Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa s?hk?postiosoitettaan. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen k??nn?s:
Vulkan Vegas Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa vahvistusta.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 310,53 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.8
Kasinon Vulkan Vegas Casino turvallisuusluokitus on 9,8, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Khadija
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Avasin 18. syyskuuta tilin Vulkan Vegasissa ja maksoin 10, - suoraan t?lle tilille.
Tilin avaamisprosessin mukaan minun pit?isi saada j?lkik?teen s?hk?posti, jolla voin vahvistaa tilini.
En kuitenkaan saanut t?t? s?hk?postia (edes toistettujen pyynt?jen j?lkeen kotisivun kautta).
Koska en voinut vahvistaa s?hk?postiosoitettani, hyvityksen 310, - maksaminen ei ole mahdollista. Yritin kommunikoida t?st? s?hk?postitse ja chatissa. Kuinka voin vahvistaa tilini?
Mutta kukaan ei voi auttaa minua, koska chatissa ei ole saksalaista ty?ntekij??, joka voisi auttaa minua. Olen k?ytt?nyt kaikkia keinoja enk? tied? mit? tehd? seuraavaksi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Khadija,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme heid?n yhteisty?t??n t?m?n ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko vahvistaa, ett? s?hk?postiosoitteesi vahvistaminen n?ytt?? olevan ainoa este sinun ja voittojesi v?lill?? Annoitko kaikki muut asiaankuuluvat asiakirjat, joita tarvitaan KYC (todentaminen) -prosessin suorittamiseen?
Lopuksi, voisitteko kertoa, mit? s?hk?postiosoitetta olet k?ytt?nyt rekister?id?ksesi kasinotilisi? Saimme s?hk?postisi toisesta s?hk?postiosoitteesta kuin osoitteesta, jota on k?ytetty valituksen tekemiseen.
Uskon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Khadija
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Asia selv?. Kiitos, ett? k?ytit aikaa ja autat minua. Mit? asiakirjoja tarvitaan? En tied? millaisia asiakirjoja tarkoitetaan.
parhain terveisin
Khadija
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Olen avannut tilin ja profiilissani (vahvistettuani s?hk?postiosoitteeni) pystyin aloittamaan KYC-vahvistuksen.
Sinun on kuitenkin ensin vahvistettava s?hk?postiosoitteesi, jotta voit k?ytt?? kasinotili?si. Voisitko m??ritt??, mit? s?hk?postiosoitetta olet k?ytt?nyt rekister?ityess?si Vulkan Vegas Casinoon?
Kiitos jo etuk?teen.
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Khadija,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti hylk??mme t?m?n tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
