Espanjalainen pelaaja talletti rahaa kasinolle Visalla. Vaikka rahat katosivat h?nen pankkitililt?, ne eiv?t ole ilmestyneet h?nen kasinotililleen. P??dyimme hylk??m??n valituksen, koska kasino toimitti todisteita v?itteens? tueksi.
Talletettuani 3000 € muutaman p?iv?n aikana Visan kautta, k?vi ilmi, ett? tein t?n? aamuna 250 € samalla kortilla ja rahat eiv?t n?y kasinolla. Odotettuaan puoli tuntia chatissa agentin vastausta, k?y ilmi, ett? he eiv?t pysty ratkaisemaan mit??n. Olen l?hett?nyt kuvakaappauksia chattiin ja tukeen, koska he pyysiv?t sit?, mutta rahaa ei ole viel?k??n n?kynyt, mutta ne on kuitenkin v?hennetty pankkitililt?ni. Pyysin heit? tallettamaan sen kasinotilille, mutta he sanoivat ei. On parempi olla pelaamatta t?ll? kasinolla, koska asiakaspalvelu on aivan kauheaa.
Rakas Canaberto,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteytt? maksupalveluntarjoajaasi. Heid?n on tutkittava, mutta muistakaa, ett? se on monimutkainen prosessi, joka kest?? noin kuukauden. N?iss? tapauksissa kasinolla on yleens? k?det sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi t?ll? hetkell?. J?t?n t?m?n valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyyd?n sinua pit?m??n meid?t ajan tasalla. Kiitos paljon ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Veronika
Halusin my?s sanoa, ett? he eiv?t noudattaneet ehtoja, koska rekister?ityess?ni he kertoivat minulle, ett? nostot olivat 24 tuntia ja minulla oli 1000 € nosto torstaista 18. elokuuta ja heid?n olisi pit?nyt maksaa minulle joko perjantaina tai maanantaina ja tiistaina 22. p?iv?n? he l?hettiv?t minulle s?hk?postin, jossa sanottiin, ett? he maksavat minulle vasta keskiviikkona 23. p?iv?n?. Minulla oli my?s toiset 900 € ja ne siirrettiin kasinon tilille, koska sanotaan, ett? viimeinen 70 € talletus oli Mifinityll? ja minun piti pyyt?? sit? t?ll? menetelm?ll?, kun olin jo tallettanut noin 3000 € Visalle.
T?ll? tarkoitan, ett? t?m? kasino, huolimatta Guru sille antamasta hyv?st? luokituksesta, ei ole muodollinen miss??n mieless?, koska he etsiv?t tekosyit? maksujen pid?tt?miseen, ja t?m? voidaan osoittaa.
En koskaan pelaa t?ll? kasinolla tai mill??n muulla ryhm?ll?.
Hyv? canaberto, oletko ottanut yhteytt? maksupalveluntarjoajaasi kadonneesta talletuksesta?
Mit? tulee kotiutuksiin, muista, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen, ett? rahat n?kyv?t heid?n pankkitilill??n.
Talletetut rahat eiv?t n?y miss??n. Pankkini on tarkistanut nyt kuukauden, mutta he sanovat, ett? 250 € on Kycoinissa, joka on Smokace-kasinon maksuportti, joten olen menett?nyt rahat pelaamatta.
En koskaan pelaa t?ll? kasinolla tai ryhm?n kasinoilla, joita on monia.
Milloin viimeksi kommunikoit kasinon kanssa talletukseen liittyv?st? ongelmasta?
L?het? talletuskuitti ja kaikki asiaankuuluvat asiakirjat sek? yhteydenotot pankkiisi osoitteeseen [email protected] . Kiitos.
Viimeinen kerta oli 30. elokuuta, kerroin heille my?s, ett? he sulkevat tilini, koska he ovat pit?neet 250€ h?vitetty??n noin 2000€ peliss?.
Rahat eiv?t viel?k??n n?y, ja pankkini mukaan he maksoivat 250 Kycoinille
N?ytt?? silt?, ett? Guru ei halua auttaa minua, ja menet?n 250 €, joita Smokace-kasino ei v?it? saaneen.
Pankkini kertoi minulle t?n??n, ett? rahat hyvitettiin Kycoinille, joka on kasinon prosessori, ja ett? he tarvitsevat hyvityslaskun Kycoinilta tai kuittauksen siit?, ett? rahat palautetaan, mutta en voi ottaa yhteytt? Kycoiniin, koska he voivat Ei edes Se n?kyy Googlessa ja kasino ei halua tiet?? mit??n eik? edes vastaa.
