Australialaisella pelaajalla on negatiivinen kokemus kasinosta. Kasino oli v?hent?nyt pelaajan voittoja ja syytt?nyt heit? varojen sekoittamisesta. Valitus p??tettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkint? "Ei reagointik?yt?nt??".
Tunnen itseni todella huijatuksi ja kiistelyksi, ett? n?m? ihmiset voivat kohdella asiakkaita n?in. Kasinolla ei ole vastuuta. Varmasti heid?n tietokoneisiinsa asennettaisiin algoritmeja, jotka varmistavat, ett? asiakkaille annetut summat heid?n kojelaudoissaan ovat oikein. Minulle kerrottiin ennen joulua viime vuonna er??lt? kasinon ty?ntekij?lt?, ett? koko TrueBlue-tietokonej?rjestelm?? p?ivitet??n ja ett? t?m?n kaltaisia tilanteita ei tule tapahtumaan jatkossa p?ivityksen valmistuttua. P?ivitys valmistui viime vuoden marraskuussa!
Rakas leoniebutt,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.
Voisitko antaa meille linkin kasinon verkkosivustolle, jotta voimme tarkistaa sen?
Ymm?rsink? oikein, ett? ongelma liittyy 24. helmikuuta saldostasi v?hennettyyn summaan?
Saitko selityksen, miksi saldoa pienennettiin?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Thomas, kiitos nopeasta vastauksestasi, kasino v?itt??, ett? varoja on sekalaisia, koska lunasin ilmaispy?r?ytykseni, kun tilill?ni oli yli 5 dollaria. Normaalisti kasino ei salli sinun lunastaa ilmaispy?r?ytyksi?, jos tilill?si on yli 50 sentti?. Liit?n mukaan kopion kaupastani.
Alla on s?hk?postit kuluneelta viikolta ja kopio tapahtumistani. Tarkista, ett? 24. helmikuuta ja 22. helmikuuta he ovat lis?nneet rivin, joka on p?iv?tty 13. joulukuuta klo 1.04 tapahtuma ev?tty. Jos t?m? todella ev?ttiin samana p?iv?n?, kun sit? pyydettiin, miksi ilmoituksen tekeminen kesti yli 2 kuukautta? Miksi minulle kerrottiin, ett? sit? tarkistetaan edelleen? Kaikki on hyvin h?mment?v??, ja hyv?ksytty muste on vihre?, ei punainen, jos se hyl?ttiin
Kasinolinkki https://www.balifortune.com
Kopioidut s?hk?postit alla. Kerro minulle, jos tarvitset jotain muuta.
Yst?v?llisin terveisin.
Leonie
Olen tehnyt nostopyynn?n 2 kuukautta sitten enk? ole viel? saanut varojani. Mit? tapahtuu?
Ehtojenne mukaan kunkin osaston k?sittely voi kest?? jopa 5 ty?p?iv??! T?ll? hetkell? pyynt? on edelleen my?h?ss?, vaikka siihen menisi 10 ty?p?iv??.
T?m? on sinulta eritt?in huonoa k?yt?st?, enk? rohkaise minua kertomaan yst?villeni pelaamaan pelej?si.
Odotan innolla kuulevani sinusta pian
Terveiset
Leonie***
Leo008
Rakas Leonie,
Toivottavasti voit hyvin ja turvassa.
N?emme, ett? nostuksesi on edelleen vireill?, eik? sit? voida hyv?ksy?.
Muista, ett? teemme kaikkemme k?sitell?ksemme sen mahdollisimman nopeasti.
Pahoittelemme vilpitt?m?sti ja toivomme, ett? se saadaan p??t?kseen hyvin pian.
Kiitos suurimmasta k?rsiv?llisyydest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Isabella***
Rakas Leonie,
Toivottavasti t?m? s?hk?posti l?yt?? sinut hyvin!
Pahoittelemme todella t?llaista tapausta ja t?t? odottamatonta viiv?styst?.
On ymm?rrett?v??, jos tunnet olosi turhautuneeksi ja henkisesti uupuneeksi t?m?n suhteen, mutta koska Relevant-tiimimme on j?lleen kerran saanut ilmoituksen tapauksestasi, uskomme, ett? se pit?isi ratkaista nopeimmin.
Maksutiimimme kohtaa paljon kotiutuksia p?ivitt?in, viikoittain ja kuukausittain, ja olemme todella pahoillamme, ett? kotiutustasi ei ole k?sitelty t?h?n menness?.
Kiitos ymm?rryksest?si ja k?rsiv?llisyydest?si t?ss? tilaisuudessa
Yst?v?llisin terveisin,
Mia
Hei Leonie,
Toivomme, ett? voit hyvin,
Maksuosastomme j?tti ilmoituksen, ett? kotiuksesi ev?ttiin, koska sekoitit talletuksen ja p?ivitt?isten ilmaiskierrosten varoja. T?m?n j?lkeen talletuksesi palautettiin tilillesi 24. helmikuuta.
Yst?v?llisin terveisin,
Liam
N?yt? lainattu teksti
Hei Leonie,
Toivomme, ett? voit hyvin,
Talletuksesi ($20) palautettiin 24. helmikuuta klo 8.37 per kasinoaika. Kun tilill?si on 20 dollaria, olet lunastanut p?ivitt?iset ilmaispy?r?ytykset samana p?iv?n? klo 10.06 per kasinoaika ja olet pelannut ne klo 10.09 menness? (kasinoaikaa kohden).
Pahoittelemme h?iri?t?. Tarkista saldosi aina ennen kuin lunastat uuden kampanjan kasinoltamme.
Yst?v?llisin terveisin,
Liam
N?yt? lainattu teksti
Hei Leonie,
Olemme j?lleen todella pahoillamme, mutta olet lunastanut ilmaispy?r?ytyksi? t?m?n talletuksen lis?ksi ja koska olet sekoittunut varoja, ainoa reilu tapa oli palauttaa talletuksesi. Tuo 20 dollaria oli talletuksesi summa silloin, kun sekoittuminen tapahtui.
Yst?v?llisin terveisin,
Liam
N?yt? lainattu teksti
Hei Leonie,
Toivon ett? voit hyvin,
12. joulukuuta (kasinoaikaa kohden) teit 20 dollarin talletuksen ja lunasit kupongin (130 % boost). Sait pelin l?pi klo 18.27 ja sen j?lkeen lunasit p?ivitt?iset ilmaispy?r?ytykset klo 22.17. Lopetit ilmaispy?r?ytysten pelaamisen 13. joulukuuta klo 0.29 ja pyysit kotiutusta my?hemmin.
Huomaa, ett? kyseess? on varojen sekoittuminen ja siksi se on ev?tty.
Yst?v?llisin terveisin,
Liam
N?yt? lainattu teksti
T?m? on t?sm?lleen sama kuin olen tehnyt joka kerta, kun olen pelannut kasinoa ja tehnyt kotiutuksen, et voi muuttaa s??nt?j? vain itsellesi sopivaksi
Olen aiemmin pyyt?nyt ja pyyd?n peli?, jonka l?het?t minulle kaikki asiaankuuluvat laskelmat, joita k?ytit t?h?n johtop??t?kseen.
N?yt? lainattu teksti
Hei Thomas, katsoin juuri jotain tapahtumaa ja siell? on kasoja ristiriitaisuuksia, jotka mielest?ni on juuri lis?tty oikeuttaakseen noston kielt?misen
Thomas kasino sanoo, ett? tein talletuksen 12. p?iv?n? ja tein ilmaispy?r?ytyksi? 13. p?iv?n?, talletus 12. p?iv?n? oli itse asiassa 7. p?iv?, jos katsot tapahtumarekisteri? ja ilmaispy?r?ytykset 13. p?iv?n? olivat jo II:n j?lkeen. tein nostopyynt?ni, olen niin h?mmentynyt, etten tied? mit? heille tapahtuu
Paljon kiitoksia, leoniebutt, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei leoniebutt,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa. Sill? v?lin, voinko pyyt?? sinua
v?lit? minulle s?hk?postit, jotka olet saanut kasinolta ( [email protected] ).
Haluamme kutsua Bali Fortune Casinon liittym??n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Bali Fortune Casino,
Voitko antaa lis?tietoja pelaajan voittojen ja sekavarojen v?hent?misest?? L?het? kaikki asiaa tukevat todisteet s?hk?postiini [email protected] .
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Rakas leoniebutt,
Kasinolta ei ole saatu vastausta. Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, ett? koska t?ll? kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointik?yt?nt??" vuoksi, meid?n on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". T?m? vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon l?hestymistapaa.
Olemme l?hett?neet lukuisia s?hk?posteja ja yritt?neet kommunikoida live-chatin edustajien sek? tyt?ryhti?tiimin j?senten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten m??r?n kasvaessa. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Suosittelemme ehdottomasti pysym??n poissa Spin Oasis Casinolta. Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
