It?vallan pelaaja kamppailee KYC: n suorittamiseksi. Kasino vaati osoitetodistuksen, joka hyl?ttiin useita kertoja, ja sitten kasino lopetti vastaamisen. Jo tehdyn valituksen aikana pelaaja onnistui suorittamaan KYC: n ja vastaanottamaan kotiutuksensa, ja valitus on nyt ratkaistu.
Olen pyyt?nyt kahta nostoa, kukin 2.000 € stickywilds-kasinolla 11. joulukuuta.
Sittemmin kasinolta on hiljaista. Yritin saavuttaa kasino s?hk?postitse useita kertoja ilman mit??n palautetta. Chat-tuki ei voi kertoa minulle mit??n, koska heill? ei ole oivalluksia.
Ole hyv? ja auta, koska prosessi on hyvin hidasta ja nyt on melkein kolme viikkoa nostopyynn?st?, eik? tili?ni ole tarkistettu lainkaan kasinon nopeuden puutteen vuoksi
Hyv? rschloeg,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Onko osoitteen osoittaminen ainoa asia, joka est?? sinua suorittamasta KYC: t?? Onko kasino hyv?ksynyt muut asiakirjat, kiitos?
Voitteko lis?ksi v?litt?? mink? tahansa asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina,
Kyll?, ymm?rrykseni osoitetodistus on viimeinen puuttuva asiakirja. T?h?n menness? ei ole palautetta / uutisia kasinolta. L?het?n sinulle nyt kaikki viestit, jotka olen l?hett?nyt Stcikywilds-kasinolle.
Parhain terveisin
rschloeg
Sain juuri tietoja siit?, ett? tilini on vahvistettu. Nyt on tarkoitus saada nostot, joita olen pyyt?nyt melkein 4 viikkoa sitten
rschloeg, n?ytt?? silt?, ett? se on vihdoin oikealla tiell?. Muista, ett? noston k?sittely voi vied? muutaman lis?p?iv?n. Pid?mme valituksen avoimena. Kerro meille, kun saat nostosi (tai jos on jotain uutta). Kiitos jo etuk?teen.
Nostoni on peruutettu t?n??n, koska Visa-kortin maksamisessa oli ongelma. Etk? ole varma, mik? meni pieleen, mutta minulla ei koskaan ollut Visa-kortilla ongelmia rahojen vastaanottamisessa. Joten tein t?n??n uuden noston pankkitililleni. Ilmoitan sinulle muutaman seuraavan p?iv?n aikana, jos edistymme.
Nostoni on k?sitelty muutama p?iv? sitten. Rahaa ei ole toistaiseksi tilill?ni. Pid?n sinut t??ll?, kun kaikki on kunnossa.
Paljon kiitoksia p?ivityksest?. Toivottavasti saat nostosi pian!
Toistaiseksi ei ole rahaa pankkitilill?ni.
Nyt on kulunut 8 ty?p?iv?? siit?, kun kasino on k?sitellyt rahani, eik? se ole viel?k??n pankkitilill?ni. Voin kertoa muille kasinoille, ett? nostot pankkitililleni tehd??n (joten rahat ovat tilill?ni) 1-2 p?iv?n kuluessa, enint??n 3 p?iv?n kuluessa. T??ll? meill? on jo 8 p?iv??, eik? mik??n saapunut pankkitililleni. Kasinotukitiimit k?skiv?t minun odottaa maanantaina.
Mutta se antaa hyv?n vaikutelman kasinon toiminnasta. Yhden kotiuttamisen ja tilin vahvistuksen tekeminen vie nyt yli kuukauden eik? viel?k??n ole rahaa pankissa
Rschloeg, ymm?rr?n sen olevan turhauttavaa, mutta on melko tavallista, ett? nostot viev?t pari p?iv?? tai jopa viikkoja t?ydelliseen k?sittelyyn, varsinkin jos se on ensimm?inen nostosi tai nostat suuremman m??r?n rahaa.
Koska nostopyynt?si on k?sitelty onnistuneesti, rahasi pit?isi olla matkalla pankkitilillesi. Suosittelen, ett? odotat viel? muutaman p?iv?n. Jos et saa voittojasi t?m?n viikon loppuun menness?, ilmoita siit? meille, niin me puutumme asiaan.