Tied?n, ett? se on v?h?n rahaa, mutta katson itseni huijatuksi Smokacen kasinolta, jolle tein 250 €.
Pankki pyyt?? minulta hyvityslaskua kasinon maksuprosessorilta.
Prosessori on nimelt??n Kycoin.
Joko sitoumus, ett? nuo 250 € palautetaan tai ne on jo palautettu ja niin pankki hyvitt?isi ne tililleni, mutta kasino ei vastaa s?hk?posteihini.
On selv??, ett? he ovat pit?neet 250€ pelattamatta sit?.
Pyyd?n Gurua ottamaan yhteytt? t?h?n kasinoon, koska olen odottanut yli kuukauden ja huomaan, ett? he eiv?t auta minua saamaan rahojani takaisin
L?het? talletuskuitti sek? elokuun tiliote osoitteeseen [email protected] . Kiitos.
Hei Veronica: L?het?n sinulle mit? pyysit juuri nyt s?hk?postiisi ja l?het?n sinulle my?s Smokace-s?hk?postit elokuulta. N?et, ett? he sanovat l?hett?v?ns? hyvityksen, koska se ei ole saapunut pankkiin, ja pankki sanoo tarvitsevansa hyvityslaskun tai sitoumuksen, ett? he aikovat l?hett?? 250 euron hyvityksen. L?hetin sinulle my?s tiliotteen 28. elokuuta, jolloin talletin 250 €.
Tervehdys ja kiitos
Kiitos s?hk?posteistasi. Asiakastuesta saamistasi viesteist? vaikuttaa silt?, ett? talletuksesi olisi pit?nyt palauttaa pankkitilillesi/maksuj?rjestelm??si. L?het? minulle syyskuun tiliote tarkistaaksesi sen.
Hei taas: L?hetin sinulle tiliotteen syyskuusta s?hk?postiisi, Smokacesta tai Kycoinista ei makseta 250 €.
Toivon, ett? n?it? sinulle l?hett?mi?ni otteita ei n?y miss??n.
N?et, ett? en ole tehnyt en?? talletuksia Smokaceen (Kycoin), koska en en?? luota t?h?n kasinoon ja menetin my?s paljon muutamassa p?iv?ss?, eik? heill? ole edes vastinetta maksaa minulle 250€, joka t?h?n asti pid?n varastettuna.
Paljon kiitoksia, Canaberto, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Rakas Tomas,
Olemme k?sitelleet pelaajan valituksen yksityiskohtaisesti ja olemme valmiita toimittamaan tiedot.
Anna meille s?hk?postiosoite, johon voimme l?hett?? todisteet siit?, ett? pelaaja ei ole suorittanut 250 euron maksua.
Parhain terveisin.
Smokace Casinon riskiosasto.
Hyv? Smokace Casino ,
L?het? kaikki asiaankuuluvat todisteet s?hk?postiosoitteeseeni: [email protected]
Kerro minulle, kun teet niin. Kiitos.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Olen jo l?hett?nyt Verónicalle tiliotteen pankkitilist?ni, jossa veloitus on 250 € eik? hyvityst? tai hyvityst? ole.
L?hetin juuri kuitin s?hk?postiisi ja Verónicalla on ote.
Rakas Tomas,
Olemme l?hett?neet tiedot, jotka vahvistavat, ett? pelaajan talletukset eiv?t onnistuneet antamaasi s?hk?postiosoitteeseen: [email protected]
Parhain terveisin.
Smokace Casinon riskiosasto.
No, katsotaan miss? rahat ovat.
Maksoin Kycoinille 250 € ja t?m?n vahvistavat pankkini ja tiliote.
Joten kasinon pit?isi olla se, joka kysyy prosessoriltaan, miss? rahat ovat.
Jos minulla ei ole sit? eik? kasinollakaan, miss? rahat ovat?
Rakas Canaberto,
Minulle toimitettiin todisteita kasinon p??t?ksen tueksi. Valitettavasti hylk??mme t?m?n valituksen ker?tty?mme kaikki tarvittavat tiedot. Kasino ei saanut sinulta kiistanalaista summaa, ja ainoa ratkaisu, jota voimme suositella, on ottaa yhteytt? pankkiisi ja kysy? heilt? syyt?, miksi he poistivat m??ritetyt varat tililt?si eiv?tk? palauttaneet niit?.
Valitettavasti emme voineet auttaa sinua t?ss?, mutta ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Paljon kiitoksia, Smokace Casino, tietojen antamisesta ja yhteisty?st?.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
