Unkarilainen pelaaja oli k?rsinyt vet?ytymisviiveest? 17. maaliskuuta l?htien. Kasinon asiakaspalvelu ei ollut vastannut, ja h?n oli kirjautunut ulos tililt??n yritt?ess??n tiedustella nostoa. Pelaaja vahvisti voittojen vastaanottamisen. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".
Minulla on nosto 17. maaliskuuta l?htien, edelleen vireill?, asiakaspalvelu on melko t?yke??, koska he heitt?v?t minut ulos chatista koko ajan, kun yrit?n kysy? nostostani, kesken keskustelun.
S?hk?posteissa ei ole lippunumeroita aiheesta, se on t?ysin ep?ammattimaista, ja kun yrit?n saada tietoja rahoistani (nosto), ...he heitt?v?t minut ulos jopa tililt?ni..., nyt en voi kirjautua tililleni, eik? kukaan k?sittele t?t? nostovaatimustani, en usko tai usko, heid?n ei tarvitse toimia joidenkin laillisten ja tiukkojen s??nt?jen mukaan, ei voi olla, ett? he ovat vain huijareita??? Haluan uskoa, ett? he eiv?t ole, ja ajattelin, ett? n?in ei voi tapahtua n?iden tiukkojen m??r?ysten alla, he k?ytt?v?t ihmisten rahoja, mutta heist? tulee huijareita, kun joku haluaa maksaa v?h?n rahaa?
... Ei hyv?ksytt?v??!
Kiitos
Rakas dosaelisabeth,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Spinanga Casinolla.
Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei,
Olen pelannut t?ll? kasinolla melkein 1 kuukauden ajan (maaliskuun alusta). Vasta ensimm?iselle talletukselleni hyv?ksyin tervetuliaisbonuksen, jonka pelasin annetut ehdot. T?m?n j?lkeen tein l?hes 4-5 talletusta ja voitin monia j?ttipotteja kasinopeleiss?, ja saldoni oli noin miljoona HUF. Kun min?
p??tin tehd? ensimm?isen kotiutukseni, ja kohtasin ongelman, etten pysty maksamaan vain 150 000 HUF.
(3*150 000 HUF on edelleen vireill? tilill?ni 17. maaliskuuta l?htien).
Yritin ottaa heihin yhteytt? s?hk?postitse, ei vastausta heid?n puoleltaan, siksi aloin ottaa yhteytt? asiakaspalveluun chatin kautta. He sanoivat, ett? maksettava summa on linkitetty VIP-j?rjestelm??n, joten voin pyyt?? vain t?t? summaa maksuna. Hyv?ksyin t?m?n ja odotin maksua. Mutta maksu ei saapunut, ja aloin huolestua, koska joka p?iv? kun tarkistin nostoni, sen tila hallinnassa ei ole muuttunut... Kun kysyin asiakaspalvelusta, mit? tarvitaan, jotta maksun tila Muutos, he eiv?t antaneet minulle normaalia vastausta, mik? heitti minut pois keskustelusta tai edes tililt?ni. Mutta voisin kirjautua sis??n uudelleen... eiliseen iltap?iv??n asti. Nyt minut on estetty tililt?ni, kun haluan kirjautua sis??n, kirjoitetaan, ett? tilini on tarkistettavana, ... enk? ymm?rr?, mik? yhteys t?ll? kaikella on: minulla on avattu nosto , mit? he eiv?t ole maksaneet minulle yli viikon j?lkeen, ja samalla he kielt?v?t minut tililt?ni eiv?tk? anna minun pelata???En ole koskaan tavannut t?llaista mentaliteettia miss??n online-kasinoissa, ja t?m? on t?ysin mahdotonta hyv?ksy?, he rikkovat kaikkia s??nt?j? ja he pelaavat ihmisten rahoilla t?ll? tavalla ja t?m? ei ole muuta kuin huijaamista! Eilen iltap?iv?ll? chatissa he kirjoittivat minulle, ett? t?n??n p?iv?n loppuun asti saan kotiutukseni, mutta aina heitt?en minut pois keskustelusta, yritin kirjoittaa heille uudelleen, ... ja toisen keskustelun keskell? minut heitettiin taas pois chatista, .l.. enk? t?m?n j?lkeen voinut kirjautua sis??n (S?hk?postiin kun kirjoitin heille, kirjoitin, kuinka ep?ammattimaista on, ett? l?hetin pyynt?ni, ongelmani ja sain kelvottoman vastauksen, kuten vain automaattisen vastauksen, joka ei liittynyt kaikki minun asiani,...ja sen sijaan, ett? s?hk?postissa olisi lipun numero, tapaus oli ilman lippunumeroa... T?m?n j?lkeen he alkoivat vastata viitenumerolla (lipun numero?) e- postia, mutta silti hy?dyt?nt?, n?iss? kahdessa lauseessa ei ole apua.
Vastaus on aina sama: "Olemme p?ivitt?neet pyynt?si. Jos haluat lis?t? kommentteja, vastaa t?h?n s?hk?postiin." - He tekev?t ihmisist? hulluja, ja minut potkittiin pois tililt?ni vain siksi, ett? tein kotiutukseni, mit? he eiv?t ole pystyneet suorittamaan yli viikon j?lkeen, ja on eritt?in ?rsytt?v??, kuinka he voivat toimia n?ill? tavoilla, rikkoen. kaikki s??nn?t.
Oletko saanut mit??n uutisia peruutuksestasi?
Onko kasino palauttanut p??syn kasinotilillesi tai oletko saanut kasinolta lis?selvityst? siit?, miksi tilisi suljettiin?
Hei kaikki,
Kolme p?iv?? sitten rahat saapuivat, mutta en pysty kirjautumaan tililleni.
Kiitos tuestasi.
?? Oli hyv? oppitunti minulle...
Rakas dosaelisabeth,
Kiva kuulla, ett? nostuksesi on k?sitelty onnistuneesti.
Uskomme, ett? kasino voi sulkea pelaajan tilit milloin tahansa mist? tahansa syyst?, kunhan he eiv?t pid?t? varoja.
Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