Hei. Voi kest?? muutaman p?iv?n n?hd? rahat pankkitilill?. Mutta nyt on 9 ty?p?iv?? siit?, kun nostoa on k?sitelty. Satojen muiden kasinoiden kokemukseni perusteella voin kertoa sinulle, ett? rahat n?kyv?t yleens? 1-2 p?iv??, enint??n 3 p?iv??. Mutta ehdottomasti ei 9 p?iv??.
@casino guru - Ole hyv?, ei en?? v?li? ping-pong-viestej?. Pyyd?n teilt? apua ja toimintaa.
Olen jo useita kertoja ottanut yhteytt? kasinoon kysyess?si, mik? meni vikaan nostossa, joka k?siteltiin 6. tammikuuta. Se kest?? normaalisti 2-3 maks. saada rahaa kaikkialta maailmasta. Olen l?hett?nyt my?s todistuksen / otteen pankkitilist?ni, josta k?y ilmi, ett? en ole saanut rahaa kasinolta viimeisen 10 ty?p?iv?n aikana (6.1. - eiliseen).
Minulla oli t?n??n toinen keskustelu tukitiimin kanssa. Kun olen keskustellut heid?n kanssaan yli tunnin ajan, loppujen lopuksi ei ollut selv??, onko tilini todennettu lainkaan (vaikka saisin s?hk?postin, jossa sanottiin, ett? koko vahvistettu), ei ollut selv??, onko nostoni k?sitelty vai ei (Jopa vaikka sain postin sanomalla k?sitelty), eik? ollut selv??, milloin saan vastauksen kysymykseen "miss? on rahani". N?ytt?? silt?, ett? on vain kaaos, ja minun on vietett?v? joka p?iv? yksi tunti kertomalla sama tarina uudestaan ja uudestaan ja l?hett?m?ll? todiste tilin vahvistuksesta, pankkitilisi maksuhistoriasta. Ja valitettavasti ei lainkaan ratkaisua ongelmani ratkaisemiseen.
En ole varma, onko t?m? huijauskasino, mutta n?ytt?? silt?, ett? on paljon tekosyit? olla maksamatta. Ensin kesti 3 viikkoa tilin vahvistaminen kasinopuolen nopeuden puutteen takia, ja nyt ei ole edes selv??, onko rahani matkalla vai ei.
Rschloeg, olen pahoillani, ett? pidin sinua odottamassa. Yrit?mme ratkaista valitukset ottamatta yhteytt? kasinoon, jos se on mahdollista, ja tuntui silt?, ett? p??semme sinne t?nne. Siit? huolimatta siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian tyydytt?v?ll? tavalla.
Hei rschloeg !
T?st? l?htien hoidan valituksesi. Anna minun kutsua StickyWilds Casino t?h?n keskusteluun, jotta voimme toivottavasti ratkaista ongelmasi mahdollisimman pian.
Hei Rainer,
Ensinn?kin, olemme todella pahoillamme kokemistasi asioista. Olemme tutkineet siirtoa 6. p?iv?n?, ja n?ytt?? silt?, ett? vastaanottava pankki palautti siirron virheen takia. Maksu l?hetettiin uudelleen eilen, ja sen odotetaan saapuvan tilillesi perjantaihin menness?.
Terveiset
StickyWilds
Hei rschloeg!
StickyWilds Casinon antamien tietojen ansiosta onneksi n?ytt?? silt?, ett? olet saamassa maksusi.
Asetan ajastimen 7 p?iv?ksi sinulle, silt? varalta, ett? viiv?styksi? tapahtuisi. ?l? unohda ilmoittaa meille tilanteesta, kun rahasi saapuvat.
Ilmoitan sinulle, kun varat ovat pankkitilill?. Kiitos
Voin vahvistaa, ett? rahat ovat juuri saapuneet pankkitililleni. Kiitos tuestasi, voit sulkea valituksen
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen j?rjestelm?ll?mme "ratkaistuna". Kiitos yhteisty?st? ja ?l? ep?r?i ottaa yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
