Pelaaja Iso-Britanniasta on pyyt?nyt peruuttamista. Valitettavasti se on odottanut jatkuvan varmennuksen vuoksi. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen k??nn?s:
Vegas Baby Casino - Pelaajan vet?ytyminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: ￡3 500
Vegas Baby Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
5.2
Kasinon Vegas Baby Casino turvallisuusluokitus on 5,2, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Olen odottanut k?rsiv?llisesti vet?ytymist?ni 18.7.2020 l?htien. Asiakaspalvelu l?hett?? sinulle vain s?hk?postia, jolla ei ole yhteystietoja. Yht??n manageria ei ole saatavana miss??n vaiheessa. Pelokas asiakaspalvelu, kun kysyt vet?ytymist?, heid?n suosituksensa ovat edelleen tarkistettavana. Olen jahdannut kaikki. Minulla ei ole rahaa j?ljell?, ja t?m? on asettanut minut el?m?ni pahimpaan tilanteeseen. He ottivat mielell??n 3000 talletusta, mutta eiv?t ole maksaneet nostojani 18.07 j?lkeen. L?hetin useita s?hk?postiviestej? ja saan silti saman vastauksen, ett? se on tarkistettavana. Liityin t?h?n hein?kuussa, mutta vaikka he tarkistavat lausuntoni toukokuusta 2020. Toivon, ett? en olisi koskaan pelannut t?ll? sivustolla. Heill? on vain 2 tai 3 asiakaspalvelussa ty?skentelev?? henkil?? ja he kaikki antavat yoh: lle erilaisia vastauksia. SLA on j?rkytt?v?? eik? viel?k??n vastaa vastauksiini. Et voi puhua kenenk??n kanssa puhelimitse, se on joko live-chatia tai l?hett?? s?hk?postia
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Addishah
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n oikealle omistajalle. Yksik??n vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen menettelyn suorittaminen voi vied? muutaman ty?p?iv?n. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pit?isi olla mit??n syyt? viivytt?? peruuttamista. Voisitko kertoa, onko sinulla kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sit?? Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Addishah
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti hylk??mme t?m?n tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
