Italialainen pelaaja pyysi nostoa ja kasino pyysi h?nt? toimittamaan lis?asiakirjat. Pelaaja toimitti kaikki pyydetyt asiakirjat, ja 3 viikkoa my?hemmin h?n vahvisti kotiutuksen onnistuneen.
Automaattinen k??nn?s:
Spin Million Casino - Pelaajan peruuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 14 500 €
Spin Million Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.3
Kasinon Spin Million Casino turvallisuusluokitus on 3,3, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Sanon vain, ett? kun minulle kerrottiin, ett? tilini oli vahvistettu, he vaativat minulta (henkil?todistus, luottokortti ja viimeinen lasku) notaarin vahvistaman.
ensimm?inen nostopyynt? on per?isin 11.11.2020 t?n??n 26.11.2020 tilini on viel? tarkistettavana
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Vincenzo9191,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Huomaa, ett? joskus kasino voi vaatia lis?tarkistusta, eik? t?m? ole ep?tavallista. L?hetitk? kaikki vaaditut notaarin vahvistamat asiakirjat? Milloin l?hetit tarkalleen viimeisen asiakirjan?
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja eritt?in monimutkainen prosessi, ja kaikkien asiakirjojesi tarkistaminen voi vied? muutaman arkip?iv?n.
L?het? my?s kaikki asiaankuuluva viestint? sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] .
Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei ja kiitos vastauksesta.
Latasin maksamani asiakirjat 100 €. Otin heihin yhteytt? t?n? aamuna 
n?m? ovat vastauksia
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
No, t?ss? tapauksessa suosittelen sinua odottamaan viel? muutaman p?iv?n. Viestiss? sanotaan, ett? he saivat asiakirjat, mutta saattaa kest?? jonkin aikaa lis?aikaa niiden kaikkien t?ydelliseen tarkistamiseen ja viel? pari p?iv?? ennen kuin nostot k?sitell??n kokonaan.
Pid?mme valituksen avoimena. Kerro meille, jos siin? on tapahtunut kehityst?. K?rsiv?llisyytesi on eritt?in arvostettu!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Ok teknisesti 5 ty?p?iv?? p??ttyy tiistain iltap?iv?ll?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
He kirjoittivat minulle eilen, ett? liit?n postin 
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Vincenzo9191,
Onko jotain uutta, kiitos? Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et p?ivit? valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylk??mme sen. Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Vincenzo9191 vastauksestasi. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian tyydytt?v?ll? tavalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?t naiset ja herrat, uutiset ... ensimm?inen nosto saapui vain 1500 eurolla, mutta se on saapunut 13000 puuttuu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Process Innovation Specialist
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Vincenzo9191,
Olen pahoillani kuullessasi ongelmistasi pitkien nostojen k?sittelyss?. Teen parhaani ratkaistakseni tapauksenne mahdollisimman pian.
Haluaisin kutsua SpinMillion Casinon t?h?n keskusteluun.
Hyv? SpinMillion Casino,
Voitteko selvitt?? tilanteen ja ilmoittaa pelaajan peruutuspyynn?n nykyisen tilan? Voitteko lis?ksi ilmoittaa syyn, miksi vain 1500 euron summa pyydetyist? 14 500 eurosta on maksettu?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Process Innovation Specialist
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? SpinMillion Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Process Innovation Specialist
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Vincenzo9191,
Kiitos, ett? k?ytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessasi, ett? olet saanut voittosi kokonaan. Merkitsemme valituksen j?rjestelm?ss?mme '' ratkaistuksi ''. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? jatkossa, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa, mutta toivon, ettet en?? kohta t?llaista ongelmaa.
Parhain terveisin
Andrej
Automaattinen k??nn?s:
