Saksalainen pelaaja on odottanut kaksi viikkoa voittojensa kotiuttamista, mutta kotiutustoiminto on harmaana tai n?ytt?? virheilmoituksen aiempien vetojensa tarkastelusta. H?n ei ole saanut selke?? tietoa viiv?styksest?, vaikka on t?ysin rekister?itynyt ja vahvistettu.
Hyv? tukitiimi,
Haluaisin ottaa teihin yhteytt? koskien meneill??n olevaa ongelmaa nostossani. Tilini on t?ysin rekister?ity ja vahvistettu, eik? viimeisimm?ss? nostossani ollut ongelmia.
T?ll? hetkell? kotiutustoiminto on kuitenkin joko harmaana tai n?kyviin tulee virheilmoitus, jossa ilmoitetaan, ett? pelintarjoaja tarkistaa aiempia vetojani oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi. Keskustelusi mukaan t?m?n prosessin pit?isi kest?? enint??n kaksi viikkoa – mutta nyt odotan huomattavasti kauemmin, eik? mik??n ole muuttunut tai minulle ole annettu selke?? tietoa.
Hyv? Imbaa999,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jotta ymm?rt?isimme tilannettasi paremmin ja voisimme auttaa sinua tehokkaasti, voisitteko selvent?? seuraavia seikkoja?
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
Kiitos vastauksesta. Ilmeisesti peli on "varmistettu reiluuden varmistamiseksi". Pelasin talletusbonuksen, jonka sain s?hk?postitse. Tuki vastaa vain chatin kautta, ja viimeksi n?in muutama p?iv? sitten.
Voisitko tarkentaa, mink? tyyppisi? pelej? pelasit? Olivatko ne kolikkopelej?, livekasinopelej? vai ly?tk? vetoa urheilusta? Jos mahdollista, kerro pelien tai tapahtumien tarkat nimet, joihin osallistuit.
Voisitko yst?v?llisesti v?litt?? minulle aktivoimasi ja pelaamasi bonustarjouksen? S?hk?postiosoitteeni on [email protected] .
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si.
Hei Veronika, halusin vain muistuttaa, ett? l?hetin tiedot s?hk?postitse.
Paljon kiitoksia, Imbaa999, kaikista tarvittavista tiedoista. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Matejille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivotan sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Imbaa999 , mukava tavata!
Nimeni on Matej ja hoidan valituksesi jatkossa. Olen juuri k?sitellyt t?t? tapausta ja ymm?rr?n t?ysin huolesi pyydetty? korvausta koskien. Teen parhaani auttaakseni sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin kutsua Snatch Casinon edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan my?s t?m?n tapauksen tutkintaan. Voisitteko antaa lis?tietoja siit?, miksi t?m?n pelaajan kotiutuspyynt?? k?sitell??n tavallista kauemmin? Olisin my?s kiitollinen, jos voisitte toimittaa meille kaikki asiaankuuluvat todisteet.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si etuk?teen.
Hyv?t Imbaa999 ja Matej ,
Ymm?rr?mme t?ysin, kuinka arkaluontoinen t?m? tilanne on, ja haluamme vakuuttaa teille, ett? teemme kaikkemme ratkaistaksemme sen mahdollisimman nopeasti.
T?ll? hetkell? suoritamme tapauksen perusteellisen selvityksen ja toivomme saavamme sen pian p??t?kseen. Arvostamme vilpitt?m?sti k?rsiv?llisyytt?si ja ymm?rryst?si prosessin aikana.
Kiitos viel? kerran luottamuksestasi ja yhteisty?st?si. Jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua, ota rohkeasti yhteytt? milloin tahansa.
Kunnioittavasti,
Snatch Casinon edustaja
Testin piti kest?? kaksi viikkoa. Nyt on kulunut yli kuusi viikkoa, eik? ole mit??n tarkistettavaa. Voitin nopeasti, siin? kaikki. T?m? on h?irint??.
Kiitos p?ivityksest?, Snatch Casinon edustaja ! Kerrothan meille mahdollisimman pian lopullisen p??t?ksen KYC-vahvistuksesta. Voit aina l?hett?? minulle todisteita tai arkaluonteisia tietoja suoraan s?hk?postitse osoitteeseen [email protected] , tarvittaessa.
Hyv?t Imbaa999 ja Matej ,
Sait t?n??n KYC-osastolta kirjeen, jossa pyydet??n lis?asiakirjoja.
Odotamme vastaustasi.
Varmistamme, ett? he k?sittelev?t pyynt?si mahdollisimman pian.
