgovor pre nego ?to sami kontaktiramo kazino.
Molimo vas da sve relevantne komunikacije izme?u vas i kazina dostavite na moju e-po?tu na [email protected] , alternativno, mo?ete je podeliti ovde. Ako komunikacija sadr?i bilo kakve osetljive li?ne informacije, bi?e ozna?ena kao privatna.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi paredes99, Hvala vam puno na a?uriranju. Ovu ?albu ?emo dr?ati otvorenom dok ne potvrdite da je povla?enje uspe?no. Obave?tavajte me o daljem razvoju doga?aja.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi paredes99,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Tomas
www.kpvfaw.com
Automatski prevedeno:
