Espanjalainen pelaaja oli l?hett?nyt kaksi 500 euron kotiutuspyynt??, joista ensimm?inen oli k?sitelty, mutta toinen j?i maksamatta viikon kuluttua. Maksua koskevien tiedustelujen vuoksi kasino esti ja sulki h?nen tilins? ilman selityst?, mik? esti h?nt? p??sem?st? varoihinsa. Valitustiimi yritti ker?t? pelaajalta lis?tietoja, mutta ei saanut vastausta. T?m?n seurauksena valitus p??tettiin.
Hyv?? iltap?iv??, kirjoitan tapauksestani t?m?n kasinon kanssa. Tein kaksi 500€ nostoa. Toinen viime torstailta ja toinen perjantailta. Torstain nosto maksettiin minulle eilen, mutta perjantain nostoa ei ole maksettu, ja t?n??n on kulunut viikko ja 5 P?IV?? kuten v?itt?v?t. Koska vaadin maksun saamista, he ovat est?neet ja sulkeneet tilini ilman mit??n syyt?. Liit?n mukaan kuvakaappauksen keskustelusta. Nyt en p??se edes tililleni tarkistaakseni tapahtumaa, ja he ovat pit?neet rahani. Se on 500 €. Ole hyv? ja auta minua. Kiitos.
Hyv? Jt195,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Sportaza Casinolla.
Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Hyv?? iltap?iv?? Thomas,
Olen l?hett?nyt saman asian antamaasi s?hk?postiosoitteeseen liitt?m?ll? kuvakaappaukset sinne, koska se ei anna minun liitt?? niit? t?nne.
Liit?n keskusteluihin kaiken, mit? minulla on kasinosta eiliseen. Vastaamalla kysymyksiisi:
-Olen ollut pelaaja t?ll? kasinolla vain lyhyen aikaa, vajaan kuukauden.
- Tili on suljettu, koska se ei yht?kki? antanut minulle p??sy? ja yksi live-chatin k?ytt?jist? kertoi minulle siit?. (Liitteen? kuva keskustelulla)
- Kaikki voitot tulevat live-ruletista ja ILMAN MINK??NTEN BONUSISTA.
Olen liitt?nyt kaikki, mit? pystyin tallentamaan kuvakaappauksiksi heid?n kanssaan keskustelujen aikana. My?s kaksi nostoa n?kyy, vanhin maksettiin mutta toinen ei.
My?s valokuva, jossa he kertovat minulle, ett? he ovat p??tt?neet sulkea tilini.
Toivon, ett? voit auttaa minua, Thomas.
Odotan innolla kuulevani sinusta, kiitos paljon.
Kaikkea hyv??.
Kiitos s?hk?postistasi.
Vaikuttaa silt?, ett? tilisi sulkemisesta huolimatta kasinotuki v?itti, ett? nostot on tarkoitus k?sitell?. Saitko tiedon maksusi tilasta t?ll? viikolla?
Kerro minulle.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
