Australialainen pelaaja menetti p??syn tililleen, kun h?nen kotiutuksensa oli viel? kesken. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eik? toiminut yhteisty?ss? valituksen ratkaisemiseksi. Edistyst? ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siit?, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
Olin alun perin asiakkaan tosisininen, sitten he vaihtoivat taivaansiniseen k?siin ja sitten taas gogo-huoneeseen. Nyt kasinolle ei p??se Australiasta, enk? voi tarkastella tili?ni.
Minulla on ollut vireill? olevia nostoja 7. hein?kuuta 2022 alkaen, ja minulle on jatkuvasti kerrottu, ett? he ovat esitt?neet kiireellisi? nostopyynt?j?, eik? se kest? kauan. Olen my?s l?hett?nyt pari s?hk?postia, mutta ei vastausta.
Hyv? toivon voittaja,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Paljon kiitoksia, minulla on ollut onnistuneita kotiutuksia aiemmin Gigi-huoneessa, mutta niit? k?siteltiin aina paljon pidemp??n kuin ehdoissa oli m??r?tty.
Luulen, ett? siell? oli bonus, mutta olin pelannut oikean m??r?n. En muista, ett? se oli kuukausia sitten, anteeksi nyt.
Kiitos vastauksestasi, Hopefulwinner. Voisitteko kertoa milloin tarkalleen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Mink? maksutavan voittosi kotiuttamiseen olet valinnut? Oliko se sama, jota k?ytit ennen?
Lis?ksi l?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Hei, en voi kirjautua sis??n tililleni, joten en n?e mit??n tekemist? tilill?ni, nosto oli sama tapa kuin viime kerralla pankkisiirrolla
Paljon kiitoksia Hopefulwinner yhteisty?st?. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Hei Toivonvoittaja
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni, voinko auttaa valituksessasi.
Haluaisimme kutsua Spin Oasis Casinon mukaan keskusteluun.
Hyv? Spin Oasis Casino,
Voitko antaa tietoja pelaajan nostoviiveest??
Voit l?hett?? meille s?hk?postia osoitteeseen [email protected]
Hyv? Spin Oasis Casino
Voitko antaa meille p?ivityst? t?st??
Rakas Toivonvoittaja
Voitko ilmoittaa meille, jos olet vastaanottanut nostuksesi?
Ei, en ole pahoillani, ja olen l?hett?nyt s?hk?postia siihen osoitteeseen, jonka he antoivat muutaman kerran, enk? ole vastannut.
Hyv? Spin Oasis Casino
Voitko antaa meille p?ivityksi? pelaajien vet?ytymisest??
Rakas Toivonvoittaja
Valitettavasti olemme p??sseet tilanteeseen, jossa emme voi edet? t?m?n valituksen k?sittelyss?. Olemme l?hett?neet lukuisia s?hk?posteja ja yritt?neet kommunikoida live-chatin edustajien sek? tyt?ryhti?tiimin j?senten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista ongelmasi ep?onnistuivat. Ilman kasinon yhteisty?t? ei voida nyt tehd? paljon.
Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". T?m? vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen.
Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon l?hestymistapaa.
Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Voimme vain suositella, ett? k?yt?t hetken ja luet jokaisen kasinon arvostelun ennen kuin aloitat pelaamisen tulevaisuudessa ja pelaat vain lisensoiduissa kasinoissa, joilla on hyv? luokitus.
Toivomme, ett? voisimme olla enemm?n avuksi.
Parhain terveisin
Michal
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen ratkaistakseen sen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