Kunnioittavasti,
Snatch Casinon edustaja
En siis saanut s?hk?postia.
Hyv? Snatch Casinon edustaja , tarkoittaako t?m?, ett? olette l?hett?nyt kirjallisen kirjeen postitse? Minua ei todellakaan lis?tty kopiona mihink??n pelaajalle l?hetettyihin s?hk?posteihin, sain vain Nickylt? viestin, ett? KYC-pyynn?n tekeminen ennen kotiutusta on vakiomenettely – tied?n t?st? ja se on meille t?ysin ok.
Hyv? Imbaa999 , kerrothan minulle, oletko saanut kasinolta jonkinlaista KYC-s?hk?postia. Jos et, tarkista kasinotili?si luodessasi antamasi osoite, sill? he ovat saattaneet l?hett?? sinne kirjeen.
Hyv?t Imbaa999 ja Matej,
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja pahoittelemme vilpitt?m?sti mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Tarkistamme tilanteen varmistaaksemme, ett? kaikki hoidetaan oikein. Voit olla varma, ett? teemme parhaamme ratkaistaksemme t?m?n ja pid?mme sinut ajan tasalla heti, kun meill? on lis?tietoja.
Kunnioittavasti,
Snatch Casinon edustaja
Hyv? Matej,
Kiitos pyydetyn asiakirjan toimittamisesta.
Olemme v?litt?neet kaikki tiedot KYC-osastollemme.
Varmistamme, ett? he k?sittelev?t pyynt?si mahdollisimman pian.
Kunnioittavasti,
Snatch Casinon edustaja
Hei Matej, sain muutama p?iv? sitten s?hk?postin, jossa minua pyydettiin l?hett?m??n passini ja maksukuitti. Toimitin ne v?litt?m?sti. En ole viel? saanut rahaa.
Kiitos paljon, ett? pid?t minut ajan tasalla, Imbaa999 , arvostan sit? suuresti.
Hyv? Snatch Casinon edustaja , voisitteko tarkistaa toimitetut asiakirjat ja ilmoittaa meille, kun maksu on k?sitelty puolestanne – tai jos jotain muuta on teht?v? etuk?teen? Kiitos.
Hyv? Imbaa999,
Kiitos paljon pyydettyjen asiakirjojen toimittamisesta. Arvostamme suuresti nopeaa yhteisty?t?nne ja aikaa, jonka olette k?ytt?neet t?m?n vaiheen suorittamiseen.
Haluamme yst?v?llisesti ilmoittaa, ett? sinun olisi pit?nyt saada t?n??n aiemmin viesti KYC-osastoltamme, jossa pyydettiin lis?asiakirjoja.
Pyyd?mme teit? yst?v?llisesti lukemaan viestin ja antamaan pyydetyt tiedot mahdollisimman pian. Kun viesti on vastaanotettu, varmistamme, ett? pyynt?nne k?sitell??n mahdollisimman pian.
Kiitos jo etuk?teen yhteisty?st?si. Jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteytt?.
Kunnioittavasti,
Snatch Casinon edustaja
Hyv? Imbaa999 , kerrothan meille, kun olet toimittanut lis?asiakirjat tai jos KYC-prosessissa on muita ongelmia. Kiitos.
Olen jo t?ytt?nyt uudet vaatimukset... mutta jossain vaiheessa se riitt??...
Hyv?t Imbaa999 ja Matej ,
Kiitos pyydetyn asiakirjan toimittamisesta.
Haluamme ilmoittaa, ett? odotamme nyt j?ljell? olevia tietoja, joita tarvitaan vahvistuksen jatkamiseksi. Kun kaikki tarvittavat asiakirjat on vastaanotettu, varmistamme, ett? pyynt?si k?sitell??n mahdollisimman nopeasti.
Jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteytt?.
Kunnioittavasti,
Snatch Casinon edustaja
Tuo on h?lynp?ly?. Otin selfiet kasino taustalla 25. kes?kuuta ja sain juuri s?hk?postin, jossa ilmoitettiin asiakirjojen vastaanottamisesta.
se venyy kuin purukumi, niin ?rsytt?v?
Koska minua ei ole lis?tty mihink??n s?hk?posteihin kopiona, en voi vahvistaa tai kiist?? l?hetetty? tietoa tai sit?, riitt??k? se meneill??n olevaan KYC-prosessiin.
Hyv? Snatch Casinon edustaja , voisitteko kertoa meille, mit? asiakirjoja kasino odottaa tai onko muita ongelmia, jotka viiv?stytt?v?t koko prosessia? Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
