Igra? iz Australije ima negativno iskustvo sa kazinom. Kazino je smanjio dobitke igra?a i optu?io ih za me?anje sredstava. ?alba je zatvorena kao 'nere?ena' jer kazino ima vi?e od 15 slu?ajeva ozna?enih sa "Politika bez reagovanja".
Ose?am se zaista oplja?kano i diskutovano da ovi ljudi mogu ovako da tretiraju klijente. Nema odgovornosti prema kazinu. Sigurno bi njihovi ra?unari bili postavljeni sa algoritmima koji bi obezbedili da su iznosi koji se pru?aju kupcima na njihovim kontrolnim tablama ta?ni. Pre Bo?i?a pro?le godine mi je jedan zaposlenik kazina rekao da se ceo TrueBlue kompjuterski sistemi nadogradnjuju i da se situacije poput ove ne?e de?avati u budu?nosti kada se nadogradnja zavr?i. Nadogradnja je zavr?ena u novembru pro?le godine!
Dragi leoniebutt,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li biste mogli da nam date link ka veb lokaciji kazina kako bismo mogli da je proverimo?
Da li sam dobro razumeo da se problem odnosi na iznos koji je oduzet od va?eg stanja 24. februara?
Da li ste dobili neko obja?njenje za?to je stanje smanjeno?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zdravo Tomas, hvala na brzom odgovoru, kazino ka?e da postoje razli?ita sredstva zbog toga ?to sam tra?io svoje besplatne okrete kada sam imao vi?e od 5 dolara na svom ra?unu. Obi?no vam kazino ne?e dozvoliti da zatra?ite besplatne okrete ako imate vi?e od 50 centi na svom nalogu. Prilo?i?u kopiju moje transakcije.
Ispod su imejlovi od pro?le nedelje i kopija mojih transakcija. Molimo proverite 24. februar i 22. februar ubacili su red sa datumom da je transakcija odbijena 13. decembra u 1.04. Ako je ovo zaista odbijeno istog dana kada je zatra?eno, za?to je trebalo vi?e od 2 meseca da me obavestite? Za?to mi je re?eno da se jo? uvek pregleda? Sve je veoma zbunjuju?e i odobreno mastilo je zeleno, a ne crveno ako je odbijeno
Veza za kazino https://vvv.balifortune.com
Kopirane poruke e-po?te u nastavku, obavestite me ako vam treba jo? ne?to.
Srda?an pozdrav.
Leonie
Napravio sam zahtev za povla?enje pre 2 meseca i jo? nisam dobio svoja sredstva, ?ta se de?ava?
Prema va?im uslovima i odredbama, svakom odeljenju mo?e biti potrebno do 5 radnih dana za obradu! U ovom trenutku, ?ak i ako im je trebalo 10 radnih dana, ovaj zahtev jo? uvek kasni.
Ovo je veoma lo?e pona?anje sa va?e strane i ne ohrabruje me da obavestim svoje prijatelje da igraju va?e igrice.
Nadam se da ?u uskoro ?uti od vas
Pozdravi
Leoni ***
Leo008
Draga Leonie,
Nadam se da ste dobro i bezbedni.
Vidimo da je va?e povla?enje jo? uvek na ?ekanju i to je neprihvatljivo.
Imajte na umu da ?inimo sve ?to je u na?oj mo?i da ga obradimo na najbr?i na?in.
Iskreno se izvinjavamo i nadamo se da ?e to uskoro biti zavr?eno.
Hvala vam na najve?em strpljenju.
S po?tovanjem,
Izabela ***
Draga Leonie,
Nadam se da ovo e vas na?e dobro!
Iskreno se izvinjavamo zbog ovakvog slu?aja i zbog ovog neo?ekivanog odlaganja.
Razumljivo je ako se ose?ate frustrirano i psihi?ki iscrpljeno u vezi sa ovim, ali po?to je na? Relevantni tim jo? jednom obave?ten o va?em slu?aju, verujemo da ga treba re?iti u najkra?em mogu?em roku.
Na? tim za pla?anja se suo?ava sa velikim brojem povla?enja na dnevnoj, nedeljnoj i mese?noj osnovi i zaista se izvinjavamo ?to va?e povla?enje do sada nije obra?eno.
?Hvala vam na razumevanju i strpljenju ovom prilikom.?
