Espanjalainen pelaaja kohtaa ongelmia kotiutusten kanssa, koska kasino on pit?nyt h?nen odottavan summan ja lopettanut vastaamisen s?hk?posteihin tilins? vahvistamisen j?lkeen. H?n huomaa t?n??n, ettei h?nell? ole en?? p??sy? estetylle tililleen.
Hei
Kasino, tehty??n joitakin nostoja, piti j?ljell? olevan summan.
Tilin vahvistamisen j?lkeen he lakkasivat vastaamasta s?hk?posteihin, eik? kotiutukseni koskaan saapunut, vaikka olin ottanut yhteytt? chattiin useita kertoja lunastaakseni sen.
Kirjauduin t?n??n uudelleen sis??n ja he estiv?t p??syni tililleni.
Hyv? migbt22,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Sportuna Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysy? teilt? muutamia kysymyksi?, jotta voisin paremmin ymm?rt?? tilannetta.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Voisitko kertoa, kuinka kauan olit pelaaja kasinolla ja milloin tarkalleen ottaen tilisi estettiin?
K?vin siell? useita kuukausia, erityisesti vuoden 2024 lopusta vuoden 2025 alkuun. Viimeisin nosto on ollut j??dytettyn? kuukausia ja lopulta peruttu.
Mist? sait selville, ett? tilisi oli estetty?
Yritin t?n??n p??st? sis??n, enk? p??ssyt.
Mit? pelej? pelasit kasvattaaksesi nykyist? kasinosaldoasi? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonly?nti)
kasino ja urheiluvedonly?nti
Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
Ei
Voisitko jakaa kasinon kanssa k?ym?si keskustelun ongelmasta valituksesi tueksi? L?hett?k?? minulle s?hk?postia tai chat-keskustelujen transkriptioita s?hk?postiosoitteeseeni. , tai l?het? kuvakaappauksia t?h?n
L?het?n sinulle s?hk?postia t?n??n iltap?iv?ll? tai huomenna.
Kiitos vastauksestasi.
Jos l?hetit tiedot s?hk?postiini, en ole niit? viel? saanut.
L?het?th?n s?hk?postiini osoitteeseen todistusaineiston ja asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? tilin sulkemisesta ja maksuviiveest?.
Odotan innolla vastaustasi
Kiitos s?hk?postistasi.
Tarkistin l?hett?m?si viestin; vahvistusvaatimukset ovat kuitenkin vakiovaatimuksia, joita kohtaat monilla nettikasinoilla.
Jos uskot l?hett?neesi asiakirjat kasinolle oikeassa muodossa, l?het? ne minulle tarkistettavaksi.
Muistatko, mit? maksutapaa k?ytit talletuksiin helmikuussa 2025? Kuuluiko kortti sinulle?
L?het? tiedot s?hk?postiini osoitteeseen [email protected]
Pahoittelen h?iri?t?.
Eilen puhuin heid?n kanssaan chatin kautta. En k?ytt?nyt korttia, vaan kryptovaluuttaa. He pyyt?v?t minulta asiakirjaa, jota on mahdotonta saada, jos talletus on tehty kryptovaluutalla.
Paljon kiitoksia, migbt22, tarvittavien tietojen antamisesta. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei vaan,
Kiitos migbt22 kaikista tiedoista. Toivon, ett? pystymme ratkaisemaan t?m?n ongelman yhdess?.
Haluaisin nyt pyyt?? Sportuna Casinolta apua t?m?n valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tiet??, miksi pelaajan tili estettiin ja mit? voimme tehd? ongelman ratkaisemiseksi.
Kiitos!
Hyv? migbt22,
Kiitos viestist?si.
Haluamme selvent??, ett? tilisi on t?ll? hetkell? avoinna ja odottaa vahvistusta.
Sinun pit?isi pysty? lataamaan tarvittavat asiakirjat suoraan profiilisi kautta.
Jos sinulla on kuitenkin kirjautumisongelmia tai et p??se tilillesi, voimme my?s vastaanottaa asiakirjasi s?hk?postitse osoitteeseen .
Kerrothan meille, jos olet jo l?hett?nyt ne t?t? kautta, jotta voimme jatkaa asian k?sittely?.
Vaadittavat vahvistusasiakirjat ovat seuraavat:
Voimassa oleva henkil?llisyystodistus
Selfie henkil?llisyystodistuksen kanssa – Kuva itsest?si henkil?llisyystodistuksen kanssa, jossa kaikki tiedot n?kyv?t selv?sti.
Selfie kasinon kanssa taustalla – Kuva itsest?si pitelem?ss? henkil?llisyystodistustasi (tiedot selv?sti n?kyviss?), Sportunan verkkosivuston ollessa auki ja n?kyviss? taustalla laitteellasi.
Kiitos yhteisty?st?si ja pahoittelemme vilpitt?m?sti mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Yst?v?llisin terveisin,
Sportuna Casinon tiimi
Tilini ei ole auki, enk? p??se kirjautumaan sis??n, koska olet est?nyt minut.
Olen jo l?hett?nyt sinulle kaikki mainitsemasi asiakirjat, tarkistathan s?hk?postisi.
Ja ole hyv? ja aktivoi profiilini uudelleen, jotta voin pyyt?? nostoa uudelleen.
Kiitos
Hyv? migbt22,
Kiitos, ett? toimitit pyydetyt asiakirjat s?hk?postitse.
Meill? on ilo vahvistaa, ett? tilisi vahvistus on suoritettu onnistuneesti.
Tilisi on jo avattu, joten sinun pit?isi nyt pysty? kirjautumaan sis??n ja l?hett?m??n nostopyynt?si.
Kerro meille, jos kohtaat vaikeuksia.
Yst?v?llisin terveisin,
Sportuna-tiimi
Kiitos paljon p?ivityksest?, Sportuna Casinon edustaja.
Hyv? migbt22, pid?mme t?m?n valituksen auki, kunnes vahvistat nostosi onnistuneen. Pid? minut ajan tasalla mahdollisista jatkotoimista.
En viel?k??n p??se kirjautumaan sis??n, joten pyyd?n peruutusta.
Vahvistathan ja varmistat, ett? tilini on vapautettu, jotta voin nostaa varoja.
Hyv? migbt22,
Kiitos viestist?si.
Haluamme ilmoittaa, ett? tilisi on t?ll? hetkell? auki ja aktiivinen. Sinun pit?isi pysty? kirjautumaan sis??n ilman ongelmia ja jatkamaan nostopyynt??si.
Jos sinulla on edelleen ongelmia tilisi k?yt?ss?, ilmoita siit? meille, jotta voimme auttaa sinua nopeasti.
Yst?v?llisin terveisin,
Sportuna-tiimi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
