Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen k??nn?s:
StarVegas Casino IT - Pelaaja yritt?? nostaa voittonsa.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 4
M??r?: 80 €
StarVegas Casino IT
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.2
Kasinon StarVegas Casino IT turvallisuusluokitus on 8,2, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Elisa
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Halusin nostaa 80 euroa, mutta h?n ei poista niit?, h?n k?skee tarkistamaan kasinon vedonly?ntipolitiikan. Kuinka teen sen nostamiseksi, kun olen jo laittanut rahaa? Se on kiireellist?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Elisa
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitteko antaa lis?tietoja ja yksityiskohtia, jotta ymm?rr?mme, mik? selitys voittosi mit?t?imiselle voi olla? Antoiko kasino sinulle erityisen syyn? Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n kysymyksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Elisa
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Elisa
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Kasino kertoi minulle vain, ett? minun on tarkistettava vedonly?nti? koskevat ehdot, talletin 10 euroa, koska se k?ski minun nostaa rahat, kun sen j?lkeen vetin sen pois, kertoi minulle, mit? ilmoitin edell?.
Odotan vastaustasi
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon Elisalle kaikesta tarvittavasta tiedosta. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Kristínalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Elisa,
Otin yhteytt? kasinoon kysymyst?si liittyen, joten toivottavasti saamme vastauksen pian.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Elisa,
En ole saanut vastausta toistaiseksi, joten pident?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa aikataulussa, meid?n on pakko sulkea valitus ratkaisematta.
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Elisa,
Koska emme ole saaneet kasinolta mit??n vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista, ja olemme pakko sulkea se "ratkaisematta".
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemm?n, mutta ainakin t?m?n valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ettet t?rm?? t?llaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