Srda?an pozdrav,
Mia
Zdravo Leonie,
Nadamo se da ste dobro,
Na?e odeljenje za pla?anja je ostavilo napomenu da je va?e povla?enje odbijeno jer ste pome?ali sredstva sa depozita i dnevnih besplatnih okretaja. Po?to se to dogodilo, va? depozit je vra?en na va? ra?un 24. februara.
Srda?an pozdrav,
Liam
Prika?i citirani tekst
Zdravo Leonie,
Nadamo se da ste dobro,
Va? depozit ($20) je nadokna?en 24. februara u 8:37 po vremenu u kazinu. Sa 20 dolara na svom nalogu, iskoristili ste dnevne besplatne okrete istog dana u 10:06 po kazino vremenu i odigrali ste to do 10:09 ujutru (po vremenu u kazinu).
Izvinjavamo se zbog neprijatnosti. Proverite svoj balans svaki put pre nego ?to zatra?ite novu promociju iz na?eg kazina.
Srda?an pozdrav,
Liam
Prika?i citirani tekst
Zdravo Leonie,
Opet nam je zaista ?ao, ali ste zatra?ili besplatne obrtaje povrh tog depozita i po?to ste pome?ali sredstva jedini po?ten na?in je bio da nadoknadite svoj depozit. Tih 20 dolara je bio iznos va?eg depozita u vreme kada je do?lo do me?anja.
Srda?an pozdrav,
Liam
Prika?i citirani tekst
Zdravo Leonie,
Nadam se da si dobro,
12. decembra (po vremenu u kazinu) napravili ste depozit od 20 dolara i preuzeli kupon (pove?avanje od 130%). Zavr?ili ste svoje igranje u 18:27 i nakon toga ste dobili dnevne besplatne okrete u 22:17. Zavr?ili ste sa igranjem besplatnih okretaja 13. decembra u 0:29 i zatra?ili povla?enje nakon toga.
Imajte na umu da se radi o me?anju sredstava i da je stoga odbijen.
Srda?an pozdrav,
Liam
Prika?i citirani tekst
Ovo je potpuno isto kao ?to sam radio svaki put kada sam igrao u kazinu i podigao novac, ne mo?ete da menjate pravila samo da vam odgovara
Prethodno sam tra?io i tra?i?u igru da mi po?aljete sve relevantne prora?une pomo?u kojih ste do?li do ovog zaklju?ka.
Prika?i citirani tekst
Hej Tomas, upravo sam gledao neku transakciju i ima gomila neslaganja za koje mislim da su upravo umetnute da bih poku?ao da opravdam odbijanje mog povla?enja
Tomas iz kazina ka?u da sam napravio depozit 12. i napravio besplatne okrete 13., depozit 12. je zapravo bio za 7. ako pogledate evidenciju transakcija i besplatni okreti 13. su ve? bili nakon II da li je moj zahtev za povla?enje toliko zbunjen da ne znam ?ta se de?ava sa njima
Hvala vam puno, leoniebutt, ?to ste dali potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu svom kolegi Adamu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
zdravo leoniebutt,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem. U me?uvremenu, mogu li vas zamoliti da molim
prosledite mi e-mailove koje ste primili od kazina ( [email protected] ).
?eleli bismo da pozovemo Bali Fortune Casino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi Bali Fortune Casino,
Mo?ete li dati dodatne informacije u vezi sa smanjenjem dobitaka igra?a i me?ovitih sredstava? Molimo vas da prosledite sve dokaze na moju e-po?tu, [email protected] .
Srda?an pozdrav,
Adam
Dragi leoniebutt,
Nije bilo odgovora iz kazina. Na?alost, ?eleo bih da vas obavestim da po?to ovaj kazino ima 15+ slu?ajeva zatvorenih kao ?Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo va?u ?albu kao ?nere?enu". Ovo ?e uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem, me?utim, smanjenje ocene izazvano nere?enim ?albama mo?e da promeni pristup kazina.
Poslali smo brojne mejlove i poku?ali da komuniciramo sa predstavnicima ?askanja u?ivo, kao i sa ?lanovima pridru?enog tima. Na?alost, svi napori da se re?i bilo kakav problem su zamrli jer su pritu?be rasle u broju. Po?to kazino radi bez va?e?e licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovla??enja za igre na sre?u kojoj se mo?ete obratiti.
Strogo preporu?ujemo da se dr?ite podalje od kazina Spin Oasis. ?ao mi je ?to ovom prilikom nisam mogao biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
