Suomalaisella pelaajalla on ollut vaikeuksia l?p?ist? KYC-shekki Vulcan Vegasissa, mik? aiheutti yli kahden kuukauden viiveen 45,04 euron kotiutuksessa. Kasino on jatkuvasti hyl?nnyt pelaajan yhden luotto-/pankkikortin asiakirjan v?itt?en, ett? k?ytettiin kahta eri korttia. Kun otimme yhteytt? kasinoon, se vastasi ja ilmoitti, ett? pelaaja pystyi silloin nostamaan. Pelaaja vahvisti saaneensa rahansa, joten valitus merkittiin ratkaistuksi.
Olen yritt?nyt l?p?ist? Vulcan Vegas KYC -testin hieman yli 2 kuukauden ajan. Sit? vaadittiin siirt??kseen 45,04 euron noston pankkitililleni.
Mit? tapahtui, kaikki muut asiakirjani ovat menneet l?pi, mutta
aina kun yritin ladata kuvia ainoasta luottokortista, jolla tein talletuksia, se joko hyl?ttiin tai Vulcan Vegas v?itt??, ett? olen tehnyt talletuksia kahdella eri kortilla, mik? on t?ysin v??rin.
Minulla on yksi Visa-kortti, jossa on kaikki numerot, jotka sis?lt?v?t luotto- ja pankkitilin, joten Vulcan Vegas ei voi l?p?ist? Kycia.
Vaikka se on hyvin ilmeist?, se on vain yksi kortti.
Vulcan Vegas on huijauskasino ja haluan kotiuttaa varojani.
Link on animoitu n?ytt? .gif kortista, jota k?ytin Vulcan Vegasissa.
****
Hyv? jaatineneero,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti.
Voisitko kertoa, mit? kortteja kasino havaitsi k?ytt?neen tilillesi tallettamiseen?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Voisitko selitt??, mitk? kortit kasino pyyt?? sinua vahvistamaan? Onko vahvistuksesi edennyt s?hk?postin suhteen, jonka kasino l?hetti sinulle 3 p?iv?? sitten?
J??n odottamaan uutisia sinulta.
He l?hett?v?t minulle jatkuvasti s?hk?postia saadakseen kuvia kahdesta kortista, kun verkkosivustolla k?ytetty kortti on yksi Visa-luottokortti. Kuvien pit?isi jo selitt?? se.
Olen l?hett?nyt heille useita kuvia t?st? luottokortista ja kaikki luottokortin numerot pyynn?st?. Kortin molemmat puolet.
Ymm?rr?n turhautumisesi
Ole hyv? ja toimita minulle kuvakaappaus talletushistoriastasi kasinotililt?si. Odotan vastaustasi. L?het? tiedot s?hk?postiini osoitteeseen [email protected]
(Hieman liian kiireinen rn vastatakseen nopeammin)
joten korttini on Op classic. Luottokorttityyppi Osuuspankissa.
En ymm?rr? mit? teet. Haluan vain nostaa laillisena talletukseni ja miksi 45 €:n kotiuttaminen on niin vaikeaa?
Ei siin? mit??n erikoista. Juuri nyt he jopa viivytt?v?t joidenkin l?hett?mieni asiakirjojen tarkistamista, taas.
Joten jos olisi v?h?n ammattimaisempi asian suhteen. korjaa kasinosi. ???
niin mit? sille kuuluu?
Ymm?rsink? oikein, ett? l?hetit uusia asiakirjoja kasinolle? Voisitteko kertoa, mit? muita asiakirjoja l?hetit kasinolle ja mik? oli tulos? Odotan vastaustasi.
Ei, he vain sanovat samaa h?lynp?ly? julkaistakseen kuvia kahdesta kortistani, kun minulla on vain yksi.
Olen toimittanut kaikki todisteet, jotka osoittavat ep?ilem?tt?, ett? kyseess? on vain yksi luottokortti, kaikki vaaditut numerot n?kyv?t.
Siksi kutsun heit? huijareiksi.
L?hetin asiakirjat, jotka osoittavat, ett? tein tapahtumat k?ytt?m?ll? kyseisen pankkikorttini luottopuolta.
Ole hyv? ja l?het? minulle kasinolta saamasi kirjeenvaihto. S?hk?postini on [email protected]
Liit? mukaan kuvakaappaus talletushistoriastasi, jotta saamme t?ydellisen kuvan tilanteesta.
Kiitos, jaatineneero, tarvittavien tietojen antamisesta. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei jaatineneero,
Olen tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, ett? t?rm?sit t?llaiseen ongelmaan tilisi vahvistamisessa. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteytt? kasinoon, niin katsotaan mit? voidaan tehd?, kun he vastaavat.
Hyv? Vulkan Vegas Casino, haluaisin pyyt?? sinua jakamaan lis?tietoja tapauksesta. Voitko ilmoittaa, mink? toisen kortin haluat vahvistaa? Toivon, ett? voit auttaa t?ss? asiassa. Jos sinulla on todisteita pelaajan k?ytt?mist? maksutavoista, l?het? ne s?hk?postiosoitteeseeni [email protected] .
Odotan innolla kuulevamme sinusta!
Parhain terveisin,
Natalia
Hei,
Pelaaja voi pyyt?? kotiutusta.
Yst?v?llisin terveisin
Kiitos vastauksestasi, Vulkan Vegas Casino.
Hyv? jaatineneero, voitko yritt?? l?hett?? uuden nostopyynn?n? Ole hyv? ja ilmoita meille, milloin se hyv?ksyt??n.
Sain peruutukseni. omalta osaltani tapaus on suljettu. En ymm?rr?, miksi heid?n piti tehd? niin yksinkertaisesta asiasta niin vaikeaa.
Hyv? jaatineneero,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Natalia
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
