It?valtalainen pelaaja nosti vahvistetulle luottokortilleen 2000 euroa; luottokorttiyhti? ei kuitenkaan hyv?ksynyt sit? ja palautti summan. Rahat eiv?t my?sk??n palanneet h?nen pelaajansa tilille lukuisista s?hk?postiviesteist? ja l?hetetyist? todisteista huolimatta. Valitustiimi otti yhteytt? kasinoon, joka pyysi lis?dokumentteja ja ehdotti vaihtoehtoista nostotapaa. Lopulta pelaaja vahvisti saaneensa voitot shekkitililleen, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.
Hyv? herra tai rouva,
Rekister?idyin Spinchiin useita viikkoja sitten ja muutaman talletuksen j?lkeen voitin kolikkopeleist? 2000 euroa. Iloisena siirsin summan luottokorttitililleni, joka oli jo vahvistettu. Valitettavasti luottokorttiyhti? ei hyv?ksynyt summaa ja siirsi sen takaisin. Rahat eiv?t kuitenkaan n?y pelaajatilill?ni. Olen jo l?hett?nyt monia s?hk?posteja, joissa on tiliotteita ja kuvakaappauksia, mutta saan vain tyhji? lupauksia ja pelej?. Onko sinulla toivoa, ett? voit auttaa minua saamaan voittoni?
Hyv? kristinp50,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Spinch Casinosta.
Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Olen l?hett?nyt sinulle s?hk?postitse osan kirjeenvaihdostani
terveisin christine
Paljon kiitoksia, kristinp50, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Dominikalle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei kristinp50,
T?m? on Dominika, ja t?st? l?htien hoidan valituksesi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Spinch Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Yst?v?llisin terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Hyv? kristinp50,
Haluamme kiitt?? yst?v?llisest? huomiostasi ja k?rsiv?llisyydest?si t?m?n ongelman ratkaisemisessa, mik? olisi voinut vaikuttaa vakavasti mielialaasi ja kokemukseesi kasinollamme. Arvostamme, ett? et ole luopunut yritt?m?st? l?yt?? loogista ratkaisua, ja jotta voimme tehd? parhaamme ja saada asiat kuntoon, haluamme selitt?? t?h?n menness? toteuttamamme toimenpiteet.
Lis?ksi olemme jo l?hett?neet sinulle useita kirjeit?, jotka sis?lt?v?t ongelmien ratkaisemiseksi tarvittavat tiedot, ja odotimme innolla lis?vastaustasi.
Ensin pyysimme PDF-tiedoston tiliotteesta, joka on v?ltt?m?t?n osa talousasioissa. T?m?n lausunnon avulla voimme tunnistaa kaikki vivahteet, tarkistaa tiettyjen tapahtumien olemassaolon tai puuttumisen ja on er??nlainen todiste sek? meid?n puolellemme ett? sinulle.
Toisessa kirjeess? yritimme auttaa sinua asettamaan v?liaikaisen salasanan, kun pyynt?si koski kyvytt?myytt? kirjautua tilillesi. T?m? on luotettava ja nopea tapa saada tilillesi takaisin k?ytt?oikeus ja jatkaa sen t?ysim??r?ist? k?ytt??. Saadaksesi t?llaisen salasanan, sinun on l?hetett?v? virallinen pyynt? omasta puolestasi ja otettava t?ysi vastuu t?st? toiminnasta ja ilmoitettava t?st? kirjallisesti. Sen j?lkeen voit saada t?m?n salasanan ja jatkaa Palvelun k?ytt??.
Viimeisimpien l?hett?miesi viestien perusteella olemme jo tarjonneet sinulle ratkaisun ongelmaan ehdottamalla kotiutuksen k?sittely? vaihtoehtoisella menetelm?ll?.
Ymm?rr?mme, ett? t?m? tilanne saattaa ?rsytt?? sinua, mutta voit olla varma, ett? tiimimme on k?sitellyt pyynt?si ja odottaa nyt vastaustasi ja toimia. P??tavoitteemme on tarjota turvallinen ja reilu peliymp?rist? kaikille pelaajillemme.
Parhain terveisin,
Spinch-tiimi.
Sain eilen pelitililleni siirretyt 2000 euron voitot,
joka teki minut eritt?in onnelliseksi,
Siirsin sitten voitot sekkitililleni,
Maksu vahvistettiin minulle s?hk?postitse, mutta rahaa ei ole siirretty minulle
Nykyinen tili vastaanotettu.
Heti kun rahat ovat perill?, ilmoitan siit? ja annan positiivista palautetta
terveisin christine
Haluan ilmoittaa, ett? voitot on nyt hyvitetty sekkitililleni
Kiitos avusta
ja positiivinen lopputulos
Hyv? kristinp50 ,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
