Romanialaisen pelaajan tili suljettiin ja rahat takavarikoitiin sen j?lkeen, kun kasino pyysi useita selfieit? vahvistusta varten. Pyydettyjen tietojen toimittamisesta huolimatta kasino v?itti antaneensa virheellisi? tietoja ja kielt?ytyi h?nen nostopyynn?st??n. Valitustiimi yritti ottaa yhteytt? kasinoon saadakseen lis?tietoa, mutta vastausta ei saatu. T?st? syyst? valitus merkittiin ratkaisemattomaksi, ja kasinon luokitukseen vaikutti negatiivisesti.
Hyv? CabalPL,
Paljon kiitoksia t?m?n valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys varmistaakseni, ett? ymm?rr?n tilanteesi t?ysin.
Oletko antanut kaikki oikeat henkil?tiedot rekister?ityess?si kasinolle, mukaan lukien nimesi, sukunimesi, CNP, osoitteesi, syntym?aikasi ja puhelinnumerosi?
Onko kasino t?sment?nyt, mitk? henkil?tiedoistasi erosivat henkil?llisyystodistuksissasi ja tilill?si?
Voisitko tarkentaa, mit? asiakirjoja l?hetit KYC-vahvistusta varten?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei, l?hetin juuri itsest?ni selfien, jossa oli tiedote ja paperi, johon kirjoitin nykyisen p?iv?m??r?n ja vedonly?ntitoimiston nimen
Voisitko l?hett?? minulle valokuvan ja muut asiakirjat, jotka l?hetit kasinolle tarkistettavaksi? Minun s?hk?postiosoitteeni on [email protected] . Kiitos.
Hei, l?hetin pyyt?m?si asiakirjan t?h?n osoitteeseen, toivottavasti sait sen
Paljon kiitoksia, CabalPL, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? CabalPL ,
Olen Kubo ja hoidan valituksenne t?st? l?htien. Jos t?h?n tapaukseen on tullut uusia p?ivityksi? viimeisimm?n tiedon antamisen j?lkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Superbet Casinon edustajat osallistumaan t?h?n keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot t?m?n ongelman ratkaisemiseksi.
Hyv? Superbet Casino ,
Voisitko antaa kattavan selvityksen t?st? tapauksesta, mukaan lukien syyt pelaajan tilin sulkemiseen?
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi!
Parhain terveisin,
Kubo
Hyv? CabalPL ,
Olen toistuvasti yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon, mutta se ei ole onnistunut. Valitettavasti ilman heid?n puoleltaan yhteisty?t? on vain v?h?n saavutettavissa.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama lasku kasinon luokituksessa voi kuitenkin auttaa muuttamaan heid?n l?hestymistapaansa. Jos kasino p??tt?? vastata, avaamme valituksen uudelleen ja ilmoitamme sinulle s?hk?postitse.
Parhain terveisin,
Kubo
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
