Saksalaiselle pelaajalle on koettu ongelmia s?hk?postiosoitteensa vahvistamisessa ja tilin vahvistamisessa. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen k??nn?s:
Vulkan Vegas Casino - Pelaajalla on vaikeuksia tilin vahvistamisen suorittamisessa.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 500 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.8
Kasinon Vulkan Vegas Casino turvallisuusluokitus on 9,8, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Voittin 500 € Vulkan Vegasissa (ilman bonusta) ja. Voittoja ei kuitenkaan voida maksaa, koska minun on vahvistettava s?hk?postiosoitteeni, enk? ole saanut linkki? t?h?n tarkoitukseen. Olen jo pyyt?nyt t?t? linkki? useita kertoja. Olen my?s jo ottanut yhteytt? tukeen, mutta valitettavasti en saa vastausta. Tarkistin antamasi s?hk?postiosoitteen toistuvasti, se on oikea osoite. Toivon, ett? voit auttaa minua.
Yst?v?llisin terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Michael,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olemme saaneet useita vastaavia valituksia kuin sinun. N?ytt?? silt?, ett? kasinolla on joitain teknisi? ongelmia saksalaisista pelaajista ja s?hk?postiosoitteen vahvistamisesta.
Voisitko vahvistaa, ett? s?hk?postiosoitteesi vahvistaminen n?ytt?? olevan ainoa este sinun ja voittojesi v?lill?? Annoitko kaikki muut asiaankuuluvat asiakirjat, joita tarvitaan KYC (todentaminen) -prosessin suorittamiseen? Oletko yritt?nyt pyyt?? manuaalista s?hk?postivahvistusta?
Uskon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Michael,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti hylk??mme t?m?n tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lis?tutkimusta tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
