Igra? iz Njema?ke zahtijeva povrat depozita, jer vjeruje da je samoisklju?en u sestrinskom kazinu. Odbili smo ?albu jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Trada Casino - Igra? vjeruje da se sam isklju?io iz sestrinog kasina.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.910 €
Trada Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
8.5
Trada Casino ima Indeks sigurnosti od 8,5, ?to ga ?ini sigurnim kazinom za ve?inu igra?a. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Igra? je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
?ao,
Ju?e sam se registrovao u Trada Casino i uplatio depozite od 1910 €. Kazino Trada dio je Aspire Global International LTD. Prije nekog vremena sam se isklju?io iz ?Karamba Casino" i ?Magic Red Casino", jer smatram da sam ovisnik o kockanju. Na?alost, i pored samoisklju?ivanja, nisam imao problema sa registracijom u Trada Casino iz kompanije Aspire Global International LTD i izvr?avanjem depozita. Sada Casino Trada odbija da mi vrati depozite, iako koriste istu licencu kao Karamba i magiraju, ?to nije legalno (MGA / CRP / 148/2007). Budu?i da Trada Casino koristi istu licencu, polog nikada ne bi trebao biti upla?en.
Nadalje, trada Casino mi je omogu?io da koristim ponudu dobrodo?lice, iako sam to ve? u?inio sa Karambom i magi?nom crvenom koja, tako?e, kr?i njihove uvjete i odredbe.
Ponovo tra?im kazino trada ili Aspire Global International LTD da mi po?alju svoje uplate od 08/18. biti vra?en u iznosu od 1910 €
Srda?an pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Po?tovani Lars,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo. Napravila sam istra?ivanje kako bih ponudila najbolju mogu?u pomo? u ovoj situaciji, ali na?alost, za vas nemam dobrih vesti.
Kazino Trada i drugi spomenuti kockarnice zasebne su kompanije s razli?itim vlasnicima. Jedina veza izme?u ta dva kockarnica je platforma na kojoj rade (stoga te kockarnice izgledaju isto i imaju istu podr?ku), ali to nisu 'sestrinske kockarnice'. A ovu platformu licencira MGA.
Ova vrsta veze nije dovoljno jaka da bi dijelila istu bazu podataka igra?a i shemu samoisklju?ivanja. Stoga je va?e samo-isklju?enje aktivno samo u onim kockarnicama, gdje ste to zatra?ili.
Na?alost, depoziti se ne mogu vratiti jer ovaj kasino nije znao za va? problem. Sada vam mogu samo preporu?iti kori?tenje softverskog softvera za blokiranje, ?to ?e vam onemogu?iti pristup web lokacijama za kockanje. Vi?e o tome mo?ete pro?itati u ovom ?lanku:
http://www.kpvfaw.com/responsible-gambling#apps-and-tools
Ostale dostupne softverske mre?e su na primjer:
Ako postoji ne?to drugo, mogao bih u?initi za vas, molim vas, ne ustru?avajte se kontaktirati me, u protivnom ?u biti primoran odbiti va?u ?albu kao neopravdanu. Hvala vam na razumijevanju.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Po?tovani Lars,
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne odgovorite u zadanom roku, ?albu zatvoriti.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Na?alost, prisiljeni smo odbiti ovaj slu?aj jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljnjom istragom ili predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
