Igra? iz Njema?ke do?ivljava komplikacije prilikom provjere adrese e-po?te i dovr?avanja provjere ra?una. Odbili smo ?albu jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Igra? ima pote?ko?a s dovr?enjem provjere ra?una.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, ?to ga ?ini jednim od najsigurnijih kazina na tr?i?tu. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Igra? je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo,
Osvojio sam 500 € u Vulkan Vegasu (bez bonusa) i. Me?utim, dobitak se ne mo?e isplatiti jer moram potvrditi svoju adresu e-po?te i nisam dobio vezu u tu svrhu. Ve? sam nekoliko puta tra?io ovu vezu. Tako?er sam ve? kontaktirao podr?ku, ali na?alost ne dobivam odgovor. Uzastopno sam provjeravao navedenu e-adresu, to je ta?na adresa. Nadam se da mi mo?ete pomo?i.
Srda?ni pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Michael,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Primili smo dosta sli?nih ?albi va?oj. ?ini se da kasino ima nekih tehni?kih problema povezanih s igra?ima iz Njema?ke i provjerom adrese e-po?te.
Mo?ete li potvrditi da je potvrda va?e adrese e-po?te jedina prepreka koja stoji izme?u vas i va?eg dobitka? Da li ste pru?ili sve ostale relevantne dokumente potrebne za zavr?etak postupka KYC (verifikacije)? Jeste li poku?ali zatra?iti ru?nu provjeru e-po?te?
Vjerujem da ?emo vam mo?i pomo?i da ?to prije rije?ite ovaj problem. Radujem se va?em javljanju.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Michael,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo odbiti va?u ?albu u slu?aju da u datom roku ne pru?ite potrebne podatke.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Na?alost, odbijamo ovaj slu?aj jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti daljnju istragu ili predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
