Brasilialainen pelaaja oli pyyt?nyt nostoa 5.12.2023, jota ei ollut k?sitelty 15.12.2023 menness?, vaikka h?nell? oli vahvistettu ja hyv?ksytty tili. Pelaajan valituksen j?lkeen olimme kutsuneet Vulkan Vegas Casinon edustajan mukaan keskusteluun. Kasino oli vahvistanut, ett? pelaajan voitot siirrettiin 24.12.2023. Pelaaja oli vahvistanut voittonsa vastaanottamisen, vaikkakin 23 p?iv?n viiveen j?lkeen. T?m?n vuoksi olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".
Pyysin nostoa 5.12.2023 ja 15.12.2023 sit? ei ole maksettu. Tilini on jo vahvistettu ja hyv?ksytty, mutta he vain keksiv?t tekosyit? eiv?tk? maksa minulle.
Rakas perege,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, ilmoita siit? meille, niin puutumme asiaan ja yrit?mme auttaa. sin?.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, Perege, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Rakas perege,
Nimeni on Mirka ja autan sinua t?m?n tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Vulkan Vegas Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun.
Hyv? Vulkan Vegas Casino,
Voisitteko antaa lis?tietoja t?st? tapauksesta?
Kiitos jo etuk?teen,
Mirka
Hei kaikki
Tietojemme mukaan pelaaja sai voitot 24.12.2023 12:21:26 (UTC)
Yst?v?llisin terveisin
Rakas perege,
Voisitko vahvistaa, oletko saanut voittoja tilillesi?
Kiitos jo etuk?teen,
Mirka
Kyll? sain voitot.
Kiitos kasinoguru-tiimille
Sain sen 24.12.2023, mutta maksu kesti 23 p?iv??.
Rakas perege,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Mirka
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
