Japanilaisella pelaajalla on ongelmia henkil?llisyystodistusten l?hett?misess? vahvistusta varten, eik? h?n pysty kommunikoimaan kasinotuen kanssa rikkin?isen live-chat-linkin ja vastaamattomien s?hk?postien vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Ymm?rr?n, ett? henkil?llisyystodistukseni lataamisessa oli ongelmia, ja hyv?ksyn, ett? virhe saattoi johtua minusta.
Vaikka minua on pyydetty ottamaan yhteytt? tukeen, en ole kuitenkaan pystynyt siihen. Live-chat-linkki on rikki eik? toimi mobiilissa tai PC:ss?, s?hk?posteihini ei vastata, eik? suoriin viesteihin p??se heid?n virallisessa Twitteriss??n.
T?m?n vuoksi en pysty kertomaan huolenaiheistani, mik? saa minut uskomaan, ett? heill? ei ole aikomusta antaa minun nostaa rahojani.
Minun on my?s pakko sanoa, ett? verkkosivustosi arvosanat ovat kohtuuttoman korkeat.
Jos tilanne pysyy ennallaan, minun on p??telt?v?, ett? kyseess? on huijaus.
Toivottavasti ei tule lis?? uhreja.
Rakas violetti,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n.
Onko sinulle kerrottu, mik? n?ytt?? olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitko kertoa kuinka monta p?iv?? sitten pyysit kotiutusta ja aloitit tilin vahvistamisen?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos vastauksestasi.
Valituksen l?hett?misen j?lkeen sain s?hk?postivastauksen ja pystyin suorittamaan KYC-sertifioinnin.
Pystyin hakemaan nostoa, joten odotan t?ll? hetkell? rahojen saapumista.
T?ydellinen. Kerro minulle, kun saat voittosi. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Rakkaat gurut,
Maksu asiakkaalle suoritettiin ja p??ttyi onnistuneesti 2023-08-16
Olet maksanut onnistuneesti.
Kiitos vastauksestasi.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, violetti, yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
