Tein talletuksen Spin Millionilla toukokuussa 2025. Hyvityst? pyydetty?ni kasino v?itti (kirjallisesti) palauttaneensa 155 puntaa Revolut-kortilleni – ensin he sanoivat, ett? se k?siteltiin 6. kes?kuuta, ja my?hemmin p?iv?m??r?ksi muutettiin 2. kes?kuuta.

Pankkini on vahvistanut, ettei hyvityst? ole koskaan vastaanotettu tai vireill?. Kun pyysin Spin Millionilta todisteita, he lakkasivat vastaamasta ja estiv?t tilini, est?en minua k?ytt?m?st? mit??n.

He v?itt?v?t my?s olevansa Cura?aon lisenssin 8048/JAZ (Antillephone NV) alaisia, mutta olen saanut Antillephonelta kirjallisen vahvistuksen, ett? he eiv?t ole yhteydess? Spin Millioniin.

Tilanteesta on ilmoitettu Yhdistyneen kuningaskunnan finanssiasiamiehelle.

Suosittelen vahvasti muille t?m?n kasinon v?ltt?mist?. He ovat olleet yhteisty?haluttomia, harhaanjohtavia ja heid?n lisenssiv?itteens? vaikuttavat v??rilt?.

Hyv? Queenbee82,

Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani hyvityksesi ongelmasta ja ymm?rr?n huolesi. Huomaa kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? siirtojen k?sittely kest?? pari p?iv?? tai jopa viikkoa. T?m? tarkoittaa, ett? rahojen n?kyminen tilill?si voi kest?? jonkin aikaa. Siksi kehotamme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? nostopyynn?n tekemisen j?lkeen ennen valituksen tekemist?. Haluan kuitenkin korostaa, ett? olemme saaneet paljon valituksia viiv?styneist? nostoista tai hyvityksist? t?lt? pelipaikalta. Monista l?hetetyist? valituksista huolimatta kasino p??tti noudattaa "ei reagoi" -k?yt?nt?? kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siit?, milloin saat ne. Toivon my?s vilpitt?m?sti, ett? voittosi l?hetet??n sinulle lopulta. Voisitko l?hett?? kuvakaappauksen nostopyynn?st?si osoitteeseen [email protected] ?

Kiitos jo etuk?teen yhteisty?st?si ja vastauksestasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Katariina

L?hetin tiedot s?hk?postitse

Hyv? Queenbee82,

Valitettavasti olemme tilanteessa, jossa emme voi edet? valituksesi k?sittelyss?. Yleens? yritt?isimme ottaa yhteytt? kasinoon saadaksemme selityksen. Spin Million Casinolla on kuitenkin yli 20 suljettua tapausta "Ei reaktiota -k?yt?nt?mme" nojalla, mik? osoittaa, ett? he eiv?t ole halukkaita tekem??n yhteisty?t? kanssamme.

Valitettavasti meid?n on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". T?m? lopputulos vaikuttaa negatiivisesti kasinon kokonaisarvosanaan, ja vaikka ymm?rr?nkin, ettei t?m? ole toivomasi ratkaisu, ratkaisemattomien valitusten aiheuttama alhaisempi arvosana voi lopulta saada kasinon muuttamaan l?hestymistapaansa.

Parhaista ponnisteluistamme huolimatta – mukaan lukien useat s?hk?postit, live-chat-yritykset ja yhteydenotot heid?n kumppanuustiimiins? – kasino on jatkuvasti j?tt?nyt huomiotta yrityksens? sovitella ongelmia . T?m?n kaavan vuoksi suosittelemme vahvasti v?ltt?m??n Spin Million Casinoa.

Jos kasino p??tt?? tehd? yhteisty?t? tulevaisuudessa, heill? on mahdollisuus avata t?m? valitus uudelleen milloin tahansa.

Toivon todella, ett? voisin tarjota paremman lopputuloksen.

Yst?v?llisin terveisin,

Katariina

Kasinoguru