Italialainen pelaaja joutui pelikieltoon kasinolla ilman selke?? selityst? vedonly?nnin j?lkeen. Pelaaja haki apua varojen nostamiseen tililt?. Yritimme sovitella ottamalla yhteytt? kasinoon saadaksesi lis?tietoja ja todisteita, mutta kasino ei vastannut riitt?v?sti. T?st? syyst? valitus p??tettiin ratkaisemattomana kasinon yhteisty?n puutteen vuoksi.
hei nimeni on Sonia **** Rekister?idyin 3 kuukautta sitten Snaiissa, kun tein talletuksen ja tein pari vetoa, er??n? p?iv?n? huomasin tilini j??dytetyksi artiklan 14 mukaisesti, siit? p?iv?st? l?htien pyyd?n selityksi? ja kuinka nostaa varsinkin s?hk?postitse, mutta he j?tt?v?t minut huomiotta, mit? voin tehd??
Rakas lotusbinch,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Snai Casinosta.
Tarkistin s??nn?t verkkosivustolta, mutta en l?yd? artikkelia 14
Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kiitos vastauksestasi, lottusbinch. Kuten ehk? tied?t, foorumimme www.kpvfaw.com k?sittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymm?rr?n, ett? sen t?ytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meill? ei ole tarpeeksi tietoa k?sitell?ksemme p??asiassa urheiluvedonly?ntiin liittyvi? asioita.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut n?iden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymm?rryksest?si.
mit? se tarkoittaisi? miksi et voi kysy? kasinolta, miksi he eiv?t maksa minulle? mit? tietoja tarvitset? Tilanne on minulle aina yksinkertainen, he keskeyttiv?t minut ja j?tt?v?t minut huomiotta toivoen, ett? p??st??n sen menem??n...
En ymm?rr? avun puutetta, kahden viikon odotusta ilman hy?dyllist? tietoa, ihmettelen toimiiko t?m? sivusto Snaiille t?ll? hetkell?
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si, lotusbinch. Pyyd?n anteeksi vastauksen puuttumista. Meill? on t?ll? hetkell? satoja aktiivisia valituksia ja pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian varatun 7 p?iv?n kuluessa.
Aikaisemmissa vastauksissasi ilmoitit, ett? pelitoimintasi keskittyi urheiluvedonly?ntiin, mik? ei vastaa asiantuntemustamme.
Huomaa, ett? jos ly?t vetoa vain urheiluvedonly?nnist? ja tilisi on estetty, kasino luultavasti havaitsi toimintaa, joka vaatii lis?tutkimuksia. Koska meill? ei ole tarpeeksi tietoa t?st? online-uhkapelien alasta, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksi? oikein emmek? arvioida t?t? tapausta oikeudenmukaisesti. Emme usko, ett? valituksesi on aiheeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta t?ll? kertaa se on meille mahdotonta.
vuokrasopimus, ilmoita minulle, jos olet kiinnostunut aiemmin tarjoamistani verkkosivustoista, kiitos ymm?rryksest?si.
Tein kaksi 5 euron urheilupeli? ja sitten v?h?n offline blackjackia, jos muistan oikein, mik? on ongelma?
Kiitos selvennyksest?. Yrit?mme tutkia asiaa tarkemmin. Paljon kiitoksia, lottusbinch, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei, lotusbinch,
Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi ja pahoittelen viiv?styst?. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Snai Casino -tiimi ,
Voisitko yst?v?llisesti selitt?? pelaajan tilanteen tarkemmin? Mist? johtuu niin pitk? tilin j??dytys ja tutkinta? Voitko jakaa meille lis?tietoja? Mit? tapahtuu, ja mihin toimiin pelaaja voisi ryhty? tilin lukituksen poistamiseksi ja/tai voittonsa nostamiseksi tai prosessin nopeuttamiseksi?
Pohjimmiltaan kasino ilmoitti k?ytt?j?lle, ett? se s?ilytt?? h?nen kiistanalaiset varat puoli vuotta ilman lis?selvityksi?.
Jos puhumme kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisesta, pystyyk? kasino perustelemaan v?itteens? ja p??t?ksens? asiaankuuluvilla todisteilla?
Tarvittaessa tai jos se sopii sinulle paremmin, voit l?hett?? tarvittavat todisteet s?hk?postiosoitteeseeni ( [email protected] ).
Rakas lotusbinch,
Jatkan kasinon ajastinta. Olen yhteydess? kasinon edustajaan ketjun ulkopuolella ja odotan lis?tietoja ja todisteita. Kun minulla on uutisia tai p?ivityksi?, ilmoitan sinulle.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Rakas lotusbinch,
Valitettavasti kasino ei pystynyt toimittamaan meille lis?tietoja/todisteita v?itteens? ja p??t?ksens? tueksi, ja se lopetti vastaamisen. T?st? syyst? meid?n on lopetettava t?m? valitus ratkaisemattomana.
Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokitusten lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa.
Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse. Sill? v?lin suosittelen ottamaan yhteytt? ADM:??n ( [email protected] ) ja l?hett?? heille valituksen. Gaming Authoritylla on enemm?n vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Voit vapaasti kertoa minulle, kuinka he vastasivat ( [email protected] ).
Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
