Spelaren fr?n Italien upplever sv?righeter att dra tillbaka sina vinster. Vi st?ngde klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt ?versatt:
StarVegas Casino IT - Spelaren k?mpar f?r att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 4
Belopp: 80 €
StarVegas Casino IT
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.2
StarVegas Casino IT har ett s?kerhetsindex p? 8,2, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Elisa
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Jag ville ta ut mina 80 euro men han drar inte tillbaka dem, han ber mig att kolla vadslagningspolicyn. F?r att ta ut har jag redan lagt pengarna, hur g?r jag det? Det ?r br?dskande
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Elisa,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Sn?lla, kan du ge mer information och detaljer, s? att vi kan f?rst? vad f?rklaringen f?r att ogiltigg?ra dina vinster kan vara? Ger kasinot dig ett s?rskilt sk?l? Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Elisa,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Elisa
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Kasinot ber?ttade bara f?r mig att jag m?ste kontrollera villkoren f?r vadspolicyn, jag satte in 10 € eftersom det ber?ttade f?r mig att ta ut pengarna n?r jag sedan drog tillbaka dem ber?ttade vad jag rapporterade ovan.
jag v?ntar p? ditt svar
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Elisa f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Kristína som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Elisa,
Jag kontaktade kasinot ang?ende ditt problem, s? f?rhoppningsvis kommer vi att f? ett svar snart.
Tack f?r att du ?r t?lamod.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Elisa,
Jag har inte f?tt n?got svar hittills, d?rf?r f?rl?nger vi timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen tvingas vi st?nga klagom?let som "ol?st".
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Elisa,
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let eftersom det ?r ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.
Kasinot kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
