Saksalainen pelaaja vaatii talletustensa palauttamista, koska h?n uskoo olevansa itsens? ulkopuolinen sisarkasinossa. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen k??nn?s:
Trada Casino - Pelaaja uskoo olevansa itsest??n suljettu pois siskokasinosta.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 1 910 €
Trada Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.5
Kasinon Trada Casino turvallisuusluokitus on 8,5, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Eilen rekister?in trada Casinossa ja tein talletuksia 1910 €. Trada Casino Casino on osa Aspire Global International LTD -yrityst?. Jokin aika sitten poistin itseni "Karamba Casinosta" ja "Magic Red Casinosta", koska katson olevani riippuvainen uhkapeleist?. Valitettavasti itsest??n poissulkemisesta huolimatta minulla ei ollut ongelmia rekister?ity? Trada Casinossa Aspire Global International LTD: lt? ja tehd? talletuksia. Nyt trada Casino kielt?ytyi maksamasta minulle takaisin talletuksiani, vaikka he k?ytt?v?t samaa lisenssi? kuin Karamba ja magicred, mik? ei ole laillista (MGA / CRP / 148/2007). Koska trada Casino k?ytt?? samaa lisenssi?, talletusta ei olisi koskaan pit?nyt tehd?.
Lis?ksi trada Casino antoi minun k?ytt?? tervetulotarjousta, vaikka tein t?m?n jo Karamban ja maagisen punaisen kanssa, mik? my?s rikkoi heid?n ehtojaan.
Pyyd?n j?lleen trada-kasinoa tai Aspire Global International LTD: t? l?hett?m??n minulle maksuni 18.8. maksetaan takaisin 1910 €.
Parhain terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Lars
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tehnyt tutkimuksen tarjotakseen parhaan mahdollisen avun t?ss? tilanteessa, mutta valitettavasti minulla ei ole hyvi? uutisia sinulle.
Trada Casino ja muut mainitut kasinot ovat erillisi? yrityksi?, joilla on eri omistajat. Ainoa yhteys n?iden kahden kasinon v?lill? on alusta, jolla he k?ytt?v?t (siksi nuo kasinot n?ytt?v?t samoilta ja niill? on sama tuki), mutta ne eiv?t ole "siskokasinoja". Ja t?m? alusta on MGA: n lisensoima.
T?m?ntyyppinen yhteys ei ole tarpeeksi vahva jakamaan sama pelaajatietokanta ja itsens? poissulkemisj?rjestelm?. Siksi itsesi poissulkeminen on aktiivista vain niiss? kasinoissa, joissa olet sit? pyyt?nyt.
Valitettavasti talletuksiasi ei voi palauttaa, koska t?m? kasino ei ollut tietoinen ongelmasi. Nyt voin vain suositella k?ytt?j?? est?vi? ohjelmistoja, jotka est?v?t sinua p??sem?st? uhkapelisivustoille. Voit lukea siit? lis?? t?ss? artikkelissa:
http://www.kpvfaw.com/responsible-gambling#apps-and-tools
Muita k?ytett?viss? olevia ohjelmistoja ovat esimerkiksi:
Jos jotain muuta voisin tehd? puolestasi, ?l? ep?r?i ottaa minuun yhteytt?, muuten pakotan hylk??m??n valituksen perusteettomana. Kiitos ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Lars
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et vastaa annettuun ajanjaksoon, suljemme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti meid?n on pakko hyl?t? t?m? tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
