K?ra kristinp50,
Vi vill tacka dig f?r din v?nliga uppm?rksamhet och ditt t?lamod med att l?sa det h?r problemet, som allvarligt kunde ha p?verkat ditt hum?r och din upplevelse p? v?rt casino. Vi uppskattar att du inte har gett upp f?rs?ken att n? en logisk l?sning och f?r att g?ra v?rt b?sta och g?ra saker r?tt, vill vi f?rklara de steg vi har tagit hittills.
Dessutom har vi redan skickat flera brev till dig som inneh?ller den information som beh?vs f?r att l?sa problemen, och vi s?g fram emot ditt ytterligare svar.
F?r det f?rsta beg?rde vi en PDF av ditt kontoutdrag, vilket ?r en n?dv?ndig komponent i ekonomiska fr?gor. Detta uttalande till?ter oss att identifiera alla nyanser, kontrollera f?rekomsten eller fr?nvaron av vissa transaktioner och ?r ett slags bevis f?r b?de v?r sida och din sida.
I det andra brevet, efter din beg?ran ang?ende of?rm?gan att logga in p? ditt konto, f?rs?kte vi hj?lpa dig att st?lla in ett tillf?lligt l?senord. Detta ?r ett p?litligt och snabbt s?tt att ?terf? ?tkomst till ditt konto och forts?tta anv?nda det fullt ut. F?r att f? ett s?dant l?senord m?ste du skicka en officiell beg?ran f?r din egen r?kning och ta fullt ansvar f?r denna ?tg?rd, och ange detta skriftligen i enlighet med detta. Efter det kommer du att kunna ta emot detta l?senord och forts?tta att anv?nda Tj?nsten.
Baserat p? de senaste meddelandena fr?n dig har vi redan erbjudit dig en l?sning p? problemet genom att f?resl? att du behandlar uttaget med en alternativ metod.
Vi f?rst?r att den h?r situationen kan vara uppr?rande f?r dig, men du kan vara s?ker p? att v?rt team har behandlat dina f?rfr?gningar och nu v?ntar p? ditt svar och ?tg?rder. V?rt huvudm?l ?r att tillhandah?lla en s?ker och r?ttvis spelmilj? f?r alla v?ra spelare.
V?nliga h?lsningar,
Spinch Team.
Dear kristinp50,
We would like to thank you for your kind attention and patience in resolving this issue, which could have seriously affected your mood and experience at our casino. We appreciate that you have not given up trying to reach a logical solution and, in order to do our best and to make things right, we would like to explain the steps we have taken so far.
Furthermore, we have already sent you several letters containing the information necessary to resolve the issues, and we were looking forward to your further response.
Firstly, we requested a PDF of your bank statement, which is a necessary component in financial matters. This statement allows us to identify all the nuances, check the presence or absence of certain transactions and is a kind of proof for both our side and yours.
In the second letter, following your request regarding the inability to log in to your account, we tried to help you set a temporary password. This is a reliable and quick way to regain access to your account and continue using it fully. In order to receive such a password, you must send an official request on your own behalf and take full responsibility for this action, stating this in writing accordingly. After that, you will be able to receive this password and continue to use the Service.
Based on the latest messages from you, we have already offered you a solution to the issue by suggesting processing the withdrawal using an alternative method.
We understand that this situation may be upsetting for you, but please be assured that our team has processed your requests and is now waiting for your response and action. Our main goal is to provide a safe and fair gaming environment for all our players.
Best regards,
Spinch Team.
Automatiskt ?versatt:
